新疆网讯（全媒体记者王艳红 王磊）进了地下车库，信号不好，打电话声音断断续续；在地下车库遇到紧急情况需要打电话，手机却一点信号没有；一进地下车库，电话拨不通，网络连不上……近日，“晚报融媒·帮您办”热线接到一些居民反映，小区里的地下车库没有通信信号，给生活带来不便。
地下车库为何会成为“通信盲区”？连日来，乌鲁木齐晚报全媒体记者对部分小区的地下车库进行了探访。
记者走访
部分地下车库无信号或信号不稳定
记者在走访中了解到，地下车库无信号或信号不稳定的情况，大多集中在新建的居民小区。
水磨沟区领地天屿小区便是这种情况。4月24日上午，记者驱车前往该小区，刚进入地下车库，移动手机信号显示4G，进入地下车库十几米后，手机信号就从4G变成了2G，再走一段距离，信号全部消失。而联通和电信手机一进入地下车库就没有了信号。
记者在地下车库走了一圈发现，除车库进出口十几米内，整个地下车库都是信号盲区。记者尝试拨打电话，手机也提示无法访问移动网络，也无法上网。
记者看到，车库内车位很多，但停放车辆不多。一位正在停车的车主说，地库内一直没有信号，出去后才能打电话。
该小区物业品维主管娄小雨介绍，小区一部分是2022年交付的，一部分是去年9月交付的，部分房子还都在装修中，目前整体入住率在30%左右。小区地下车库有1600余个车位，但是因为车位还没有交付使用，目前没有进行通信全覆盖。
“没有信号我们自己工作也不方便，一进入地库都得用对讲机。”娄小雨说，去年交房时，三家通信企业都来了，他们希望对地下车库进行整体的信号覆盖，但是因为车库还没交付使用，所以没有推进下去。
“对地库进行信号覆盖，我们非常支持，等车库交付使用后，我们也会第一时间对接通信企业来推进这项工作。”娄小雨说。
位于会展片区的万科观澜景苑二期小区，目前入住率也在30%左右，地下车库有700余个停车位。记者进入地下车库后发现，大部分区域都有信号，在一些拐角处会出现无信号或信号不稳定的情况。“我们已经和通信企业进行了对接，目前联通公司已经在车库布置了三处设备。”该小区物业负责人李成说，小区一期地下车库已经完成了信号覆盖，二期正在推进中。
家住高新区（新市区）保利·堂悦小区的居民也反映，小区地库没有通信信号，一旦遇到紧急情况无法和外界联系，既不方便，也不安全。
原因何在
地下车库信号覆盖无硬性规定
为何地下车库会存在无信号或信号差的问题？记者了解到，地下车库封闭性较强，基站信号在传播中，混凝土会对信号产生反射或折射，导致信号难以到达，信号的传输需要通过缆线。所以，一般解决地下车库等密闭空间的信号问题，要通过铺设室内分布系统（简称室分）来实现，通过铺设室内天线将移动通信基站的信号分布到地下空间、室内等。
一般情况下，通信运营企业通过室分对小区地下车库进行信号覆盖，这就需要与小区物业协调，勘查场地，制定施工方案，才能铺设线路、安装设备等。
而记者在采访中了解到，对于地下车库的信号覆盖，并无相关规定和要求，也不是和小区其它设施同步建设，一般是在小区建成交付使用后，小区物业和通信企业对接，再铺设通信线路设施等。
而在后期建设中，会存在诸多问题。比如在一些低入住、低人流区域，因为需求少，通信运营企业也会考虑资金投入产出比。还有一些小区物业，会提出施工、场地租借、用电等方面的限制条件，这也导致了一些小区的地库信号全覆盖推进缓慢。同时，还有一些居民“谈辐色变”，对移动通信无线信号覆盖存在误解，不能区分电离辐射与电磁辐射，担心电磁辐射伤害身体健康，从而抵制相关设备的安装。
据了解，各通信运营商每年都制定有各自的建设计划和安排。要做好小区地下空间信号覆盖，需要开发商、通信运营商、小区物业、业主等多方面的积极配合。
对于部分居民担心的辐射问题，业内人士坦言，通信设备的发射频率、发射功率等技术指标均符合国家标准，生活中的吸尘器、微波炉、吹风机等家用电器也会产生电磁辐射，与这些常用电器相比，通信设备包括通信基站的电磁辐射对人体的影响微乎其微，不会造成伤害。
解决措施
三大运营商积极做好信号覆盖
记者从中国电信新疆公司了解到，该公司今年根据工信部“信号升格”工作要求，聚焦重点场景开展5G建设。利用两到三年时间，依次完善“交通枢纽、地铁、三甲医院、景区（5A关键点位全覆盖）、政务中心（县级以上）、高校（校园）、高流量商务区、高密度住宅区（千户以上）、高速（服务区）”等场景的5G覆盖。同时在乌鲁木齐区域，计划在5月份之前完善38个高密度住宅小区的网络覆盖，在未来两年，计划逐步完善1242个地下停车场的网络覆盖。
中国移动新疆公司今年计划投入1000余万元用于乌鲁木齐地下车库的网络覆盖，争取在2025年前解决大部分地下车库网络覆盖问题。同时，会依托大数据分析与用户反馈，精准定位信号薄弱点，明确网络建设和优化方向，通过探索采用微室分、直放站等技术创新型方案，增加网络覆盖广度。
中国联通乌鲁木齐分公司针对目前用户反映较多的地下停车覆盖盲点问题积极开展专项覆盖提升活动，针对用户扫码、导航、语音需求，因地制宜，采用多种方式进行覆盖。确保快速提升乌鲁木齐地下停车场的信号覆盖，满足群众的多样化网络需求。
截至今年3月底，乌鲁木齐市地下车库联通网络覆盖率达80.66%。同时，联通与乌鲁木齐电信合作，采用共建共享的方式，对未完成地库和2024年新投入使用的地库，全量纳入2024年—2025年建设计划。中国联通乌鲁木齐分公司本年度预计投资600万元，新增覆盖363处地下车库。覆盖完成后，乌鲁木齐地下车库联通网络覆盖率将达到95%以上。
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