来源： 环球旅行
最近，胖东来的“大月饼”可真是火得没边！
不同于传统的月饼，胖东来这款自己生产的“比脸大的月饼”，有芋泥麻薯和肉松蛋黄两种味道，凭借着新颖、高性价比成为胖东来又一网红产品。
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因为每天限量发售，所以不少人早早去排队抢月饼，导致出现了一系列安全隐患。
胖东来决定每天发号售卖，只有领到号的人才有资格购买，一人限购一套。
于是，出现了不少人开始分享抢月饼经验。
胖东来是早上九点半开门，这些人就凌晨三点去排队，害怕顾客站几个小时身体吃不消，于是胖东来为前来排队的顾客准备了板凳。
@抖音 新乡良田吃玩攻略
入秋后的河南，夜里已经有些凉了，考虑到顾客的身体，他们还给每个人都准备了热姜茶驱寒。
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等开门之前，开始发放号码，用网友的话，那感觉就像是等着发粮票一样，拿到号码之后，排队领月饼结账就好。
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就在旅行菌还在为凌晨三点就跑去排队不太理解的时候，事情发展的越来越疯魔，凌晨三点也不能稳进决赛圈了！
因为竞争越来越激烈，干脆有人在前一天晚上就在胖东来门口“住”下，有的人和朋友聊聊天，打打牌一熬熬一夜，有的人干脆带足了装备就地躺平。
渐渐地事情开始往不对劲的方向发展，不光河南本地的朋友参与抢购，更有人不远千里从山东、黑龙江赶来“睡大街”。
因为胖东来只在新乡和许昌有门店，那么不在这两地的朋友想吃月饼怎么办呢？原本29.8元的月饼，被黄牛炒到150元一个，可即便是“天价”也不愁卖。
就在越来越多人想参与进来的时候，胖东来在9月2日晚上，紧急叫停，再次发公告：
考虑到安全因素，9月3日起，这款产品改为线上发售！
但，网上关于这场“抢月饼风波”的评论却没有停息：
一边说：
说胖东来营销的可以闭嘴了吗？
苹果手机排队可以，奶茶排队可以，为什么胖东来月饼就不可以？
另一边说：
演员演技可真好。
饥饿销售被他们玩转了！
对此，旅行菌想说句几句公道话。
这款月饼是胖东来自己的工厂生产，作为一个不算特别大的生产厂家，每天要供应许昌10家店和新乡2家店的货，确实做不到供需平衡，所以饥饿营销这个说法并不存在。
另外，在最初开始出现抢购现象的时候，胖东来就发过公告称：这款产品会永久供应，大家不用排队购买，但还是拦不住这股热潮。
最后，说胖东来找演员？旅行菌作为一个新乡人，可以拍着胸脯地告诉你：
胖东来不会，也不需要！
01
什么是胖东来？
多数人知道“胖东来”，应该都是因为疫情初期，在一众国际知名企业的捐款名单上，这个名字实在有点陌生。
胖东来是什么？捐款5000万？
霎时，“这个胖东来什么来头”成为大家热议的话题。
这也是第一次，胖东来这个名字终于“走”出了三线小城。
其实，在河南，胖东来早就被当地人当成“家”一样的存在。
作为一家商超企业，胖东来只开在河南省的许昌市和新乡市，甚至在省会郑州都没有他的门店，但奈何金子是藏不住光耀的。
在零售界有这样一句话：中国超市只分两种，胖东来和其他超市。
可能有人会说：“不过是一个商场，它还能好到哪里？”
请听我细细道来：
在胖东来的超市门口，蒸汽摆放着购物车，光是一个简单的购物车，胖东来就分了六种！
大号、小号、双层这种普通的购物车，就不细说了。
考虑到有抱着婴儿来的顾客，他们设计了婴儿手推车，孩子放在座椅里，下面还能放购物框，很方便。
专为小孩子身高设计的推车，上面插着旗帜，万一孩子和家人走散，也更方便寻找。
专为老年人设计的推车，在把手旁边有一个放大镜，便于眼神不好的他们看商品信息，同时，要是逛累了，还能坐下歇会。
超市的货架旁也会有放大镜。
水果生鲜都会标有食用方法、产地、甜度。
在散装食品旁边，放着一次性手套和湿巾，方便你挑拣和擦手。
当女生购买了卫生巾等特殊商品的时候，收银小姐姐会专门用一个不透明的粉色塑料袋单独包装，避免尴尬。
如果你超市里没有你要找的东西，在意见薄上写下，几天后他们就为你进来了商品，给你打电话可以来购买了。
在胖东来里随处可见直饮水，购买了冰鲜产品后准可以自取冰袋保鲜，想要给食物加热就去准备好的微波炉里加热一下。
逛着逛着手机没电了？不用慌，有免费的充电宝。
