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三明医改在咫尺：是时候让您的医院行动起来

三明医改在咫尺：是时候让您的医院行动起来

三明医改模式是中国医疗改革的一个重要案例，其核心在于推动医疗服务的质量提升和成本控制，以及通过一系列制度创新来提高医疗系统的整体效率。在这个模式中，绩效主导的年薪制成为医院管理的一个关键组成部分。本文将深入探讨三明医改的绩效主导年薪制以及其在医院管理中的实际应用，特别是如何综合考虑医院的战略、服务、品牌、技术、科研和激励机制，确保改革的成功实施。三明医改的背景和目标三明市位于福建省，其医改模式始于

前天

医院战略规划：在变革的浪潮中寻找方向与持续优势

医院战略规划：在变革的浪潮中寻找方向与持续优势

引言：重塑医疗机构的战略视角在当今快速变化的医疗环境中，一个医疗机构能否成功并持续发展，很大程度上取决于其战略规划的前瞻性和适应性。在面对激烈的市场竞争、政策调整和消费者需求变化的背景下，医院需要更加注重策略的选择与实施。本文将深入探讨现代医疗机构如何通过顶层设计，确定其核心战略方向，并实施有效的战略规划，以确保在动态竞争中脱颖而出。一、战略规划的重要性：方向优于努力医疗机构的战略规划不仅仅是一系

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结合“三明”医改的医院第四代绩效辅导体系：创新与可持续发展

结合“三明”医改的医院第四代绩效辅导体系：创新与可持续发展

随着医疗改革的深入推进，医院绩效管理体系的更新和进化已成为提升医院整体服务质量、运营效率和员工积极性的关键因素。作为霍尔斯医疗管理咨询顾问的专业团队，我们致力于通过引入“第四代绩效辅导体系”，实现绩效管理的全面优化和革新。本文将结合三明医改的核心要点，探讨如何通过创新的绩效体系引导医院员工积极性，并将绩效角色定位为医院发展中的重要助推器。第一部分：绩效体系的变革与升级——从“僵虫绩效”到“自身体系

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医院人文服务：构建以患者为中心的服务体系

医院人文服务：构建以患者为中心的服务体系

在现代医疗体系中，人文服务已成为提升医院品牌影响力和病患粘度的关键因素。通过深入分析人文服务的核心价值、实践案例以及面临的挑战，我们可以更好地理解如何有效地实施这些服务来提升医院的整体服务质量和患者满意度。人文服务的核心价值人文服务强调的是以患者为中心的服务体系构建，它超越了传统的医疗服务模式，将患者的情感需求和精神福祉置于技术操作和流程管理之上。这种服务不仅关注病患的生理治疗，更注重心理安慰和文

前天

三明医改新动向：从医共体到健共体的战略升级

三明医改新动向：从医共体到健共体的战略升级

福建省三明市自2012年开始实施的医改措施，已经成为全国深化医改的一个标杆。通过张元明副市长的发言，我们可以进一步探究三明市如何通过医改不仅解决了看病难、看病贵的问题，而且正在推动从“医共体”向“健共体”的转变，从而构建一个更为全面的现代化卫生健康服务体系。三明医改的背景与目标自2012年起，三明市通过实施一系列创新的医改措施，成功解决了群众面临的医疗服务获取困难和高额医疗费用问题。这一成功的经验

3天前

深度分析：政协第十四届第二次会议医疗卫生类提案的全面回应

深度分析：政协第十四届第二次会议医疗卫生类提案的全面回应

随着中国医疗体系面临着人口老龄化、疾病负担加重以及医疗资源不均等挑战，有效配置医疗资源，提升服务水平成为当务之急。医师多点执业政策应运而生，旨在通过鼓励医师在不同医疗机构执业，实现资源的优化配置，特别是将高质量医疗服务延伸到基层和偏远地区。这一政策的实施涉及多个层面的调整与改进，本文将从政策的背景、具体措施及其潜在影响三个方面进行详细解读。背景和政策的必要性中国医疗服务需求的不断增长，尤其是在城乡

