近日，喜行约车联合高德，推出线上直播解忧、健康操带练等服务，从健康保障、诉求响应、心理疏导到技能提升多维度发力，让网约车司机感受城市温情与职业尊严，为新就业群体高质量发展注入温暖动能。

依托线上渠道倾听司机诉求、解决难题，是平台优化服务的重点。在深圳，高德多个合作平台在司机服务中心开设直播，传授跑单技巧的同时倾听司机心声。2025年，喜行约车在深圳创新推出线上健康操直播课堂，倡导司机在跑车间隙抽时间锻炼，兼顾工作与健康。

深圳喜行约车司机服务中心（龙岗店）的直播间，不仅讲解跑单技巧，更能第一时间接收、处理司机各类难题，成为司机们的“线上求助站”。

2025年11月15日，刚入行不到半个月的喜行约车司机杨俭，发现乘客遗落装有重要证件的背包，因无处理经验手足无措，随即通过“喜行约车小黎”直播间私信求助。主播小黎第一时间回电安抚，并指导他通过系统报备，后续联动团队快速联系上失主。

最终，杨俭将背包送至就近派出所归还，获失主点赞，也成为门店常客。

喜行约车品牌负责人黄仁强表示，司机不仅需要歇脚空间，更需要随时的心理疏导和问题解决渠道。直播间既是技巧分享平台，也是沟通窗口，能前置化解矛盾、增强司机与平台的信任。

龙岗店店长王悦骁介绍，直播间已成为司机“线上根据地”，门店账号每日定点开播，讲解技巧、解读规则、疏导焦虑。

线下，龙岗店也将关怀做细，节日送好礼、表彰好人好事和高流水司机，以超4S店标准服务司机，让其感受职业尊重与归属感。