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AI重塑商业产品,阿里妈妈让商家618生意增长简单又确定

这个是认证

赵继成频道

2024-05-08 22:14 河南

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这次618,是全站推广和付免联动流量机制落地的首次大促,将成为商家拿到确定增长机会的新杠杆。

全文4000字,读完约需要8分钟。

又快到618了,各大平台和商家正摩拳擦掌为新一轮大促做准备。

与往年不同的是,今年淘宝天猫将取消预售,从5月20日晚8点就直接现货开卖,平台也将以史无前例的政策助推让消费者全周期日日享低价、日日有折扣,可以预判今年618消费者的活跃周期、购买频次和购买金额都将是前所未有的,前置蓄水,尽早入局,抓住了这次消费需求长周期爆发的机会,将为商家全年的增长提供极大助力!

 

作为淘系商家生意增长的幕后推手,阿里妈妈自今年3月份以来就一直大动作不断,先是推出自研的LMA大模型技术,以AI技术精准捕捉动态变化的消费需求,后又推出全新革命性产品全站推广,以付免联动机制为商家生意增长加杠杆,已有不少内测商家使用全站推广平均流量提升了50%以上,回力女装、sinbounboun家居服、五金品类牧蓝、SKG等均不同程度地获得了全店GMV的多倍增长。

这次618,也是革命性新产品全站推广和付免联动流量机制落地的首次大促,无疑将成为商家拿到确定增长机会的新杠杆。商家们把握好机会、用好杠杆实现破局非常关键。

那么,商家具体该如何用好这些产品和工具?这些产品和工具背后的优点和逻辑是什么,如何帮助商家解决问题?带着这些疑惑,我采访了阿里妈妈商业化产品中心总经理渊穆,了解他如何通过 AI技术升级产品能力,帮助商家实现经营更简单、效率更高、结果更确定的生意增长。

接下来本文将进行详细介绍。

1

AI驱动产品升级,

这个618增长更简单 结果更确定

增长是商家永恒的命题,虽然不同类型的商家在不同的发展阶段增长目标有所侧重,比如有的追求GMV规模增长抢占市场,有的看重利润长效盈利的增长。

为了帮助商家实现多元化的增长目标,阿里妈妈运用AI新技术生产力,对万相台无界版进行整合改版,更极致地满足商家在人、货、词、内容、全店等场景的多元经营诉求,让商家增长的过程更简单、效率更高效、交付结果更确定。

 

基于这样的思考,阿里妈妈万相台无界版重点做了3件事:

一是力求让商家操作和经营更简单。阿里妈妈从商家经营视角出发,简化主推六大场景,包括关键词推广、人群推广、货品运营、店铺运营、内容营销、全站推广,并针对不同行业不同层级的商家推出场景推荐和组合建议,支持一键采纳。

二是让营销动作更高效。除了全站推广这样高效打爆的革命性产品。在618大促节点,万相台无界版还推出活动加速器的大促提效工具,帮助商家在大促全周期节点进行更快捷的预算分配、计划管理、出价调整、创意定时更换等高频操作。并以AI技术迭代产品能力推出了AI圈人群、AI经营分析师、AI诊断等产品能力,力求用极简的产品模式,提效商家推广过程中盯盘、查数、圈人、诊断全过程。

三是让营销效果更确定。阿里妈妈希望回归商家生意本质,做精细化、更确定的产品能力建设。比如在关键词推广场景下,升级了搜索卡位的能力,满足商家在核心词搜索卡位和市场占有率提升的确定性诉求;在人群场景下,做定向能力和人群精细化调控升级,让目标人群的触达更确定更可控。

“把复杂留给系统,把简单交给商家,这是我们构建产品始终秉持的理念和初衷。”渊穆说。基于这样的初衷,阿里妈妈还推出了全新投放产品——营销托管,它脱胎于前期商家核心新客/新品增长IP-品牌新享,是交付品牌营销目标确定性的产品。这个产品操作起来非常简单,商家只需要选择商品和设定商品费率,就可以托管该商品给平台,托管平台后,以AI能力对价格、流量、创意做全站最优的投放和设计,更聪明的帮商家做预算分配和利益点强化,为商家交付新客/新品成交规模的确定性提升。

 

2

AI加速TA精准破圈

全场景找对人

“人”是商家经营中始终关注的一个核心元素。如何触达更多的目标人群,如何精准快捷地找到最相关和最有价值的人群,直接影响商家618的经营效果。

为了帮助商家实现人群的精准破圈,阿里妈妈借助AI技术不断帮助商家提升TA人群圈选到全场景触达的精准度。

 

在目标人群圈选上,今年618期间,阿里妈妈两大能力在达摩盘上线:

一是TA人群解决方案。帮助商家做TA人群设置管理,探测出更多的机会人群市场,并通过万相台无界版投放触达,投放后可长期监测TA人群的价值,比如说TA人群渗透比例、拿量规模、成本、以及365天的长周期价值等等;

二是15大618“最系列”人群。这些人群都非常适合在大促期间做触达转化,大促营销价值高、精准性强,可以助力商家在618周期里更精准地触达最相关、最有转化可能的的消费者。

举个例子,假如你是户外防晒服的品牌负责人,618期间你可能想重点触达的是热爱户外运动的人群。达摩盘可以直接帮你识别出“最潮圈层市场人群”,这些人具有强跨类目属性,TA可能是户外潮鞋的购买人群,那么TA买防晒服的可能性就要远高于一般消费者,触达这些人群就会更有利于破圈成交。

除了这些,阿里妈妈还以AI迭代多场域能力,帮助商家全场景找对人。

比如在搜索场域,推出BEST关键词方法论,帮助商家以词找人,判断哪些词下面还有更好的生意增长机会,而“搜索卡位”则帮助商家提升理想坑位的卡位成功率,在618更快速拿到优质流量。

推荐场域是今年阿里妈妈帮助商家破局的关键。阿里妈妈升级拉新快、人群方舟和人群超市的极致人群触达能力,实现人群拉新更精准、人群流转更高效、人群渗透更可控。

全站推广也是帮助商家实现人群破圈的重要帮手。全站推广打通了付费和自然流量之间的双向通道,让淘系流量土地活起来、动起来,商家能够触及并精细化运营的人群空间变大了,转化率也就更高了。

3

用好阿里妈妈增长杠杆

好货确定打爆!

