你的员工，才是企业真正的靠山

最近，各种不确定性加上内外的挑战，让大家感叹企业经营越来越难。最终，压力也会通过不同的路径传递到每一个普通人身上。

我在之前的文章中，也讲过一位学员的亲身经历。

业务型HR第一期开营，当天下午大家分享了自己的故事，一个学员说：

公司要砍部门，自己拿到了19人的名单，刚开始是自己招聘来的人要自己去谈离职，做了很多心理建设。等大部分人都谈完了，被告知公司实际要开掉二十个人，最后一个人竟然是自己。

表面上看，辞退的是一个员工，但每一个员工的背后，都有一个家庭。

降本增效，最不应该降的就是人力成本

之前我们经历了粗放式的发展，一直在度蜜月，今天红利消失了，危机到来，不少的企业都难以适应。

的确，因为疫情及经济下行的影响，公司经营会面临较大压力，所以要降本增效。

增效，本质上就是要提高管理者的效率，要建立一套高效的管理体系，和一套上下同欲的管理理念，也要统一团队的语言。

而降低成本，一部分企业会选择裁员。

但我认为，当公司有六个月现金流的时候，尽量不要裁员，裁员是最快降低成本的，但裁员也不是解决危机的大力丸。

疫情加速了在线化的进程，未来企业要想活得好，那么必须要走C2B的模式，线上线下都结合起来。

因此，困境也是飞跃的机会。

昨天我写了一篇《困境下，企业的四条应对策略》的文章，企业要走出困境，那么就要激发团队的信心，在危机时刻，信心比黄金还宝贵。

如果企业一遇到困难就裁人，那么其他的员工也会担心，下一个会不会轮到自己？达摩克里斯之剑悬于头顶，势必军心不稳。人是成事的关键，军心不稳，挺过危机的可能性也会降低。

没到万不得已，不要选择裁员的做法，要不抛弃不放弃。

危机时候是降低成本的机会，但降的不是一定是人力成本，不应该把人力看成是负债。

人是资产，不是负债，如果他的产出的价值远远产出高于成本，他给你带来的ROI（投资回报率）非常高，那么是划算的。

这时候房租会下降，原材料的成本会下降，这些成本都是可以降低的。

也可以选择节俭的方式过寒冬，比如万科俞亮就提到，订机票不买头等舱，出行都用最便宜的方式。

通过疫情，可以让我们生活方式变回去一些，要用过日子的心态度过蜜月，而不是用度蜜月的心态来期待日子。

你的员工，才是企业真正的靠山

在危机时刻，员工才是企业最大的靠山。

因为，即便是决策层做出了非常正确的战略决策，但战略落地，真正和客户接触的还是每一个员工，而他的服务将决定客户对品质的看法。

管理上要建制度、流程、体系，将工作流程化，提高效率，但在当前的知识时代，你能管得了员工的时时刻刻坐在工位上，但你管不了员工在想些什么，所以对事情的响应速度完全由员工决定，员工也影响了公司的效率。

公司要实现增长规模、用户体验和运营效率之间的平衡，员工正是其中的关键。

所以核心是要激活组织里的每一个人，激活个体。

个体创造的价值，往往会推动企业往前迈上一大步。

日本很多诺贝尔奖得主，很多都是来自公司的一线基层，田中耕一在岛津公司是一名基层员工。中村修二在日亚化学干了15年的基层技术工作，发明蓝光LED，以一己之力将整个公司推进世界500强。

所以越是关键时候，越要意识到，你的员工才是企业最大的靠山。

只有真正依靠员工，这样才能逆势增长，跑赢大盘。

赋能组织，激活个体

那么，如何赋能个体，激活组织？

我认为，重要的有三点：

第一个，做正确的事

“做正确的事”指的是方向。

在低谷期，一定要清楚，自己该做什么，不做什么，有清晰的战略，有远大的使命和愿景，才能凝聚组织，力出一孔。

如果方向是错的，大家就算再怎么拼命，再怎么努力，也没有用。

有句话叫做：相信相信的力量。相信的前提就是，你要做正确的事。

而且要将组织的使命和个人使命链接在一起，由他驱变成自驱，激活每一个个体。

第二个，正确的做事

方向对了，也要正确的做事。正确的做事，要用绩效管理体系，去保障不偏离目标，控制好反向。

也要求经营者在企业经营过程中，一定要从全局出发，要经常性地复盘方法，提炼经验，持续不断地优化流程。

通过抓流程、追过程，从而提高执行力。并且能复制有用的经验，帮助大家持续取得成功。

有效的流程，避免大家重复干无用功，所以流程思维非常重要，之前也写过一篇流程思维的文章，可供大家参考：《为什么优秀的人，都有流程思维？》

第三个，建立完善的激励机制

在低谷期，英雄总是会以群体的方式出现。

在巨大的危机面前，可以把人看得很清楚，乱世出英雄是有绝对的道理的，你一定会发现在危机中，大家的付出的多少不一样，有人主动站出来承担责任，他们在战场上“血拼”，变得更忙，特别忙，付出非常多；也会有人“浑水摸鱼”，很闲。

在分配利益时，向奋斗者倾斜，不让好人吃亏。对那些有非常强的责任感，有担当意识的员工，可以火线提拔，用打仗的方式培养人，也间接打造了人才梯队。

而不能和组织共患难的人，汰换掉也符合人心。

赏优罚劣，不让强者受委屈，大家也能更好的服务客户，保障产品品质。

最后，总结一下，低谷期，如果不是万不得已，不要在人力上降低成本。你怎么对待员工，员工就会怎么对待你。危机时候，更重要的是激活个体，如何激活？既要做正确的事，也要正确的做事，还要有拿结果的保障机制。