从3月28日开始,上海全市性封控,迄今已经30天了。
这些天来,媒体关于上海的各种消息杂沓而来,令人目不暇接。
我非常能理解上海的难处,以及所面临问题的复杂程度。
上海太大了,再小的问题,乘以2500万,都会变成一个大问题。
更何况,这是关系着民生福祉、经济增长的大问题。
不过,我是做企业服务的,我还是希望借由此次疫情难题,帮助大家去思考一些企业管理上的问题。
以下是我的10个小思考,分享给你:
1、要让听得见炮声的人参与决策
决策不是靠直觉来拍脑袋,是需要科学的分析和判断的。
所以,要让听得见炮声的人参与决策,要多听听业务一线部门的意见。
因为,他们在前线打仗,能更敏锐、更真实地了解市场环境、供需关系、客户需求等方面的变化,也就能更好地给出合理的建议,帮助企业做出正确的决策。
2、决策后,别犹豫,全力以赴去实现
做决策之前,一定是反复验证,慎之又慎。
一旦做了决策,就要坚决执行,不要犹豫,不容任何含糊。
为什么?因为决策要有成果,最重要的是执行。
没有执行,没有行动,没产生结果,实际上就等于没有决策。
此外,如果决策者还在犹豫不决,瞻前顾后,也会让下面的人产生动摇,甚至感到迷茫,不知道要不要去做这件事。
3、目标分解,要杜绝“层层加码”
当总的战略目标确定后,向下拆分子目标,一定要清晰明了。
很多企业目标拆解到执行层时,就常会出现任务多头下达,目标“层层加码”的乱象。
既要你做好A,又要你做好B,还要你在C上发挥作用。
在这样多重的要求下,基层人员很难聚焦于主要业务,更遑论拿到业绩成果。
所以,作为管理者,一定要做好目标统筹工作,设置清晰的绩效指标,保障目标的有效执行。
4、目标落地,要防止“事与人的断裂”
很多业务的问题,背后其实都是人的问题。
在业务目标落地时,管理者要注意防止“事与人的断裂”。
什么是“事与人的断裂”?就是说你不能只关注事情,而不关注人。
很多管理者只关注结果,只关心自己的目标有没有完成,却忽略人性,忽视了人的感受,最终反噬其身,自取恶果。
不要在业务上感到了“痛”,才反过来看组织、琢磨人。
5、重视执行力,警惕三种“伪执行”
在目标执行的过程中,要警惕三种“伪执行”现象。
第一种,象征式执行。
在执行中阳奉阴违,上级让他执行,就装装样子,表演给上面看,看完了事。
第二种,折扣式执行。
他们的执行是打了折扣的,他们是“差不多”先生,执行不到位,对什么事情都不上心,100分总觉得做到60分就满意了。
第三种,机械式执行。
他们不能深入理解上级的要求,在执行中没有自己的思考,将上级指示和要求简单化、教条化、僵硬化,遇到问题不知变通,手段粗暴。
什么是好的执行?当你的态度是端正的,你的思考是到位的,你的执行才是有力的。
6、管理要识人心、懂人性
管理是从识人心,懂人性开始的。
流动的人心,不变的人性。作为管理者,如果不懂人心,不知道员工想要的是什么,那你怎么做好管理呢。
管理不是控制,而是向下负责。只有你尽起对下属责任,关系下属的需求,他才会理解你,接纳你,赞同你。
这也要求,管理者要有一颗同理心,能够站在别人的角度,去思考问题。
每个人的情况都不一样,不能站在自己的角度笼统地去对待别人。
7、破除部门墙,力出一孔
战略目标的实现,靠的是各部门的协力,所有人力出一孔。
但是,在实际的工作中,各个部门囿于利益的不同,可能会存在着“部门墙”现象,争夺利益,推诿扯皮,自成壁垒。
在“本位主义”作祟下,这些部门就会渐渐演变成一个个小的权力中心,这会打破系统的完整性,让业务无法推进。
所以,要破除部门墙,不能让部门利益凌驾于集体利益至上。
8、重视供应链的安全
企业一定要有危机意识,要在“天晴时修屋顶”。
这就是说,对内,你要做好内部的组织建设,做好精细化的管理;对外,你要重视产品的上中下游,重视供应链的安全。
为什么很多企业经营不下去了?就是因为供应链突然出了问题,做不出产品了,“巧妇难为无米之炊”。
供应链的安全,不仅仅是原材料方面,也要重视运力、服务等诸多方面,原材料运不进来,那是最可气的。
9、信心和信任,建立在透明度上
要打赢业务攻坚战,大家就一定要有必胜的信心。
信心,源自于信任。信任自己的决策和判断,信任自己所做的事情在产生着积极的结果,信任身边人能够给自己提供帮助。
那,信任从何而来呢?信任是建立在透明度上。
只有公司的政策制度做到公开、透明,员工们感受到“天是蓝的,地是坚实的”,他们才会信任公司,才会有必胜的信念。
10、设立高压线制度,底线绝不能碰
公司一定要设立高压线制度,要有明确的红线,不断强调哪些行为是要被干掉的。
比如说,违法乱纪的,一定得开掉;数据造假的,也要开掉;为了一己之私,不当谋利的,你也要开掉,等等。
这是为了警醒每个人,做人要有底线,做事要有原则,千万不能触碰“红线”。
以上,就是我在上海疫情中,关于企业管理的10个思考。
目前,上海正全力推进社会全面清零攻坚行动,全市正处在疫情防控关键阶段。我相信,在全国人民的全力守“沪”下,上海一定会早日战胜疫情。加油!