卫生间是赛机场般的豪华。
无障碍卫生间、
母婴室、
甚至连女生特殊情况都考虑到了，备着应急卫生巾。
冬天的时候，卫生间里的水都是热水，并且洗手池旁有皮筋、梳子、护手霜…
在胖东来商场门口设有宠物寄存处，里面放有狗粮、猫粮、水，让带着宠物的顾客也能放心购物。
胖东来火了之后，有不少人慕名而来，其中有人说：“超市种类确实很全，但也没有传得那么邪乎。”
这就要说到更多不容易发现的细节了：
在新乡和许昌，只要你家的电器坏了，不管是不是在胖东来购买的，给胖东来打一个电话，工作人员就会免费上门维修。
在胖东来，如果你对他们的服务不满意，或是购买到残次商品，去售后部门他们会赔付500-1000元。
在胖东来，商品都标有进价，让你钱花得明明白白，东西买回家不喜欢或者不合适，可以无条件退换货。
在胖东来，你买的东西不久后打折降价，他们就一定会打电话联系你，为你退差价，如果不想要了随时退款。
在胖东来，有专门的服装售后部，不管是不是在这里买的衣服，都免费给你裁裤边、熨烫衣服。
在胖东来，如果不小心打翻了商品，不仅不会让你赔钱，还会赶来问你有没有受伤，然后赔礼道歉。
在胖东来，如果你购买了太多商品一个人无法拎得动的时候，他们就会帮你推到车旁，住得近的直接送到家里。
在胖东来，下雨天的时候，工作人员给每一辆出停车场的车辆擦一擦玻璃，会为每一辆非机动车的车座上套上塑料袋，给没有带伞的顾客打伞送到车旁，还备有雨衣。
也许这里有些东西价格比不上外面的摊贩，但是在这里买东西就是买一份保障。
可以说，花钱变成一种享受，也就只有在胖东来了。
你要问一个许昌人或新乡人，有多爱胖东来？
他们的回答一定是：胖东来周二闭店，哪怕多等一天，也不去别的商场。
因为胖东来在当地生意太好，每周二强制闭店，一是为了让员工休息，二是也给当地其他商场一点活路。
在其他城市沃尔玛、家乐福、新玛特、丹尼斯、万达都人满为患的时候，唯独在这两个城市不受宠。
甚至在新乡，沃尔玛、新玛特、家乐福、丹尼斯相继因为生意惨淡而无奈关门。
2015年，新乡的其中一个店，因为租金到期，被迫关门。
营业的最后一天，新乡市民挤满了胖东来，当天商场营业到自然闭店，老板于东来来到店里和新乡市民告别。
当场很多人都哭了，拉着于东来的手说：“能不能不要走？”
新乡市民打爆了市长电话，求他们留住胖东来。
好在，第二年，胖东来在倒闭的沃尔玛原址重新开业。
原本没人去的商场，在胖东来开业当天，几条马路都被堵得水泄不通。
开业一小时，因为人实在太多，老板于东来不得不亲自关门谢客。
这就是胖东来，一个让当地人上赶着去“送钱”的商超。
02
为什么是胖东来？
去过胖东来的人，对下面的场景一定见怪不怪。
这里的保洁设备用的全部是进口顶级品牌，不能仔细清扫到的地砖缝隙，员工会蹲在地上一点点细细地擦。
胖东来的员工服务是出了名的好。
那这个商场到底有什么魔力，能让它的员工为它卖命地干呢？
很简单，钱给到位了！
在河南的三线城市，商超员工的工资基本在2000多元左右。
但是，胖东来员工工资就没有低于3500元的，包括保洁在内，加上各种补助平均基本能达到5000元左右。
一名店长的年薪在100万，副总、总监级别在50-80万，处长在30-50万、管理5-20人小团队的领导在10-30万。
薪资水平远超当地同领域薪资。
除此之外，还有各种福利，比如每年40天的年假，必有一次用在长途旅行。
不许加班，抓到一次罚款5000元。
疫情初期，他给员工配备了最齐全的防护设备，并且对员工承诺：
凡参与此次抗疫，坚守岗位，造成牺牲的工作人员，给予至少200万元的补偿金。
如果你去面试胖东来的员工，就算没被录用，也会送给你一张200元购物卡，表达感谢。
有人说，他这是挣到钱了，所以工资高也合理。
但其实，胖东来的大方并不是“登顶”之后才开始的。
在1995年的时候，胖东来的老板于东来负债30万，他计划开一家小店，用5-6年把债还完。
1995年3月12日，望月楼胖子店开业，八月后生意火爆起来，到了年底，他不仅还完了债务，还多出来20多万。
1995年许昌的平均工资差不多300元，他给员工的工资最低都是1000元，还包吃包住，第二年他将员工的工资涨到1200元，第三年1400元。
就这样，三年下来他除去发工资，还有了将近300万的利润。
用于东来的话来说：“你不把你员工当人看，员工怎样会跟着你去奋斗啊？”
他用自己的理念，不仅帮自己走出困境，还帮同行共同进步。
