一、在不确定的世界，全球范围内逐渐进行移动零工化转变
无论是国内的移动零工平台，还是海外零工建设，通过安永的调查，60%的受访HR表示，零工在他们的专业员工队伍中所占比例比三年前更高，48%的受访HR表示，相较不太专业的全职员工，在专业领域有特长的零工反而表现的更好。有42%的HR表示，他们未来计划通过更多雇佣临时劳动用工，去解决相应的问题。
二、劳动力及技能需求变化
千禧一代开始进入职场，未来全球50%的劳动力是千禧一代，以及老龄化趋势，这些变化都对企业工作变化提出了一些新的要求。员工多样性和心理健康也发生变化，例如66%的人患有无手机恐惧症，即害怕没有手机(SecurEnvoy)；富时指数成分股公司董事中有26%是女性，高管中只有10%（FTSE女性）；过去十年，与工作相关的焦虑和压力增加了33% (ONS)。同时，伴随人工智能等科技进步，新经济形式下的技能短缺以及缺少高技能人才吸引激励政策等，都会成为新的挑战。
三、以人为本的组织和员工体验
更多企业越来越关注以人为本的组织和员工体验。以前，可能更多企业强调客户体验、客户价值，但是现在更多的企业开始关注员工体验，提升员工满意度，从而提高组织效能，因为他们认为“顾客即人，人即员工，员工即顾客”。
四、商业及组织模式的转变
先通过安永的几项调研数据来看：89%的消费者表示，他们会更可能从有社会责任感的企业购买产品及服务；从全球来看，只有45%的千禧一代对雇主表示了极大的信任，41%不会信任他们的雇主；51%的员工表示，他们不会为一家没有强烈社会或保护环境责任感的公司工作；89%的受访高管表示，强烈的组织愿景与使命感能够提升员工满意度；80%的受访高管认为，如果企业的目标不只是利润，那么随着时间的推移，企业会表现得更好……可见，公众和员工乐意看到的是企业不只在意短期盈利，更要看长远目标，但是，只有少数公司是以愿景驱动的方式运营。因此，企业更要关注，衡量组织成功的方式正在发生改变。
五、通过智能技术与数据更加深入理解员工、组织匹配度及绩效提升
智能技术与数据的重要性在当下已日益凸显，对传统人力资源业务的挑战也额越来大。企业要充分利用智能工具与应用，将传统HR业务模式逐渐想数字化业务模式转变，从战略、客户、转型规划、数据、文化等不同层面快速转变提效。
六、人&机器结合的数字化转型与自动化
预计到2027年，7%的美国工作岗位将会因自动化而减少，而仅有10%的工作岗位将会被创造出来，这将导致7%的工作岗位减少，即980万人。管理者们将需要新的技能来管理由人工和机器人组成的劳动力大军，下一代HR将帮助公司实现人与机器融合工作的管理。未来已来，新任务取代旧任务，导致大规模的工作转换，管理层、业务部门和财务人员将看到他们的工作被自动化改变，因为实现自动化技术需要创建新的工作流、流程和度量标准，这些将由他们来重新构建。因此，把相应的AI工具作为日常工作必需，提升工作效率，是未来大家都需要不断提升的技能和必须面对的现实。
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