农行荆州直属支行助力万户市民喜圆安居梦

江汉风报道： “真是太谢谢你们农行啦！从申请到放款不到一个星期，就解了我们全家的难，圆了我们几代人的安居梦！”。5月6日上午，在农行荆州直属支行个人贷款中心，彭女士紧紧握着客户经理杨俊的手连连点头致谢。

   近几年来，农行荆州直属支行积极响应市委市政府为民办实事的号召，主动与市政府有关部门协调，与房地产开发商联系，全力为广大居民提供安全、便捷、高效的住房按揭贷款服务。截止目前，已累计投放住房按揭贷款60 亿元，（其中今年投放108 户，6100万元），圆了1.25万户居民住房梦，受到上级行和广大居民一致好评。

    该行党委多次召开会议，把发放住房按揭贷款作为落实市委市政府为民办实事的具体行动，研究出台中长期服务规划，成立直属支行住房按揭营销服务领导小组，负责该项工作的指导、检查和考核，为发放住房按揭贷款提供了坚强的组织保障。

同时，主动上门与辖区内世茂云筑滨江、保利堂悦、中建三局、荆江之星、曲池东苑等多家房地产开发公司沟通，了解房地产开发公司相关金融需求，在双方达成高度一致的前提下，签订《一手房按揭贷款协议》，明确双方的权利和责任义务，为双方合作奠定了扎实的基础。

此外，该行研究出台《直属支行住房按揭营销服务方案》，进一步明确营销指导思想、工作目标、营销原则、营销措施和考评办法；明确分工，各负其责。该行房贷部门客户经理分为二块，一块负责营销签单，一块负责办证维护，做到分工负责、相互配合；上门服务，为客户排忧解难。只要有客户需求，该行客户经理均第一时间上门，最大限度地方便房贷客户；为进一步缩短办贷时间，该行客户部门常常加班加点，采取“五加二”“白加黑”的工作模式，持续提高工作效率。

今后，该行将秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，一如既往地为广大居民提供包括住房按揭在内的一揽子金融服务，为建设区域性中心城市贡献农行智慧和力量，谱写新的壮丽篇章。

（通讯员：张永东/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

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