3天前

医疗新浪潮：年轻医生如何在短时间内达到专家水平？

医疗新浪潮：年轻医生如何在短时间内达到专家水平？

随着医疗需求的不断增长，医院管理面临的挑战日益复杂。年轻医生的培养与发展成为医疗系统中的一个重要课题。在现阶段，很多医院希望通过提升年轻医生的病患量和满意度来实现整体医疗水平的提升。但在追求这些目标时，如何平衡病患量与满意度的关系，却是一项精细的管理艺术。本文将深入探讨如何在年轻医生的病患量提升和满意度管理之间找到最佳平衡点，进而为医院管理者提供一些实践建议。年轻医生的三大挑战医院管理者往往对年轻

3天前

研究表明，82%医疗事故索赔与医护人员缺乏同理心和沟通失败有关

研究表明，82%医疗事故索赔与医护人员缺乏同理心和沟通失败有关

医疗过失被广泛认为是导致病患不必要伤害的主要因素之一，不仅给患者带来重大的身体和心理负担，同时也对医疗机构造成经济和声誉上的损失。如丹妮尔·奥弗里博士在其著作《当医疗出错时》中所指出，尽管医疗过失被视为不可避免，但大多数情况下是可以预防的。本文旨在探讨如何通过培养医疗人员的共情心和沟通技能，有效降低医疗事故的发生率。共情心与沟通的重要性共情心，或同理心，是医疗服务中一个核心的非技术技能，指的是医护

3天前

医院咨询新高度：“教练式” 实施，震撼来袭

医院咨询新高度：“教练式” 实施，震撼来袭

在当今的医疗环境中，许多医院面临着发展瓶颈，陷入了没有发展反响、缺乏明确目标的困境，不知下一步该如何走。如今，医院咨询行业通常仅仅是单项目合作的模式，显得较为单一和局限。然而，随着时代的发展和医疗市场需求的不断变化与升级，如今已成功转型为整体打包的运作方式。这种模式不仅仅是简单地将多个项目拼凑在一起，而是深入挖掘医院的核心需求，对各项指标进行精准量化提升。在这个过程中，项目推进与辅导工作紧密同步进

5天前

医院培训：破解执行力差与管理脱节难题

医院培训：破解执行力差与管理脱节难题

在医疗领域，为患者提供优质的医疗服务是每一家医院的核心使命。然而，目前不少医院面临着一些共同的挑战，这些问题正悄然影响着医疗服务的质量和效率。比如，医院团队执行力差。这可能导致医疗流程不顺畅，患者的需求不能及时得到满足。想象一下，当患者焦急地等待诊断结果或治疗方案时，因为团队执行力不足，各个环节衔接不紧密，延误了宝贵的时间。这种情况不仅让患者感到不满，也可能影响到患者的治疗效果。领导管理与下属之间

5天前

患量猛增，医院业务上扬，效益却走低之谜

患量猛增，医院业务上扬，效益却走低之谜

在当今医疗环境下，医院业务上升、病患量大已成为许多医疗机构面临的普遍现象。然而，效益下降的问题却如影随形，这也引发了对防止“大医院病”的深入思考。一、医院规模与效率的关系在医疗范畴内，“大医院病”“医院巨人症侯群”以及“摩天大楼效应”皆透露出重要的法则。医院规模与效率之间存在着密切关联。一般而言，规模较小的医院往往比大型医院具备更高的效率。这是由于小医院在人员安排和流程管控等方面更为灵活，能够迅速

5天前

医院管理者在努力提升医院运营水平过程中，常常受到自身视角局限

医院管理者在努力提升医院运营水平过程中，常常受到自身视角局限

在当今复杂的医疗环境中，医院管理面临着诸多挑战。许多医院管理者在努力提升医院运营水平的过程中，常常受到自身视角的局限。医院管理者们看到的医院问题往往是内部视觉或稍好一些的混合视觉。正如古人云：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”他们身处医院内部，对问题的认知难免带有主观性和局限性。尽管一些管理者努力拓宽视野，但由于看问题的角度所限，仍难以全面、客观地把握医院的真实状况。而第三方医院管理咨询团队则以

