展车撞人，投诉飙升，协议不公，极氪究竟该掰谁的手腕？

文丨亮亮 编辑丨百进

来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

（本文约为3100字）

在毫无防备的情况下，展车突然启动，冲撞到消费者，可想后果之严重。这一事故发生在极氪汽车上，极氪方面称是管理失误，并责令紧急自查。

虽是一场意外，这次失误却与极氪汽车品牌长久相连了。可谓，好的形象要日日防微杜渐，由内而外做好管理，虔心为用户着想，把握细节。

无独有偶，前段时间极氪007大范围交付延迟，又难退定金，也被广为报道。在车质网、黑猫投诉等第三方消费者投诉网站上，皆可看到多条相关投诉。遭遇相似交付困难问题的消费者们自发组建了一个微信群聊，入群的消费者很快突破了一百人。

由外部表现观察公司内部问题，高速发展下的极氪向着高端品牌形象进发的路，还很长。

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合同模糊，维权极难

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