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“出道”一周年:海尔周云杰的清醒与坚持

这个是认证

华商韬略

2026-03-18 11:11 河南

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  IP不是个人秀场,而是企业战略的延伸。

  三月,北京,又是一年全国“两会”时间。在驻地、在人民大会堂,从不缺少企业家被聚光灯追逐的身影。

  在这些企业家中,周云杰再次成为媒体争相采访的对象。从外部看起来,他似乎比去年流畅了一些,但还远没有达到应对自如的状态,面对记者的围堵仍显生涩,却足够真诚,这也就难怪网络上有人调侃:一年前他是被网友架着“出圈”,而一年后他是被网友围着出圈。

  对此,周云杰在接受多家媒体采访时反复强调,他不想做网红,直到今日他还能收到很多来自家人和朋友们的劝诫。但他却给出了一个不一样的答案,“我做IP不是为了‘被看见’,而是‘去看见’。”

  这一字之差,道出了一位实业家面对流量的清醒认知。

  【01 战略定力:跳出“流量内卷”,锚定“三不三是】

  当下,似乎只有流量才能破解企业的内卷,许多企业家下场做IP本质上是陷入了“流量焦虑”,为的是通过打造个人光环,以平台流量降低破圈成本,于是行业里便有了那一句经典之语“流量的尽头是直播带货”。

  但周云杰似乎从一开始就对此保持了极高的警惕,他做IP的起点,也带着某种“非典型”色彩。他曾不止一次地分享对企业家IP的思考和体会:IP不是个人秀场,而是企业战略的延伸。

  在他看来,企业家做IP的起点不是做自己想做、擅长的事,而是做应该做、时代和用户需要做的事。在3月13日的海尔AI科技全场景发布会上,他提出的“三不三是”,精准锚定了这一立场——不是“被看见”而是“去看见”;不是“追流量”而是“聚人心”;不是“卖产品”而是“创梦想”。这种定位与打造IP最终走向带货变现的逻辑大相径庭。

  放在当下“流量即正义”的舆论场里,显得有些不合时宜。但正是这种不合时宜,暴露了一个本质问题:企业家IP究竟服务于谁?如果服务于个人,那它就是一场快消品式的狂欢;如果服务于企业,那它就必须具备战略耐性。

  作为企业家,最大的职责还是要“管战略、管方向”,IP在更大意义上应该成为连接用户与战略的载体。自开号以来,周云杰养成了每晚必看评论区的习惯,他会把用户的反馈转给各个相关部门,让用户反馈推动企业变革。这或许正是IP打造的核心逻辑:个人IP必须服从于企业战略,这种“战略绑定”的清醒认知,让他的IP从一开始就跳出了“流量内卷”的泥潭。

  【02 创新动力:变“流量回声”为“体验闭环”】

  如果说“聚焦战略”是周云杰IP的底层逻辑,那么“听劝”就是其运行的核心引擎。

  “听劝总裁”——这是网友给周云杰的标签,他坦然接受,并认为这是“网友对海尔尊重用户的一种认可”。但外界更关心的是:这个标签背后,究竟是刻意的“宠粉人设”,还是真实的组织能力?从结果来看,答案是后者。

  网友说想要一台能分开洗外衣、内衣、袜子的洗衣机,海尔三筒“懒人洗衣机”便快速上市并开启预售,上市首周预订破8万台,全球销量突破40万台;网友催更《海尔兄弟》续集,海尔便推出《海尔兄弟》高清重制版,并将《海尔兄弟2》定档2027年春节;网友想要更智能的家电,AI之眼2.0系列新品亮相AWE2026,让“无人家务”从想象走进现实。截至2025年底,周云杰个人账号已收到超9000条产品研发建议,其中17条转化为正式产品立项。

  这组数据背后,是一套从需求洞察、快速决策到研发落地、营销跟进的敏捷闭环。它考验的不是老板本人的网感,而是整个组织对用户声音的响应速度。换句话说,“听劝”能成为标签,前提是企业内部已经完成了“用户驱动”的流程再造。

  “听劝”不是一种态度,而是一种能力,一种能够将用户的反馈作用于企业内部的能力。当企业家IP成为接入用户反馈的节点,这种“听劝”不仅成为创新的“许愿池”,更是发展的“驱动器”。所有用户的反馈都将作用于企业组织的各个环节,在全流程数字化中进化出更好的发展形态。

  这或许就是“听劝”的力量:不是企业在创造用户,而是用户在创造企业。

  【03 人格底色:是严苛的产品体验官,也是纯粹的用户代言人】

  如果用一个词概括周云杰的IP风格,可能是“反流量”。反在哪里呢?恰恰就在对用户真诚反馈上,而不是唯流量论。在算法主导的内容生态里,这种克制近乎奢侈。

  作为一名理工男,周云杰的严谨、认真、近乎苛刻从IP内容中清晰可见。这种克制的底色,藏着一个更深层的身份:一名严苛的“产品挑刺官”。

  在2026年的首场直播中,他的这种“挑刺精神”展现得淋漓尽致:不仅在四筒洗衣机测评中加大难度,更是用宣纸实验挑战熨烫机体验。而当外界给出100分的评价之时,周云杰却说“100分太高了,一定要扣几分给他留下改进的空间”;当产业高管说空调安静到几乎听不到噪音、能让人一觉到天亮时,周云杰却说“可不敢这么宣传,一定要严谨”……

  这正是其“理工男”标签的真实体现,他坚持“能做到100分只说80分”。面对直播间镜头,周云杰总是很坦诚:这个功能我们还在优化,目前能做到的是……这种看似“留余地”的表达,实则完全聚焦用户体验,反而收获了弥足珍贵的用户信任。

  事实上,这种用户代言人的气质在海尔平台上早有传承。早在海尔创业之初,“砸冰箱”的故事早已耳熟能详,1988年便加入海尔的周云杰显然也传承了这种“挑刺基因”。

  回看周云杰“出道”这一年,一个有意思的现象是:他并没有成为那种刷屏级的“顶流企业家”,但海尔与用户之间的连接却变得更紧密了。这或许正是“产品挑刺官”这个身份带来的独特价值——不是让老板成为明星,而是让老板成为用户与企业之间的“超级传感器”,让每一次连接都回归用户体验本身。

  正如周云杰本人所说,并不是所有的企业家都要做IP,这件事是因人而异的,但他既然做了,就要像服务用户一样服务粉丝。

  但无论如何,守住实业初心,做好该做的事,远比成为一名“网红”,更能对得起时代赋予企业家的责任。

  ——END——

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# 海尔
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