5天前

三明医改全国推广：医疗服务价格动态调整与薪酬改革

三明医改全国推广：医疗服务价格动态调整与薪酬改革

2024年8月30日，国家卫生健康委员会召开新闻发布会，介绍了推广三明医改经验的相关情况，并就记者提问进行了答复。国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长米锋指出，党的二十届三中全会通过了《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》，明确将人民健康作为优先发展战略，并对深化医药卫生体制改革作出部署。福建省三明市勇于探索，通过长期坚持，推进医疗、医保、医药“三医联动”改革，积累了丰富的经验

6天前

《医院服务意识待提升，品牌基础薄弱？这堂课不可错过！》

《医院服务意识待提升，品牌基础薄弱？这堂课不可错过！》

在当今医疗市场竞争日益激烈的环境下，医院的服务质量和品牌建设成为了决定其生存与发展的关键因素。然而，我们不得不正视一个严峻的问题：许多医院存在服务意识淡薄、品牌基础差的现状。这不仅影响了患者的就医体验，也阻碍了医院的可持续发展。因此，全方位的医院服务提升刻不容缓，而这一堂课，正是为解决这些问题而来。一、医院服务意识淡薄的表现及危害缺乏主动服务意识医护人员往往只是被动地等待患者提出需求，而不是主动去

6天前

为期三个月的医院经营管理项目驻点辅导，为医院带来可量化提升

为期三个月的医院经营管理项目驻点辅导，为医院带来可量化提升

在当今竞争激烈的医疗环境中，医院的高效经营管理至关重要。为期三个月的医院经营管理项目辅导，为医院带来了可量化的显著提升，不仅为医院指明了发展方向，更促使各项指标焕然一新。一、全方位梳理与策划，达成共识项目伊始，我们团队将针对对医院进行了全方位的经营管理梳理。深入了解医院的组织架构、医疗服务流程、人力资源配置、财务管理等各个方面。通过与医院管理层、医护人员及其他相关人员的深入沟通和调研，我们准确把握

6天前

医共体与医联体的困境与出路：如何通过创新合作实现共鸣

医共体与医联体的困境与出路：如何通过创新合作实现共鸣

近年来，医共体和医联体的发展成为推动我国医疗体系改革的重要方向。然而，随着政策的推进，越来越多的基层医疗机构却感受到了一种隐形的“负担”，这种负担不仅来自上级医疗机构的压力，还源于自身资源和能力的不足。基层医疗机构的现实困境医共体和医联体的初衷是通过资源下沉，实现医疗资源的合理配置和优化利用。然而，在实际操作中，许多基层医疗机构逐渐成为“接收站”，负责处理较轻症的患者。这种情况看似缓解了上级医院的

9天前

打造高效医共体：从患者满意度到长效机制的全方位探索

打造高效医共体：从患者满意度到长效机制的全方位探索

在当前的医疗改革背景下，医共体和医联体的建立初衷是为了优化医疗资源配置，提升基层医疗服务能力，并通过合理的分级诊疗体系减轻大医院的压力。然而，许多医共体和医联体在实践中却面临了成为负担的困境。这一困境源于多个方面，如基层医疗机构资源有限、患者信任度不足、管理协调难度大等。1.明确分工，优化资源配置医共体与医联体的核心在于资源的整合与优化。上级医院应当充分发挥其技术与资源优势，将慢性病、常见病等不需

9天前

医患沟通新路径：医院培训中的系统化技巧应用

医患沟通新路径：医院培训中的系统化技巧应用

在当今医疗环境中，医患关系的紧张程度已经成为医院管理和医疗服务的重要挑战之一。随着社会压力的增加和患者期望的多样化，医务人员面临的沟通挑战愈发严峻。有效的医患沟通不仅可以提升患者满意度，更关键的是，它能够在很大程度上预防冲突和暴力事件的发生。霍尔斯医院培训专家认为，系统的沟通技巧培训是每一位医务人员必须掌握的技能。金字塔原理：清晰表达，缓解紧张在医患沟通中，金字塔原理是一种非常有效的沟通方法。它强

