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数智化护得东风汽车“人、财两全”

数智人力DHR

2024-04-02 14:47 北京

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当前,全球汽车产业正经历着一场前所未有的变革。新能源汽车将逐步取代传统燃油车,成为全球汽车市场的新势力。


有这样一家企业,被誉为共和国“汽车次子”。54年筚路蓝缕,从湖北省百人小镇十堰走向世界,已成为一个享誉全球的企业品牌。它将发展中国自主品牌的汽车工业基因深植血脉,从卡车、旅行车到轿车,已形成阵容强大的自主品牌“车族”。面对重要的产业发展机遇,它积极谋划布局,以新能源、智能化为新增长引擎,引领产业加速重塑。


它就是东风汽车集团有限公司(简称“东风汽车”)。作为中国汽车产业的骨干企业之一,东风汽车已率先构建起国内最完整的产品线和业务链,生产基地布局武汉、十堰、襄阳、广州等20多个城市,并向100多个国家和地区提供优质汽车产品和服务。


然而,百年未有之大变局下,新一轮科技革命风起云涌。车企承载着时代的新观念、新技术、新模式,不断焕发出新的生命力。


近几年来,东风汽车将数智化视为高质量发展的核心竞争力,充分发挥海量数据和丰富应用场景的优势,持续推进数字化、智能化建设。他们握指成拳、重点攻坚,不但提高了全要素生产效率和经营管理水平,而且加快数字蝶变,推进企业战略转型升级。


作为东风汽车数智化的参与者,用友从2019年开始与之合作,并在取得一定成绩后,见证了他们的每一次进步和飞越。服务这样的“巨无霸”,双方需要面对的挑战可想而知。但是,一切基于客户创造价值的用友,以产品力、创新力和高品质服务释放了巨大的价值,赢得了东风汽车的信任和肯定。


现在,在用友的助力下,东风汽车紧抓产业变革窗口期,以自身数智化探索为产业创造了诸多领先实践,在加速推进产业升级和攻坚“世界一流”的进程中,激发出“汽车次子”的使命与担当!


  数实融合的“双向奔赴”

与不少大型企业一样,东风汽车的信息化、数智化历程与技术的创新和变革同步。用他们自己的话说,这是一个不断探索、创新和实践的过程。



上世纪90年代,东风汽车开始信息化建设。通过引进各种信息系统,如ERP、CRM、OA等,提高企业的运营效率和管理水平。而后,随着互联网技术的发展,东风汽车开始探索数字化应用。他们一手建立企业门户,一手开展电子商务,不断地拓宽业务范围和销售渠道,同时也尝试对订货、客服等业务进行数字化改造,打造了一些初级应用。


这几年,在大数据、AI等新一代信息技术的影响下,东风汽车开始全面推进数智化转型。这一时期,企业提出了“聚焦自主事业,打造一个平台,构建“两个旅程”,推进”三个贯通”的战略。


其中,“一个平台”即打造一个自主可控、安全可信、服务可靠的东风数字平台;“两大旅程”即围绕产品产生、客户使用构建全触点和全场景;“三个贯通”即基于东风数字平台的系统贯通,围绕数据治理的数据贯通和上下联动PDCA循环的体系贯通。


为了让战略落地,企业大力推进数智化整体建设。但是,随着节奏的加快,企业研发设计周期长、供应链管理低效、客户需求数据碎片化、端到端数据集成能力较弱等问题凸显。而在数据安全、风险合规等方面的缺失,也亟待补足。


因此,结合实际痛点,东风汽车决定通过引入全新的服务商,帮助他们解决现有问题,并构建数智化基础设施和能力,从而更好的应对未来。


但是,对于这样一个特大型集团企业来说,谁才是理想中的合作伙伴呢?一轮考察下来,东风汽车经营管理部数字化部的相关负责人有了答案。

他们表示,用友作为国内最具影响力的企业数智化服务商,在行业内优势十分明显。


首先,用友BIP积累了全面的软件服务能力,在诸多领域如财务管理、销售管理、库存管理、资产管理等具备完整的云服务;第二,多年深耕汽车行业,用友具有业界领先的业务实践,具备汽车行业一体化解决方案,并基于用友BIP,可将企业经营和业务管理的核心系统打通;第三,用友以客户为中心,具备专业化、定制化的云服务能力,而且在底层建设如系统安全、移动服务的多样性、计算能力的可控性和云端服务的可靠性等方面都有足够的保障。这样可帮助东风汽车打造高效、灵活,随业务模式变化和创新的数智化能力。



