仍有5亿人坚持用QQ，用户觉得“QQ可以随便发疯”，但用户时长与商业化需破局

2024年了，还有5亿多用户使用QQ，但是其中有多少是“僵尸粉”呢？

近日，一则#仍有5亿人坚持用QQ#这一话题冲上了微博热搜榜第一名。根据月狐数据2023年12月的统计，QQ月活跃账户数比微博和知乎加在一起还要多，达到5.9亿。

图源：DT财经

虽然根据Questmobile数据，2023年3月，00后月活数TOP5的APP中，00后用户最偏好的APP仍是QQ，然而，这很难掩饰QQ近年来在用户时长和商业化的尴尬。

作为一款超25年的产品，QQ是一款“年老”的社交软件，近年来受到微信、小红书等社交软件的冲击，QQ的存在感愈发变弱，刚毕业的一位用户对奇偶派坦言，自己已经很少使用QQ了，只是因为大学各种群聊几乎都是QQ群，才会保留QQ软件，平常也不会点开，更有甚者直言，“QQ可以随便发疯”，这也暴露出在许多人眼中，QQ已经成“无人区”了。

事实上，QQ本身没有微信支付、公众号这些能满足用户其它痛点需求的功能模块，和微信做同质化竞争毫无优势，而和视频号类似的QQ频道体验感则远不如前者。

“谁会看那个QQ频道啊”，用户张澳对奇偶派表示，“复杂，花里胡哨的，微信简洁的多，我根本不愿意多留在里面”。俞依则表示，“QQ没有微信方便支付收款发红包，设计也比较幼稚，没有微信看起来成熟。”

不仅是用户时长出现问题，QQ的商业化也是一个大问题。

事实上，QQ催生出了许多附属产品。QQ邮箱、QQ音乐、QQ空间等众多产品，从办公、娱乐、休闲等众多维度，几乎囊括了互联网生态里大部分用户需求，然而，QQ的商业化太过注重“年轻化”导致其缺乏可持续能力。

早前，QQ曾经尝试过在娱乐中进行商业化，例如推出黄钻会员、个性装扮、表情包、个性签名、送礼物、来电铃声等，这种方式抓住了年轻群体容易冲动消费的特点，先使用免费娱乐功能如美颜变声、部分免费个性装扮、表情包等，让用户尝到好玩的愉悦，用户成习惯、上瘾了就很容易买收费的项目。“小时候可能看到黄钻真的会去买，有时候甚至会为了和同学比QQ等级去充值，但现在早就不玩这些了”。作为刚入职的小学老师的黄远东也表示，“小学时候QQ玩的很多，但是现在都用微信，QQ太花哨了”。

除此之外，还有用户表示，QQ存在的例如有些弹窗广告没有关闭选项、没有提示就自动为包月用户续费的情况使得用户体验感明显下降。

此外，QQ还在电商赛道努力过，2018年5月28日，腾讯通过QQ推出自有电商平台“鹅漫U品”，一度拥有独立的App和小程序。但最终于2019年9月25日草草下线；之后又推出官方带货小程序“QQ小店”，号称“零成本开店、享百万优质货源、轻松带货赚取佣金福利”，甚至在2022年8月份注册了多个“QQ小店”的商标，然而在这些商标还未获批之时，在2023年7月份，QQ小店便宣布停运。

对于QQ来说，即使月活数据显示再多，但如果这些用户仍然被APP体验感劝退，主要是“被学习所迫”留在软件内，那么即使是仍然拥有5亿用户，商业化的进程仍然会进退维谷、举步维艰。