9天前

医患沟通革新：构建捆绑式伙伴关系的实践与策略

医患沟通革新：构建捆绑式伙伴关系的实践与策略

在医疗服务中，医患沟通的质量直接影响患者的治疗体验和健康结果。为了超越传统的治疗者和接受者角色，建立一种更加合作的伙伴关系，医生与患者之间的互动应以平等和合作为基础。这种捆绑式的伙伴关系不仅能够提升患者的信任感，还能显著改善治疗效果和医疗服务的整体质量。1.开放式沟通策略：医生应积极开展开放式沟通，主动询问患者的想法、感受和期望。这种沟通方式有助于医生了解患者的真实需求，从而提供更为个性化的治疗建

9天前

医疗人文服务管理：不仅是治病，更是治心，现代医院的服务新理念

医疗人文服务管理：不仅是治病，更是治心，现代医院的服务新理念

在当今医学领域，随着技术的进步和设备的不断升级，医院已经能够提供越来越复杂和精确的治疗方案。然而，在这种高速发展的医疗环境中，医生与患者之间的人文关怀和沟通的重要性不容忽视。正如爱德华·利文斯顿·特鲁多（EdwardLivingstonTrudeau）所说：“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”这句话不仅传达了医生的职业信条，也提醒我们，医疗不仅仅是技术的竞赛，更是关怀和责任的实践。医疗服务中的角色转

10天前

防止“巨人症候”：新建医院与扩建医院的管理陷阱

防止“巨人症候”：新建医院与扩建医院的管理陷阱

在全国医院管理领域，新建和扩建医院的现象屡见不鲜。然而，随着医院规模的不断扩大，管理者们需要警惕一种常见但致命的陷阱——“巨人症候”（GigantismSyndrome）。这不仅仅是一个规模问题，更是一个效率问题。许多研究表明，医院规模的扩大并不一定带来效率的提升，反而可能导致管理复杂性增加、资源浪费以及整体运营效率的下降。规模与效率之间的关系霍尔斯（Halls）的研究表明，规模较小的医院通常在效

10天前

重新审视医院运营效率：霍姆斯马车理论的启示

重新审视医院运营效率：霍姆斯马车理论的启示

在医院管理中，得分最高的医院并不一定是运营状况最好的。相反，医院的运营效率往往取决于资源的合理配置和团队的匹配度。这种观点源自19世纪美国著名医生兼作家奥列维·W·霍姆斯提出的“霍姆斯马车理论”，它强调系统的平衡和匹配的重要性。理论背景与医院管理的联结霍姆斯在他的诗中描述了一架“完美的马车”，它的所有部件都相互匹配，彼此之间达到了一种完美的平衡。当马车的使用寿命终结时，它的每一个零件都同时解体，没

10天前

优化人力资源结构：提升医院效益的全新战略路径

优化人力资源结构：提升医院效益的全新战略路径

在现代医院管理中，人力资源的匹配与结构优化成为了决定医院效益与服务质量的关键因素之一。合理的人力资源管理不仅直接影响医院的运营效率，还关乎到医院在国家考核绩效（简称国考绩效）中的表现，进而影响整体竞争力与患者满意度。本文将从国考绩效、薪资体系、岗位说明书以及效益分析等角度，结合海氏指数的应用，深入探讨医院如何通过优化人力资源匹配与结构来提升整体效益，并分享实际案例以提供更为直观的参考。一、人力资源

10天前

职业无辜？医生为何因医院骗保案获刑三年半

职业无辜？医生为何因医院骗保案获刑三年半

近期，一则关于医院骗保案件的判决书在医疗界引发了广泛关注。2024年5月6日，绍兴市越城区法院对该案件作出了判决。案件中，作为两家民营医院眼科的主刀医生，刘庆明被指控在明知医院存在骗保行为的情况下，仍然参与了白内障手术的实施，并从中获利。据悉，这两家医院通过“复明工程”和“慈善基金会”等公益项目的名义，以“义诊”为幌子，进入村镇社区，宣称患者只需支付少量自费部分或完全免费即可治疗白内障，吸引了大量