就这样,一场传统实业与数智化之间的“双向奔赴”开始了。


  覆盖16万人的平台,让每一个员工体现价值

前面提到,从2019年开始,用友与东风汽车正式进入到合作阶段,当时双方面临的第一个挑战就是绩效管理平台。作为特大型汽车企业,东风汽车现有16万多员工,组织架构、管理架构极其复杂。若要管理这么庞大组织的绩效考核,难度可想而知。


其实,发展了这么多年,东风汽车的绩效管理体系相对完整,但管理的过程中需要大量手工作业,以及持续性的沟通与协作。这样传统的方式很难适配集团绩效管理的要求,而且也不利于组织发展。例如,因缺乏统一的绩效管理平台,很难做到考核资料的存档和记忆传承,也很难记录和查询;绩效管理的数字化应用范围和程度较浅,导致管理效率和规范性偏低;传统的绩效管理方式很难合理的承接组织目标,不能体现个人价值,也无法有效的支撑战略发展。


诸如这样的问题很多。为了彻底解决,东风汽车整体性部署,决定绩效管理由集团总部全盘规划。通过系统的实施,实现对组织绩效、高层管理绩效、员工绩效的全流程、全过程管控,并对绩效结果数据进行合理运用,形成统一的结果管理体系。


在目标的牵引下,从接到任务的那一刻开始,用友就着力为东风汽车打造两大平台,即绩效管理平台和绩效分析平台,并覆盖六大业务,即组织绩效、服务质量评价、高管绩效、高管行为评价、员工绩效、员工行为评价。



最终,在项目组的不懈努力下,当年就完成了绩效管理信息平台的建设。有了它,东风汽车实现了绩效数据积累,建立了绩效评价结果历史数据库,并形成了知识管理及绩效体系。同时,企业实现了绩效数据分析,可基于历史趋势、模拟测算等,直观的反映不同场景绩效评价结果,也可分类别分析绩效结果趋势,形成高效便捷的数据分析能力。此外,企业实现了数据应用,可输出上年绩效短板,提示当年绩效优化方向,从而支撑经营管理策略优化。


东风汽车表示,该平台的建设有效的促进了集团绩效管理规范化、绩效评价效率化、绩效结果应用化,支持集团整体绩效提升。该平台就已对2019年至2021年三年的个人年度绩效结果进行了采集,实现了34家单位应用组织绩效、31家单位应用高管绩效、30家单位应用员工绩效的规模。


“现在,我们可以通过平台将组织绩效、高管绩效、员工绩效的经营KPI、党建KPI、服务质量等结果进行梳理和可视化展示,更形象的向组织赋能。同时,通过分级分类管理原则,集合授权管理的需求,集团及各单位各司其职,井然有序。而这一切都来自于用友与我们的共创共建!”东风汽车项目参与者说。


  打造集团核算一体化,促进业财融合

有了首次良好的合作,用友与东风汽车建立了互信,并达成了深度合作的基础。到了2020年,他们又迎来了一个艰巨的任务。


2020年8月,国务院国资委发布了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确了国有企业数字化转型的方向。财务部门作为企业的数据处理中心,往往成为企业数智化转型的先行者。


对于东风汽车来说,不仅是外部政策驱动,根据自身发展现状,他们对财务数智化建设也提出了更高的要求。公司计划以财务共享平台带动集团核算一体化的建设,加强财务集中管控力度,提高财务数据质量,最终提升财务的整体响应速度。


这不正是用友的强项吗?于是,在项目开始之前,他们就对东风汽车的财务核算现状和痛点进行了调研。结果发现,整个集团上下的财务核算是相对分散的。总部及其下属300多个单位,各有各的核算标准、核算体系和相应的系统支撑,这对于集团整体财务标准化和规范化管控十分不利。


因此,双方制定了具体的建设目标,计划基于用友BIP,构建集团级的统一核算平台,帮助企业实现财务业务一体化管理,打造财务场景和业务场景的无缝连接,从而赋能整个公司的运营。


事实上,特大型企业集团的数智化建设,牵一发而动全身,过程充满了挑战。东风汽车也遇到了不少难题。


比如,在技术复杂性方面,用友BIP涉及了多种新技术,横跨企业管理和运营的多个领域。要想将它和东风汽车整体做融合,难度可想而知。再如,该平台涉及大量的数据传输和处理,需要具有极强的安全性和隐私保护。因此,完善的数据安全管理体系必不可少。又如,市场变化莫测,核算平台需要不断适应和满足业务的调整。这就要求双方必须密切合作,及时掌握市场变化,并做出快速的调整和优化。


但是,这些挑战怎么能难住项目组呢?尤其对于用友来说,他们服务过很多大型汽车集团型企业,积累了丰富的业务实战,处理过很多复杂的需求场景。这让他们心里有底气,做起项目来有谋虑,处理问题时有方法。