为了帮助商家卖出更多的好货,今年在淘系平台,用户产品和商业产品实现全局联动,共同从消费者视角筛选出真正的优质好货,释放平台货品力。

简单说,就是消费者感觉好、用脚投出的好货,也能获得平台更大力度的扶持,两者是联动打通的,这意味着有优质好货的商家有福了,将迎来更大力度的货品打爆助力。

具体来说,阿里妈妈将在淘系搜索和展示土地上,打造“千万量级的精品池”,消费者喜欢的货、买到的货就会进入精品池;通过AI精准选品,阿里妈妈还能帮助商家清晰货品结构,标出商家店铺中的精品好货,商家重点投入这些货品,就能够获得更大的增长。

此外,新产品全站推广,通过付免联动机制,挖掘全域流量,也将成为今年618大促中帮助商家打爆好货的重要增长杠杆。

举个例子,收纳品牌sivass希维思,借助全站推广,实现了付费流量撬动免费流量,单品流量增幅最高达到320%,全店GMV增长112%,全店搜索UV增长76%。

回力女装旗舰店,通过多类目选款,横向布局,做出产品的差异化;再借助全站推广,极简拿量,快速打爆,带动全店动销率提升460%,全店GMV增长450%。

“这些案例,都证明了全站推广对于好货打爆有显著的助推效应,而且可以爆品带动全店生意成交。”渊穆说,618期间,建议商家一定要用好全站推广这个新杠杆。

4

用超级直播全域拿量

打赢618直播场

说到增长,一定离不开直播场域。

直播是淘系三大中心增量场之一,是全店生意的爆发加速器,也是商家挖掘淘系增量的重要来源。尤其是大促期间,直播更是助力商家实现生意爆发的重要场域。去年双11期间,直播带动全店转化力相比其他渠道增长显著。

阿里妈妈超级直播拥有淘内多场域的流量供给,覆盖消费者“逛-玩-搜-买-看”决策全链路,并有加速付费流量撬动自然流量的爆发力,能够帮助商家全域拿量,打爆直播间。

 

今年618,阿里妈妈提出“用超级直播全域拿量,日日做大场,场场都能爆。”基于这样的目标,超级直播这款产品进行了3大能力升级:

一个是先享后付,参与直播先享后付的主播,由平台垫资进行直播全站推投放,从而获得前所未有的全站成交ROI的确定性交付。

二是新品精准营销能力,累计直播间的重点爆品销量,以品带动直播间的持续增长。

三是拉新增粉人群破圈能力,针对品牌商家直播间提供“老客召回”能力,包括流失人群触达和历史积累的人群资产转化,从而帮助头部主播全域促活拉新。同时,支持直播权益人群的追投,结合万能红包等权益玩法,付费推流和红包结合,进一步放大直播间成交效率。

5

结语

在我看来,最好的产品一定是因人而异、因商家而异、因货而异、因发展阶段而异的。在To C端的产品设计上,人们经常说尽量做到“千人千面”;在To B端的产品设计上,也应该追求个性化匹配,千商千策。

这种产品思维,在今年的618备战中,阿里妈妈也做到了精细的考量,将商家分为三种类型:品牌驱动型商家、货品驱动型商家、新手商家,针对不同类型的商家,分别给予相匹配的经营策略指导。

简单说,对于品牌驱动型商家,阿里妈妈重点助力这类商家搭建品牌心智阵地,通过一系列产品能力支持商家全域霸屏,从淘外到淘内打造最强品牌心智阵地;TA破圈,获取最全潜在用户;精准制导,围绕人/词/内容/货全场景提效。

对于货品驱动型商家,阿里妈妈给出的策略是货品制胜,增量突围。一方面通过好货挖掘,全场景打造超级精品;另一方面借助全站推广,用好货撬动增长杠杆;再加上定向扶持,全程护驾投放体验,帮助货品驱动型商家打赢618。

对于新手商家,阿里妈妈给出的建议是放心托管,极速开单。提供测品-调优-追投-爆发的全周期成长指引,让新手商家极简投放;通过营销托管,让商家省心托管,一键智投;通过全站推广的AI选品和极简拿量能力,确定性爆发。

除了清晰地路径指引,阿里妈妈还推出了史无前例的高额返点政策,最高可达92折,并能即投即返,即返即用,除此之外,淘宝联盟、超级直播、万相实验室等也均从淘客增长、内容增长、创意提效推出了不同力度的激励政策。

 

如果说好产品是双翼,那么,大力度的激励政策就是东风,有东风相助,双翼就能飞得更快更远。

最后预祝所有的商家都能够抓住618大促机会,用好阿里妈妈的新杠杆、新能力、新引擎,实现618生意的更简单、更高效、更确定的爆发与增长。

# 阿里妈妈
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