10天前

构建和谐医患关系：提升医生防护意识与人文服务培训的重要性

构建和谐医患关系：提升医生防护意识与人文服务培训的重要性

近日，广西壮族自治区公安厅与自治区卫生健康委员会联合发布了《广西壮族自治区医院禁止限制携带物品名录》的通告。此举旨在进一步加强医院的安全管理，有效预防医院内可能发生的违法犯罪行为，确保医务人员与患者的安全，维护安全、有序的诊疗环境。根据相关法律法规，广西壮族自治区公安厅和卫生健康委员会共同制定了这份《名录》，详细列出了禁止和限制携带进入医院的物品种类。此通告自发布之日起正式生效，标志着自治区在医院

11天前

从需求出发：创新医疗模式如何改变居民生活质量

从需求出发：创新医疗模式如何改变居民生活质量

在河南周口，最近一次创新举措不仅成本低，而且切实提升了老百姓的幸福感。这一创新便是“家庭病床”的建立——一个让患者足不出户即可获得医疗护理的全新模式。这种模式不仅解决了患者和家属的后顾之忧，更重要的是，这一服务已纳入医保报销范围。家庭病床的设立，让医生和护士能够直接上门为病人提供专业的医疗服务，从而减轻了患者及其家庭的经济负担和精神压力。在过去，老年人和重症患者常常因为行动不便或病情需要，频繁往返

11天前

提升满意度，从沟通开始：医患关系改善的关键课程

提升满意度，从沟通开始：医患关系改善的关键课程

医患沟通在医疗过程中扮演着至关重要的角色，不仅关系到治疗效果，更直接影响患者的满意度与医患关系的和谐。要成为一名优秀的医护人员，不仅需要具备精湛的医疗技术，还需要掌握高超的沟通技巧。本文将从肢体语言、态度管理、冲突处理等多个方面探讨如何提升医患沟通能力，以更好地服务患者、增进医患信任。1.肢体语言：沟通的无声桥梁肢体语言是医患沟通中不可忽视的部分，它传达的不仅仅是表面意义，更能反映出医生的内在状态

11天前

从紧张到镇定：非语言沟通技巧在医生培训中的重要性

从紧张到镇定：非语言沟通技巧在医生培训中的重要性

在医疗环境中，医生不仅需要具备专业的医疗技能，还需要掌握非语言沟通技巧，尤其是在高压情境下。这些技巧有助于医生在面对紧急或复杂的情况时保持冷静，传达关心和专业的态度，并有效地缓解患者及其家属的情绪。1.保持适当的空间距离在高压情境下，医生应保持适当的空间距离，这不仅可以减少患者和家属的威胁感，还能表现出对他们的尊重。通常，保持1-1.5米的距离是较为合适的，这样的距离既能让患者感受到医生的关注，又

11天前

构建基层医疗保障的基石：村卫生室与医保支付的深度融合

构建基层医疗保障的基石：村卫生室与医保支付的深度融合

近年来，随着我国医疗保障体系的不断完善，基层医疗服务的重要性愈发凸显。在这一背景下，村卫生室作为乡村居民的“健康守护者”，其发展状况直接关系到广大农村地区的医疗保障水平。记者从国家医保局了解到，截至2024年4月，全国正常营业的村卫生室数量已达到58万家，其中超过72%的村卫生室已纳入医保支付范围。这一数据不仅展示了国家在推动基层医疗体系建设方面的努力，也为我们深入探讨村卫生室与医保支付之间的紧密

12天前

“手术室里的冷漠”：从儿童扁桃体手术悲剧反思医院人文关怀缺失

“手术室里的冷漠”：从儿童扁桃体手术悲剧反思医院人文关怀缺失

近年来，医疗行业不断爆发的医疗事故让公众对医院的信任度逐渐下降，其中的典型案例便是最近一起儿童扁桃体手术导致的悲剧。这起事件不仅暴露了个别医生缺乏职业操守的问题，更深刻反映了我国医疗体系中的诸多弊端。面对如此严峻的现实，医院管理者必须反思并采取行动，加强医护人员的人文服务培训，以重建医患之间的信任桥梁。作为医院管理咨询顾问，我深知人文关怀在医院服务中的核心地位。医护人员不仅是医疗技术的执行者，更是

12天前

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