因此,他们一方面帮助东风汽车加强技术团队建设,一方面帮助企业建立完善的数据安全和隐私保护机制,另一方面通过加强业务需求的沟通和协作,保持双方的目标一致、进度一致。


在用友的协助下,从2020年直至现在,双方通过四期建设,打造了统一核算平台,共计覆盖328户单位,实现了总账、固定资产、应收/应付管理、集团报表等功能,并与东风集团多个“政策型“应用系统、财务共享中心和司库系统打通。



现在,东风汽车的财务和业务数据得到了实时的共享和交互。这使得财务人员能够及时掌握业务运营的情况,为决策提供准确的数据支持。同时,业务人员也能实时了解公司的财务状况,从而更好地控制成本和预算。


更重要的是,通过项目的实施,东风汽车提高了财务管理的效率,增强了业务的准确性。这不但可以支撑公司管理层的决策,而且为公司的稳定发展夯实了基础。


东风汽车认为:“借助用友BIP,我们完成了集团统一的财务核算平台建设,实现了管理制度规范化、业务流程标准化、核算处理流程化、业务财务一体化、风险管控可视化的目标,为支撑集团统一运营和管控,推广财务共享提供了有力的支撑。”

  “人、财”两全

作为国内领先的企业管理软件与服务提供商,用友公司凭借丰富的经验和领先的技术,助力东风汽车全方位的数智化转型。

——东风汽车经营管理部数字化部


纵观用友与东风汽车的合作,主要涉及人、财两大方面。人,是企业增长之本。一个好的绩效管理体系能让企业优秀的员工留得住,战略很好的被执行;财,是企业管理的基础和中枢,也是生产力。它不仅渗透到了企业内部的各个生产环节,而且对企业健康良性的发展起到了监督和制约的作用。


不仅是汽车行业,甚至于更广泛的超大型企业群体中,这两方面往往是数智化转型的切入点和突破口。东风汽车与用友正是以此为契机,创造了巨大的价值。


首先,用友提供了全面的业财一体化解决方案,帮助东风汽车公司实现了业务流程的优化和规范化,提高了管理效率。通过自动化和智能化的管理方式,减少了人工操作和错误,提高了工作效率和质量。


其次,基于用友BIP的集中管控和资源共享,东风汽车降低了运营成本。同时,精细化的成本核算和分析功能帮助企业很好的控制成本,提高了经济效益。


第三,通过联手打造全面且高效的数智化解决方案,东风汽车提高了企业竞争力和市场地位,并且很好的满足了客户需求,提升了客户满意度和产品市场占有率。


第四,用友助推了东风汽车数智化转型,提升了企业的经济效益、创新能力,并为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。


第五,东风汽车实现了组织绩效的管理创新,建立了支撑战略的人才绩效体系,并强化了绩效管理平台和各业务的连接,最终每年为企业带来7—10%的业绩提升。


未来,双方将持续深化业财一体化、人力目标绩效等能力建设,在产品与方案、专业服务、数智化平台、市场与品牌等多个维度展开深入探讨,共建共享深度合作,最终打造世界一流的汽车行业领先实践。


  

逐梦“世界一流”

从高速增长向高质量发展转型,从汽车大国向汽车强国迈进,中国汽车产业呈现出前所未有的活力。


2021年,东方汽车发起“东方风起”计划,并同步发布了“跃迁行动”。公司将在新能源、智能驾驶两大领域谋求跨越式前进,建立起全新的竞争力,从而实现从“汽车企业”向“科技企业”的转变。


从科技跃迁的角度来说,若要走自主发展的道路,就要以客户为中心,实现产品制造旅程、客户使用旅程的极致体验和极致效率,要形成从研发到制造、销售、售后及服务生态的高效贯通,同时还要实现从供应商到主机厂、经销商,再到客户直至生态的穿透。而要完成这样一个长远的目标,企业数智化平台必不可少。


通过与用友的合作,东风汽车建立了很好地数智化基础能力。未来,通过不断地深化和应用,能够帮助其更好地应对市场的挑战。而从用友的角度来说,东风汽车作为其在汽车行业的一个重要合作伙伴,通过几年的合作,帮助用友验证了其产品和解决方案的领先性,为服务更多的车企带来了先行者的经验。双方的强强联合将共同推进汽车行业的数智化进程。


有一种合作,叫共同成长;有一种友谊,是共赴战场。与东风汽车携手,用友必将全力以赴,不仅做值得信赖的伙伴,而且将筑牢汽车产业数智化底座,并与之一起逐梦“世界一流”!








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