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穿越寒冬,更要修炼基本功

这个是认证

张丽俊

2022-04-01 08:00

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最近,互联网大厂纷纷传出“裁员潮”。

在乍暖还寒的三月底,这多少让人感到了几分寒意。

外部环境越寒冷,企业越要向内看。

看什么呢?就看三点:

看产品、看组织、看个人。

我一个个来说。

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看产品:是否做到极致?

越是困难时期,越要关注产品本身。

为什么这么说呢?

过去,市场环境好,企业靠资本、靠流量就能“走马圈地”,实现快速增长。

现在,外部经营环境变差了,企业做增长变得越来越难,生命变得无比脆弱。

企业的生命力从何而来呢?

答案是:产品。

产品是企业生存的根本,没有产品,企业也就没有了在市场中存在的理由。

所以,艰难时期,企业一定要回归产品本身,专注做好产品,不断地提升产品的品质和质量,提高产品的核心竞争力。

我给大家举个例子:

酵母的客户瑞幸,前几天发布了2021年的财报,年营收较之去年近乎翻倍,门店总数更是超越了星巴克。

瑞幸是怎么打赢这场翻身仗的?

一个重要的原因,就是瑞幸在经营上回归产品本身,不断打造爆款产品。

依托于强大的数字化能力,瑞幸更精准地分析客户的画像,打造了一系列颇受好评的爆款产品,比如,备受年轻人追捧的厚乳拿铁,单月销量超1000万杯的生椰拿铁,以及爆火的丝绒拿铁系列,等等。

尊重客户,专注产品的品质和质量,这就是瑞幸能够翻盘的重要原因。

产品的最终消费者是用户。企业要做好产品,一定要重视用户体验。如果不重视用户体验,那么这个产品就无法打动消费者。

用户体验怎么做呢?你要问自己这些问题:

我的用户是谁,他有什么需求?

市场里面有没有满足这些需求的产品呢?

市场同类产品有短板吗?

我的产品可以满足客户的需求呢?

满足了客户需求之后能不能让客户买单呢?

当你弄清楚这些,就能去发现客户的问题,然后给出相应的解决方案。那你的产品,也就更能满足用户的需求。

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看组织:是否高效敏捷?

产品的背后是人,每一个爆款产品都离不开研发、营销、销售等团队的力出一孔。

只有你的技术够好,产品的质量才会有保障;只有你的营销够好,才能够更广泛地触达到用户;只有你的销售够好,客户才愿意为你买单……

所以,业务问题的背后,实际上是组织和人的问题。

当企业面临着困难的时候,你一定要不断优化组织结构,提升组织能力。

组织能力就是一群人的能力,通过对组织的调整,提升一群人的能力,进而促进业务的增长。

组织能力主要讲的是三件事:愿不愿干、能不能干、可不可以干。

1.愿不愿干

你首先要先解决大家愿不愿意干的问题。困难时期,每个人都有很多的想法,思想很难统一。

这个时候,你一定要识人心懂人性,要知道怎样扣动他们的心灵扳机,激励他们发挥自己的全部潜力,让大家都非常愿意干。

如何解决员工愿不愿意干的问题?这主要取决于企业的文化和你的激励制度,要能够让上下同欲。

2.能不能干

困难时期,免不了有业务上的调整。业务调,架构变,组织架构里面的人的能力要变,招聘系统要变,绩效要变,考核机制要变,一切都会变。

你要看看,新的业务模式下,你的人是不是有能力干,下属本身的能力和思维水平是否符合岗位要求。“能不能”是知识结构的问题。

因此,要实现好的业务结果,你一定要明白,岗位胜任力模型是什么样的,怎样设计选拔培养机制,怎么样去做培训和辅导,等等。

3.可不可以干

这一条说的是组织的环境氛围。越是困难时期,越要重视组织的氛围。好的组织氛围,更能激发大家的动力。

你要思考,公司的政策制度有没有支持到公开、透明、公正、公平等一系列好的氛围?能不能激发下属的事业心,给他们尊重、公平和自我实现的价值感?

当你能始终围绕着“意愿、能力、环境”这三个点不断优化组织,形成一个正向循环,那组织整体的斗志和能力也会越来越强。

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看个人:是否激发潜能?

困难时期,降本增效是主旋律。提升人员效能,是每家企业都需要去做的事情。

一个人的潜能是超乎想象的,大部分情况下,只要你能给相应的资源,能够去激发他,他是可以胜任岗位产出高绩效的。

所以,你不要急着去抓结果,考核员工做得好不好,而要设法去激发个人的潜能,让他创造更大的价值。

那么,如何激发个人潜能呢?这里给你三个建议:

第一个,激发善意

德鲁克说,管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意。

在组织中,你要识人心,懂人性,正视人性中的善,人性中的恶,正视一个人的优点和弱点。

你要激发人的善意,让他更有责任心,更具自驱力,同时释放他的潜能,让平凡人做非凡事。

你更要做到视人为人,真正地从内心去关心他,给予他应有的尊重。

当你真正了解了下属的需求及工作动机,才有可能采取合适的管理措施,驱动他们创造更大的业务结果。

第二个,赋能成长

管理是永远的蓝海。艰难时期,做好精细化管理,关系着企业的存亡。

管理不是管控,而在于赋能,在于帮助员工成长。

如何帮助员工成长?你要教会员工做人的标准和做事的标准。

企业就是一所大学,一位好的管理者一定是个好的教育家。你要身体力行地告诉员工,什么是对,什么是错,你要让他明白,现在所经历的事情,面对的所有困难,实际上是借事修人,最终磨练的是自己。

你也要为员工提供平台,提供各种资源,以更高的标准,去鼓励他们承担的更大的责任,做更重要的事情。

当他们解决了一件事情,那能力就上升了一个台阶,再解决一个事情,能力就又上了一个台阶。

当他们蜕变成为“明星员工”,创造出更大价值的时候,也就是他们给企业带来最大效益的时候。

第三个,机制保障

有了斗志和能力,然后呢?然后,你要有机制保障,让大家没有后顾之忧。

创造一个积极、公平以及透明的工作环境,让优秀的人能被看到,让表现差的员工也无所遁形,否则就可能产生恶性竞争,甚至劣币驱逐良币的情况。

具体说来,就是你的考核要合理,不能让强者吃亏,让弱者占便宜;你的激励要到位,让大家有动力,有干劲。

而要做到这一切,你就需要夯实管理的基本功,建立起完善的管理系统,比如合理的绩效管理机制,公平的激励制度,等等。

最后,总结一下,企业穿越寒冬的“底气”,是“修炼内功”,做好自己的事情。做好什么事情?第一个,你要回归产品本身,不断打磨产品,提升产品的品质和质量;第二个,你要重视组织建设,不断优化组织结构,提升组织能力;最后,你还应该重视人的作用,激发个人的善意和潜能。

# 企业发展
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