AI刘强东，为谁带货？

40分钟，10万元订单，2000万人次观看，整体5000万元成交。

数字人带货算不上新鲜事，但京东“1号采销”刘强东，还是凭一己之力把数字人带货的期待值拉高了。

“身体僵直，动作单一”“缺少互动，像没有感情的机器人”，这些声音和探讨，不单关乎AI刘强东这一场直播的表现，更多折射了整个数字人赛道尚未有所突破的现实。

外界褒贬不一，但在引发讨论的两天时间里，流量也就产生了。而消费者捧场，一部分基于对作为商业大佬的京东创始人刘强东的信任，一部分则是直播间内大力度的商品折扣，和满屏飘下的红包雨。

京东“1号采销”刘强东直播画面 图片来源：京东黑板报

或是曾红极一时，或是正当红的超级头部主播，他们都有极鲜明的个人色彩，他们的大批粉丝和受众会基于信赖选择下单购买。

人会累，数字人却不会。数字人直播有填补空闲时段、超强的可复制性以及成本低等诸多特点，这恰是企业最为看重的优势。

基于此，4月18日，京东618商家生态伙伴大会上，京东集团CEO许冉称，今年618将在流量生态、AI技术、服务三方面升级，帮助超15万中小商家618销售同比增超50%，同时让销售过百万的商家数同比增超100%。

AI刘强东，为谁带货？又为谁而战？

三方商家有效店铺数上月破百万“刘强东”为平台生态而战

数字人刘强东直播带货首秀，恰好赶在今年618启动前。

由于电商大促战线的拉长，一般而言，每年4月中下旬都是京东、淘宝618大促的启动日，意在动员平台商家参与到大促中来。

传统电商大促声量一年小于一年，今年需要加剂“猛药”。

除了数字人刘强东直播首秀外，今日商家大会，许冉也公布了新一年618大促的帮扶举措，签下有关增长的“军令状”。

今年京东618，AI技术升级，被放置在三大核心商家端升级的C位，还有常规的流量生态、服务能力帮扶。

今年的增长目标，听起来也高于往年：京东目标实现超15万中小商家在618销售同比增长超50%的目标，同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%。

值得注意一个新数据的释出。就在上个月，京东三方商家有效店铺数突破百万。“春晓计划”以来，京东POP生态的扩容突破了一个新的关口。

大促当然最终看的是消费者买单，但通过大促释放积极的商家帮扶信号，借机吸引更多三方商家和品牌入驻京东，或许才是重点。

大佬的数字人下场带货，便是今年京东618的第一剂“猛药”。让三方商家们看到京东流量增长的势头，看到数字人新玩法，看到有赚钱的希望。

AI刘强东，为新一年京东的平台生态建设而战。

言犀数字人入驻采销直播间“刘强东”为京东云“带货”

说是带货，其实是代言。

虽仍有不少可以吐槽的地方，但刘强东数字人的形象定制和实际直播表现，在直播带货这个场域内，可以称得上目前国内第一梯队水平。大厂自研技术规模化落地已至前夜，也让外界有了切实的感知。

《每日经济新闻》记者也从京东云方面了解到了一些AI刘强东制作背后的细节，想要完全拟真，从技术的角度将，目前难度和挑战仍然很大。

在形象训练时，大模型捕捉并呈现了刘强东的习惯性表情和动作，比如在讲话时偶尔搓动手指，强调某件事时会配合更大幅度的手部动作，还有时不时点头等。

声音训练难度更大。刘强东有着江苏宿迁口音，语速快，吐字轻，有些词语会习惯连读。他对“时间”“正是”中的“sh”发音带有重鼻音，还喜欢称呼“兄弟们”来鼓舞士气。换言之，说好普通话不难，但说好“宿迁普通话”，快速学习本人发音习惯，就不那么容易了。

京东云言犀团队对记者表示，主要还是在一些细节上进行模型调优。最开始给大模型投喂的演讲素材，过于正式。为此，团队将最新录制的闲谈作为主要素材，包括刘强东讲述的旅行经历等，再提取5分钟演讲的韵律特征“灌”给大模型，从而达到自然的效果。

AI刘强东的背后，是京东云全栈自研技术产品。数据显示，京东云言犀数字人全面入驻京东采销直播间，服务超4000家品牌商，将闲时转化提升超30%。

上海财经大学数字经济系教授、数字商务研究中心主任崔丽丽告诉《每日经济新闻》记者，“数字人直播有着覆盖相对空白时段等主要功能。你依然能看到，大厂在比较精细化的AIGC、数字人等技术上的研发投入，最终呈现的产品成熟度，是有一定竞争优势和成本优势的。但也并不是说小企业就完全出不来，但难度会很大。”

AI刘强东，首播带货10万单，包括生鲜商超品类、家电3C产品，但其实，他也在为自家数字人技术和相关衍生产品“带货”。

数字人能成直播带货新“超头”？

“数字人形态以及带货形式，天然就适合有电商基因的平台，内容基因的平台对数字人就非常审慎。”崔丽丽告诉记者。

在她看来，京东淘宝和抖音快手两方根本的逻辑区分，是前者为商品引流，后者则是内容引流。“数字人天然不是内容的好载体，但它是电商商品讲解的好工具。”

直播带货的兴起和繁荣，让旧格局的电商市场有着非常强烈的危机感，关键在于，那种打破搜索逻辑的，基于兴趣和冲动的消费，在长期深耕的货架式电商场域内，几乎是行不通的。

“核心问题是用户群体固化以及模式上的不适配，特别是通过内容引流方面，因为京东生态的多样性和平台模式的制约，在内容引流方面基本革新的动作不多。虽然在采销直播这部分小有成绩，但核心逻辑还是商品引流。”崔丽丽补充道。

但很显然，从目前情况来看，对于货架式电商玩家，采用数字人直播，如果只用于商品的详情介绍和讲解的话，影响依然非常有限。但大佬刘强东的数字人带货，其实也算一种全新玩法，只是收效还有待观察。

崔丽丽认为，数字人的采用可以大规模降低运营成本，随着技术不断演进，如果持续强化一般性的互动，可以实现自动化的回复和应答，从体验上来讲，性价比还是比较高。从观众吐槽的点也不难看出，数字人在趣味性互动以及情感交流等方面有所欠缺。

基于个人魅力，真人主播们依然在各个直播间创造一波又一波新的销售纪录。直播电商归根结底还是电商，消费者可以为兴趣买单，但“信任”仍是最底层逻辑。

当然，真人主播，特别是拥有影响力的超头主播，也会发生信任危机，甚至像明星网红一样人设崩塌。长期建立起来的信任随时灰飞烟灭。

根据艾媒咨询《2023年中国虚拟主播行业研究报告》，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。

随着虚拟主播行业的不断发展，它将进一步和人们的生活密切融合。图片来源：艾媒咨询

一旦技术有所突破，体量和规模是否会最终达到这样的想象？完全依赖真人主播的直播电商1.0时代，会不会被数字人完全取代？技术突破何时降临？下一个直播带货超级头部主播会不会是数字人？

目前，这些问题都还无法给出答案，但技术更迭的速度正在加快，一个时代范式的转换，很可能只需要一秒。