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[原创] 【3·15特辑】大学生网课代理追踪调查:盗版猖狂,困住维权的到底是什么?
这个是认证

锌刻度 这个是VIP

2021-03-14 17:55

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自有课程缺乏有效保护是在线教育头部企业的共同困扰

撰文/ 许   伟

编辑/ 孟会缘

“一条正气凌然的帖子下面,一群想做代理的。”

这句话,来自锌刻度调查稿件《起底大学生网课代理:低价卖盗版课,靠差价月入三千》在某社交平台的评论区。

2020年4月,伴随在线教育的火热态势,大学生群体间做网课代理的情况异常突出,因而锌刻度对网课资源的版权问题进行了深度调查,引起行业广泛关注。

时隔一年,看着被“求带”“怎么加入代理”“想做网课代理可以私聊我”的声音充斥着的评论区,看着这些缺乏法律意识的人继续游走于灰色地带,看着各种代理机构遍地成风,锌刻度决定对网课资源的维权问题进行深度追踪。

网课倒卖为何屡禁不止?这一次,我们从网课版权方的角度出发,去寻找答案……

深谙版权追责门道,代理机构用加密课躲避被查

对工作清闲想找个副业打发时间的王芸芸来说,认识网课代理郑敏仪是个奇妙的巧合。

她们结缘于《起底大学生网课代理:低价卖盗版课,靠差价月入三千》(以下简称《起底大学生代理》),在被“求带”淹没的评论区里,王芸芸一眼就看到了郑敏仪发布的广告,“还有想做的代理的吗?私信我,有培训。”

看过文章,虽然明白参与倒卖盗版网课是违法行为,但郑敏仪还是用“再差劲,一个月回本也妥妥的”“这个挣钱有点上瘾”“绝对不可能亏本的,因为是永久代理,考证考公考研那些学子一届又一届”“可惜到大四才发现这个商机,要是在大一就开始做一定能赚更多”等极具煽动性的话语,撩动了王芸芸本就蠢蠢欲动的心。

以自身实际经历告诉新人,进入这一行的门槛及操作难度之低,的确是极好的拉新话术——在《起底大学生代理》一文中,锌刻度曾对网课代理的拉新及售课模式有过详细讲解。

在郑敏仪口中,相较此前单一的拉新方式,代理机构还推出了新人培训教程,比如拉新人进入交流答疑群、书籍群、网盘群等,再送引流教程并进行培训......回本似乎已经不在话下。

“可以在微博超话找人,像是‘公务员超话’‘教资超话’这种里面都有很多人买课,可以看别人发的贴,主动私信有购买意愿的人也行。”郑敏仪表示,通过这种方式,完全可以跳出自己的私域流量,开发新的客群。

也就是说,大学生群体之外的代理想要加入其中,也不再需要担心寻找客源的问题了

拿着好友为零的小号就敢做代理的郑敏仪告诉王芸芸,她的引流方式是从这些教学群里学来的。

用组织学习的名义创建学习交流群,拉了几百个人进群之后,郑敏仪就开始推销起自己从代理机构拿到的便宜课程,“刚开始两三天没人买,后来业务也熟练了,人脉也广了,但都是看情况,或许正好哪天加了几个需要买资料的,就能成几单。反正我自己是一个星期左右回本,现在因为备考把这个事耽搁了,也就只能发下广告拉新人。”

王芸芸心想,听起来这钱是相当好赚,但网课的版权问题仍然是埋在她心上的一道坎。随后,王芸芸又主动问及到底是否会有法律风险,郑敏仪却没有在第一时间正面回答这个问题,反而跟她分享了自己做网课代理之前的一件趣事。

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代理机构会封锁高风险课程帮忙打掩护

“我其实也问过上家这个问题。”郑敏仪表示,正因会存在被版权方追责的风险,所以现在的代理机构,会在嗅到版权方的严查举动之后,将风险较大的课程锁定变成加密课,待风险降低之后再解锁卖出,“但做久了你就会发现,真的没人管,到处都是光明正大卖课的。”

