关于拒绝乘坐非法网络预约出租汽车的倡议书

倡议书

广大市民朋友们：

网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）作为新兴出行方式，为市民生活提供了便利。然而，部分网约车非法营运行为不仅严重威胁人民群众的出行安全与合法权益，也扰乱了正常的出租车市场秩序。为切实保障广大市民的生命财产安全，营造安全、有序、规范的出行环境，我们倡议如下：

一、认清危害，提高警惕

网约车非法营运行为是指未取得《网络预约出租汽车经营许可证》的平台、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆、未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员，擅自从事网约车经营活动的行为。其主要危害如下：

车况不保障 安全存风险

01

车辆未按规定进行安全技术性能检测，驾驶员背景审查缺失，部分人员甚至存在酒驾、毒驾、肇事逃逸等违法犯罪记录，极易引发重大交通事故，严重危及乘客人身安全。

理赔无依据 权益难保障

02

非法营运车辆通常未投保承运人责任险，一旦发生交通事故，乘客的人身伤亡和财产损失难以获得足额、及时的赔偿。行程中若发生绕路、加价、骚扰、侵犯隐私等问题，乘客亦难以通过正规渠道有效投诉和维权。

市场受冲击 公平遭破坏

03

非法网约车通过不正当手段参与市场竞争，严重侵害了合法经营者的正当权益，破坏了公平竞争的市场环境，对行业健康发展造成负面影响。

二、掌握方法，精准识别

为保障您的出行安全，请通过以下官方渠道，在乘车前主动查询车辆合规信息：

方法一：“恩施交通运输”微信公众号

1. 微信搜索并关注“恩施交通运输”官方微信公众号。

2. 点击底部菜单栏“服务”栏目，选择“道路运政一网通办”。

3. 依次点击“信息查询”→“巡游/网约出租车”。

4. 输入完整车牌号码，点击“查询”。

5. 系统将反馈查询结果。合规车辆将显示“车辆号牌[鄂XXX]已取得道路运输证，当前证件状态有效”；非合规车辆将显示“车辆号牌[鄂XXX]未取得道路运输证”。

方法二：“道路运政一网通办”微信小程序

1. 在微信直接搜索并打开“道路运政一网通办”小程序。

2. 依次点击“信息查询”→“巡游/网约出租车”→输入完整车牌号码，按照步骤完成网约车合规查询。

方法三：“交通运输部”微信公众号

1. 在微信搜索并关注“交通运输部”官方微信公众号。

2.击底部菜单栏“服务”栏目，选择“网约车合规查询”。

3. 进入“交互平台”微信小程序，使用网约车合规信息查询服务

4. 进入查询页面后，输入完整车牌号码，即可获取所乘车辆的合规信息。

三、全民参与，共筑防线

保障出行安全，需要每一位市民的共同努力。我们倡议：

 主动拒乘，坚守安全底线

01

请广大市民自觉抵制非法营运，坚决不乘坐无合法资质的车辆，不因贪图便宜或一时方便而忽视安全风险，选择正规、合法的出行方式。

积极举报，维护市场秩序

02

如发现非法营运网约车，请保留相关证据（如车牌号、订单截图、行程轨迹等），并拨打交通运输服务监督电话12328进行投诉举报，共同打击违法行为。

广泛宣传，凝聚社会共识

03

请积极向家人、朋友和同事宣传非法营运网约车的危害性及识别方法，带动身边人共同抵制，形成“拒乘非法营运车，安全出行人人有责”的良好社会氛围。

安全出行，关乎你我。让我们携手行动，共同抵制非法营运行为，选择合法、安全的出行方式，守护自身与他人的生命财产安全，共建文明、有序、和谐的城市交通环境！

恩施州道路运输管理处 

2025年8月6日

来源：恩施州运管处