之前有公司面临倒闭，求于东来帮忙指导方针，于东来说：“帮忙可以，但你们不能干涉我的制度，赚了算你的，亏了算我的！”
于是，于东来掌舵后的第一件事，就是给所有员工涨工资，不是一星半点儿，而是直接翻倍的涨。
做满六年的店长，一人送了一辆车。
原老板看了直呼心慌，但成果是，那年不但没赔钱，还赚了1000多万。
都说他的成功是有秘诀的，但他说最可靠的秘诀就是，对员工，对顾客好一点，就啥都有了。
他说：“不会分钱，就会亏钱。你的员工老跳槽，你一个月多开一万，你看他走不走。”
所以你可能难以置信，这个身价几十亿的老板，自己只留了不足10%的股份。
用媒体的话来说，坐拥几十亿营业额，利润的百分之九十五都在员工的工资条上了。
照理说，生意好，趁热度多开几个店，他完全有这种能力。
但是面对各地网友，求他来自己的城市开店，于东来只是淡淡地说：
“我的目的不是为了开多少家店，而是想树立一个正面的企业形象。
胖东来可能不是最大的，也不是最豪华的，但一定是管理细节上最好的。”
看到这里你应该就能明白，胖东来的难得，在于谁都知道怎么才能成功，但只有他这样做。
或许相比遍地开花，想要靠“量”来挣钱的企业，胖东来这种更在乎“质”的企业，才更能把生意做得长久吧。
03
谁是于东来？
于东来在拥有胖东来之前，卖过冰棍、电影票，也下过矿、进过厂。
没什么学问的他，一心想挣钱，为此也误入过歧途。
由于从私人渠道倒货，被警察抓住，做烟酒生意因为售卖假货，第二次被抓。
六年后，30岁的他带着30多万的债务重回社会，他励志改邪归正，重新做人。
于是有了上文提到的那家生意红火的店面，但没想到树大招风。
就在生意做得越来越红火的时候，有流氓盯上了他，在店里找茬，还骚扰女员工。
这一次，于东来报了警，却没想到惹来了更大的麻烦。
流氓的同伙为了帮朋友出气，几个人一把火烧了于东来的店面，火势蔓延到门店楼上的宾馆。
这一场火，造成了8人死亡，最小的只有两个月大，损失高达300万。
于东来就此一蹶不振，他很愧疚，因为自己的店，夺走了8条生命。
但没想到，许昌人民斌不这样觉得。
他们排着队来安慰于东来，其中有一位老人，拿着存折对他说：“这是我和老伴存的两万元，可以拿出来用。”
于东来再也扛不住了，他哭着说：“大娘，您放心，我会好好干！”
于是，1998年于东来拿着仅剩的50万，重开了两家店，东山再起。
可能就是因为这些经历，于东来认为，自己有的一切都离不开人民和社会的支持，自己有能力了就一定要回馈。
1996年，美国航母编队开进台湾，干涉中国内政，当时还是做着小本生意的于东来，和哥哥连夜赶到北京，为国防部捐了2万元。
2003年非典席卷全国，于东来捐了800万元。
2008年汶川大地震，于东来带领团队去一线救援，捐款捐物总计近1000万元。
2010年青海玉树地震，于东来又捐了100万元。
2020年新冠疫情，于东来捐款5000万元。
并且所有蔬菜按照成本价卖，不赚一分钱。
隔壁超市60块钱买一颗白菜，胖东来只要两块多钱。
2021年，河南暴雨，于东来第一时间就带领着救援车队，奔赴郑州亲自展开了救援。
郑州情况好转后，又转战到新乡，继续救援。
困在新乡门店的顾客，被安置在商场内美食广场休息，还为大家准备了面包、泡面、牛奶，夜里员工挨个为带孩子的顾客发放尿不湿，询问需不需要帮忙照看小孩，让家长小憩一会。
明明自己的店就在灾区，他也还是掏出1000万元，尽全力帮助灾民。
胖东来火了之后，面对的是更加繁杂的评价。
有人说他揣着聪明装糊涂，也有人说他一直在装好人，但是面对舆论，于东来从来没有过回应。
反倒是新乡人民和许昌人民在看到恶意抹黑它的评论时，一定会在下面告诉大家事实真相。
是胖东来买通了这1000多万人吗？显然不可能。
是胖东来给这1000多万人好处了吗？还真是，胖东来早就把许昌人和新乡人惯坏了，再也见不到第二个商超可以做到像胖东来这样无微不至。
那些阴谋论的言论，恕我直言，有这种想法的人永远不可能达到于东来的高度。
因为心思不放在正地方，干什么都干不明白。
最后，也恳请还打算赚黑心钱的人，良心早日找回。
如果外地的朋友想吃月饼，早吃晚吃都是一个味道，过了这个热头，欢迎大家来许昌、新乡，亲自感受一下胖东来的服务，亲自把29.8元的月饼带回家。
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