如何看待欺诈消费者的行为

近日某医院因夸大病情、强迫交易，现公安机关已逮捕15名犯罪嫌疑人。其实很多做销售的人也存在这个问题，不知道君子爱财取之有道，为什么很多人感觉销售就是在骗人，为什么你跟客户有的时候总是一锤子买卖，就是因为你在欺骗客户，而不是帮助客户。通常欺骗客户有三种行为。第一种是夸大产品的价值。例如直播间里，明明是18K镀金,主播经常说18K金,带着怎么好看怎么美，适合多种搭配。市场价大品牌的2999元，而直播间现价只要199元。但实际上，市场价格也就是200多块钱。第二种是过度的包装和美化，今天很多短视频营销都是过度的包装产品，让消费者产生购买的欲望，但是消费者真正买到产品后，发现产品跟他的预期差别非常大。最典型的就是旅游景区营销。你会发现一些，拍照打卡的旅游景点，实际的情况跟他宣传出来的景色差别巨大，那么这时，消费者最多也就是上当一次。第三种是宣传错误的认知，说白了这就是属于一种收智商税的行为，例如贴某某面膜可以让皮肤年轻多少岁、喝某某冲剂可以塑身减脂、穿某某鞋可以实现内增高、喝某某果汁可以提高智商等等。那么这都是欺骗消费者。我们说我们做销售的目的是帮助客户，实现更好的生活，帮助客户解决问题，帮助客户拿到结果，而这一切的出发点，都是你要站在为客户好的角度去思考，如果你为了赚到钱去夸大产品的价值，那么这就是一种欺骗，而这种欺骗，消费者一定会知道，而你跟消费者的关系，也会是一锤子买卖。