中国网海南4月8日海口讯（李笑天）面对老人，她心细如发、照顾周到。面对工作，她总是心思缜密、雷厉风行。她用自身的实际行动诠释着一名护理员的初心与使命，她就是海南福泰康养老院“网红护理”——王英。
王英接受采访时说:生活总是会不断迎接新的挑战，与其犹豫徘徊，不如拿出点气魄来，在勇往直前中做别人不愿做的事。敢于突破舒适圈，梦想才有机会变成现实，人生才能少点遗憾、多点璀璨”。 王英从2018年开始从事养老护理员工作，心地善良的她在工作上勤勤恳恳，把福泰康养老院当做是自己的家，把每一个老人当成自己的亲人，获得了每一个老人和家属的赞扬。
俗话说:专业是护理员的看家本领。她刚开始接触护理员这份工作时并没有任何经验，在公司专业老师进行的培训过程中，非常珍惜这样难得的系统培训机会，一方面学习照顾老人生活必须掌握的消毒、灭菌等基本概念，体征的观察与护理等护理基础知识，另一方面，她刻苦学习卧床老人更衣法、床上擦浴法、洗脸法、翻身拍背及手法按摩等各项护理技能。她非常虚心的按照培训老师的指导，在护理实践中不断巩固和提高。她说自己没读什么书，也没有其他的技能，既然干护理员这一行了，护理技能就是自己的看家本领了。只有把看家本领学好了，才能让让每一个老人满意。遇到公司邀请的护理协会或者其他机构的培训活动，王英也是积极参加，从不落下。
王英深知来养老院入住的基本大多数都是身体状况差、肢体偏瘫、失能、失智的老人。只有具备专业的护理知识，熟悉各项业务技能，才能为老人们提供最周到、最贴心的服务。护理员能做的就是精心地护理,尽可能减轻他们的痛苦。她还购买了各种养老护理员相关书籍，有空就系统学习。更重要的是结合平时的护理实际不断总结提高。她在给全失能老人进行口腔护理时，因为她们牙周疾病患病率较高，口腔的温湿度、食物的残渣，都适合微生物的生长。她都会用盐水棉球来擦拭老人的口腔，棉球干湿度以不滴水为标准，防止过湿引发误吸。
长期卧床老年人因为局部长期受压，组织缺血缺氧形成褥疮。王英在照顾这些的老人时候坚持每2小时帮助老人翻身一次，并在老人全身骨隆突处放置气垫，如骶尾部、髋部、肘部等，保持局部皮肤清洁干燥。部分失能老人长期携带胃管、尿管等，王英都非常注意管路要妥善固定，防止反折，特别在给老人翻身时非常小心，防止因牵拉造成管路滑脱。同时，她会记录好每一次的更换日期，让护士按时对老人进行管路更换。
功夫不负有心人。2022年，她参加海口市职业技能大赛荣获养老护理组冠军，2023年，她参加海南省职业技能大赛再次获得养老护理组三等奖。
勤劳是护理员的人生态度，养老护理员是一个非常辛苦的工作。每天早上7点开始，王英同志准时来到护理区为每一个老人做晨间护理，她动作娴熟、轻柔地为老人人擦洗，轻言细语地告诉他接下来要做的事。洗漱完毕，再耐心喂饭、喂药。她依次为每一个老人洗澡。期间，有老人要大小便的，要喝水的，搓身的，做按摩的等等。她都必须兼顾。中午有2个多小时左右的休息时间，一直到晚上7点下班。每天的上班时间王英都是一刻不停的穿梭在每一个需要服务的老人中间。她非常明白：自己辛苦一些，老人的身体就会干净舒适些。
新冠疫情期间，除了服务好每一个老人的生活起居，王英坚持每天为服务的每一个老人量体温并认真记录好每一个老人的体征，一有异常，马上采取措施。加上严格的防控措施，她所负责的护理区，没有一个老人因新冠疫情而离世。
爱心是护理员的生命底色。 在她的心里，每一个老人人都是自己的亲人。她认为，家属把老人人交给她照顾，就是对她的信任，她要用专业的服务和爱心让每一个老人觉得舒心。
