虚假宣传、伪日系、偷换概念、欺诈消费者......
元气森林最近到了舆论的浪尖，毕竟不是什么好消息，所以还被消费者骂上了微博热搜。
不过，元气森林公关的反应速度也很快，立刻就低姿态、笑脸相迎地表示道歉了。“道歉”很是巧妙，除了用“一个迟来的升级”作为标题外，其还在发布这则消息时表示，凡在元气森林电商官方店铺购买过乳茶的用户们，联系店铺客服。这是想顺手再营销吗？
原来，“0糖”也可以骗人！
产品含量里明明有“结晶果糖”，在宣传的时候却将“0蔗糖、低脂肪”作为核心卖点。果然像网友说的：“骗我的钱就算了，还骗我长胖。”
对于元气森林的道歉，受到了“无糖”欺骗的消费者表示：不能接受！更有消费者评论称：“怪不得瘦不下来，我的肥肉不接受道歉！”“元气森林就是靠忽悠发家致富的。”
要知道，“0蔗糖”的宣传不仅蒙骗了普通消费者，也会威胁部分特殊人群的健康。且不说正常人喝了含糖的乳茶会长胖，如果是本身就有疾病的病人呢？比如，患有糖尿病的人还以为“终于有他能喝的奶茶”了，却不知这个奶茶在将他推向深渊。
知乎用户、慕尼黑大学流行病学硕士KellyWeaver称，从现有的研究证据来看，用果糖替换蔗糖，这不仅仅是商业诚信的问题，更是一种会给消费者造成额外的健康隐患的做法。误导消费者、从而导致损害消费者的身体健康，一个道歉就完了？犯错成本也太低了吧。
大肆做营销，收割智商税？
从2016年成立至今，元气森林凭借着“无糖、低热量”的概念，目标群体直指Z世代，在强大的营销“造势”下，元气森林在饮料市场一路高歌猛进。
元气森林在营销上称得上“大手笔”。据Growthbox的产品调查报告显示，2020年元气森林共计在线上和线下花去了6亿元用以营销，其广告投放主要集中在综艺节目和电视剧上。先后赞助了《我们的乐队》《运动吧少年》《人生一串》《生活如沸》等综艺。2020年元气森林还斥资1.5亿元拿下了B站春晚赞助权。
综艺之外，元气森林还在2020年，借着《乘风破浪的姐姐》大热之风，请到了自带流量的张雨绮担任品牌大使。根据元气森林官方信息，魏大勋、王一博、李沁、热依扎、孙怡等明星也都在饮用元气森林的产品。
不过，尽管营销上很舍得投入，元气森林还是一直备受质疑。去年中旬，就有媒体直指其成立四年来既没有独特技术，也缺乏产品壁垒，仅依靠营销套路与宣传包装，一路狂飙突进。
“0糖0脂0卡”是元气森林苏打气泡水的核心卖点，根据其在电商平台旗舰店相应产品上公布的详情，其是采用了天然代糖赤藓糖醇。
北京协和医院临床营养科主任医师陈伟在“医问到底”视频中指出，“0卡0糖”饮料的味道大多数来自于商业的甜味剂。甜味剂本身是安全的，可以分为带热卡的甜味剂和不带热卡的甜味剂，那么它能够产生更多的甜味，甚至比蔗糖要甜200-300倍。
由于甜味剂在大脑中会产生兴奋的作用，会引导消费者摄入更多的高热量食物，从这个意义上来说无糖饮料并不是完全健康的饮料。且值得注意的是，国际上已发现，摄入甜味剂会对人体的糖耐量及血脂代谢产生一些不良影响。
很明显，元气森林一直以来都与“0糖”概念紧密捆绑。其明星产品苏打气泡水更是直接将“0糖0脂0卡”标注在包装上，燃茶标有无糖，乳茶则是“0蔗糖 低脂肪”，为消费者带来产品健康的印象。
这无异于打着擦边球收割消费者的智商税。
后 记
这次“0糖”引发的舆论危机，是元气森林为早期的过度营销在买单。本以为又是一件“大事化小小事化了”的事情，没想到，这件事发酵了这么久，除了消费者的谴责，党媒央媒大V也都站了出来批判。道歉也已经挽回不了元气森林在消费者心中的形象了，这是一次巨大的失信，后续翻盘估计很难。
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