在王英的护理团队里，她们对每一个老人的称呼就是“爸，开始吃饭了。”“妈，今天开心吗？”她对每位老人日常生活习惯都了然于胸，甚至老人一个眼神等微小动作，她都知道他们需要什么。
黄秀英88岁时候来的养老院，王英足足照顾了她四年。只要有空，王英就陪她说话，聊过去的事情。和她一起唱歌。“我爱北京天安门”“马兰花开二十一”每每唱起这些老歌，黄秀英和王英都沉浸在欢乐和幸福之中。随着年龄的增长，去年，黄秀英就成了只能躺在床上的全失能老人了。即使这样，她们之间一起聊天、一起唱歌、一起的快乐和幸福从来没变。疫情期间，黄秀英也被感染了，在最严重的时候，也许是太难受，王英在喂饭的时候，90岁的高龄的黄秀英用手爱抚的摸着王英的脸，不停的鬓角理着王英的头发，嘴里不停的念叨着：妹哦，我不行了。王英每次都鼓励她：妈，没事的，这些都会过去的。因为年龄太大，也不能送医院，王英和同事坚持为黄秀英服用中药。黄秀英真的奇迹般的痊愈了，至今还在养老院的享受着她的精心照护。96岁全失能的阿妈李雁书进入养老院前已经几天不吃饭，不说话了，家人把她送到养老院后，王英对她进行了非常细致的照顾。因为长期卧床，有时候她也想坐一坐，但是她的身体条件根本坐不起来的。王英明白阿妈的想法，她就象小孩一样把李雁书阿妈抱在怀里，放在自己的大腿上，阿妈就感觉到了很舒服，很温暖。心情也好起来了，逐步也爱说话了，也爱吃养老院的饭菜了。小孩每次送来的东西，她都非要给女儿王英吃。她每天都慈爱的看着王英，嘴里念叨着：谢谢你救了我的命。
去年底，因为心衰发作，老人快撑不住了，在最后昏迷的三四天里，她就只知道阿英这个女儿了。每天只要听到王英在床边叫“妈”她就伸出手来，紧紧握着王英的手，眼里噙着泪水。临走的那一刻，李雁书也是紧紧的握着王英的手，非常安详的离去。每每谈起这些时刻，王英都会情不自禁的流下眼泪，她说，没有一丝恐惧，雁书妈走的时候没有一丝痛苦，非常安详，感觉非常神奇。
在海口开物流公司的亲弟弟因为物流公司业务增加，想让姐姐帮助记账和收费，弟弟开出的工资比养老院高很多。经不过弟弟的苦苦哀求，王英在弟弟的物流公司干了不到一周，可是终究放不下养老院的爸妈，最终王英还是拒绝了弟弟，选择了在养老院跟老人在一起。
因为对老人的照顾特别周到和特别的爱，很多家属都非常感谢王英，逢年过节很多家属都会通过微信红包、送现金红白、甚至超市卡的形式感谢王英。面对这些感谢王英每次都坚决的拒绝了。她说，对每个老人的付出都是自己的份内工作。老人的开心和笑脸就是对自己最好的回报。
因为王英能力突出，她被任命为护理组长。其实为了照顾好护理区的每一个老人，她也希望每一个护理员都能和她一样用专业、勤劳和爱心让老人都能在养老院度过幸福的晚年。每当有新的护理员入职时，王英都会利用一切时间积极主动地帮助她们学习一些护理方面的操作知识以及自身积累的经验，让她们从一窍不通的“菜鸟”变成样样精通的“专家”。她受到了院内同事、老人及家属们的一致好评，同时也给身边的护理员树立了良好的榜样。
把每一件简单的事重复做好就是不简单，把每一件平凡的事重复做好就是不平凡。爱初有爱返，福往有福来。王英正是抱着这样的一种信念做好自己的养老护理员工作：在普通中收获成长，在琐碎中收获欣慰，在辛劳中收获人生的价值。
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