一番交流,彻底打消了王芸芸的顾虑,交了几百元的终身代理费,她也成了众多代理中的一员。

在浏览多个社交平台后,锌刻度发现,代理网课之风显然已在网上掀起巨浪,涉及的群体也不再止步于大学生们。

这背后,离不开像郑敏仪这样的网课代理从业者,正大张旗鼓地开贴分享自己的代理心得,对比各家代理机构的优劣,吸引更多“王芸芸”投身于此。

盗版课量大惊人,追责成本远高于赔偿

盗版课程横行、自有课程缺乏有效的知识产权保护是在线教育头部企业的共同困扰。”新东方在线相关负责人告诉锌刻度,在盗版网课蔚然成风的行业现状下,目前新东方在线专门对课程设置了多项保障措施。

比如,针对课程申请计算机软件、作品登记的保护,同时课程的 logo 等,重点图文也会进行商标注册或美术作品登记。而针对课程,会采用“时间戳”这种新型的知识产权保护手段,来保护课程资源。

尽管进行了如此严密的防守,新东方在线持续在各大社交平台、网络购物平台(淘宝、闲鱼等)和云储存平台上进行排查及维权,月度打击盗版量依然高达近万条

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在线教育机构多方防守,依然敌不过被盗版

“当发现违法盗录视频并销售现象时,新东方在线会在第一时间联合各大平台管理方,对这些盗版出售新东方在线课程的商铺、账号及频道进行封禁处理。”该负责人表示,新东方在线还会进行相关侵权证据保存,有针对性的采取进一步维权手段。

不过,在追责时,对于盗版课的监测、追责及维权,均需耗费大量人力物力,而所获赔偿却远远低于维权成本;盗版课程传播范围还存在日渐扩大的趋势,取证留证、锁定明确侵权人的难度也日益增加;举证对方因侵权行为所得利益和己方的损失的具体量化颇具难度,这些都导致了在线教育企业在盗版课维权路上困难重重。

“对正价课质量的担忧,想先试听一下。或者对正价课价值意识不足,想花少量钱,甚至是免费享用学习资源。”某在线教育机构认为,这是导致用户选择盗版网课的根本原因。

那么除了常规的课程保护设置外,需要对课程进行不断创新迭代,实现网课品牌的不容复制。该在线教育机构以自身情况为锌刻度举了例:

一方面,直播课以及随堂资料常更常新,并鼓励老师自主创新,自主研发学习资料,因此,每位老师的每堂课和每堂课所配置的课件、随堂测试都是不同的,就很难被复制,即使被复制了,也永远是旧版。

另一方面,紧随考纲变化,教学、教研团队在不同学习阶段不断推出新的学习资料,无论是及时性还是准确有效性都做到远高于其他同类小型机构。特别是考前资料和冲刺班型,均在考前1个月或者1-2周内推出,较短时间内很难被复制传播。

可惜的是,即使如此,其课程音视频和学习资料,乃至宣传物料仍然难逃被其他竞争机构或者个人进行盗版的命运。

投机也是一个导致盗版横行的重要原因,尤其是某些后起的教育平台奉行拿来主义,为了减少开发科研成本,直接使用盗版网课的话,上手无疑会更快。”从事在线教育行业多年的vivian感叹,追责的时间和流程太过漫长,但互联网教育产品基本6-12个月就会迭代一次。即意味着,很多维权可能还没结束,产品就已经更新迭代了

当以上种种因素叠加在一起,追责对在线教育机构而言,就变成了一件“吃力不讨好”的事情。

铲除行业痼疾,社交平台该承担侵权责任?

“售卖盗版网课侵犯的实际是著作权人的信息网络传播权。”有法律界人士对锌刻度表示,既然代理机构并没有获得代理授权,这种倒卖行为自然将担负法律风险。其中,不光代理机构有侵权行为,参与售卖盗版网课的代理群体也在面临同等的法律风险

在代理们以锁课规避法律风险、小心试探新代理实际身份时,我们可以看到的是,作为版权所有方的在线教育企业,正在不断试错更好的网课保护措施,也举起了法律武器来维护自己的合法权益。

但正如前文所说,屡禁不绝的盗版网课、吃力不讨好的追责维权,都是摆在在线教育行业面前的一道难题。此外,网络知识产权侵权现象隐蔽性强、难以追踪,部分公众及学员法律意识较低等客观现象也加剧了盗版课程泛滥的问题。

盗版问题为什么会愈演愈烈,以至于成为整个在线教育行业面临的最大问题?某种程度上,如果助力盗版网课迅速传播开来的社交平台、网络购物平台和云储存平台等中间渠道,能够承担起更多的审查责任,或许又将会是另一番景象

因具有侵权行为泛滥、维权难度大、盗版成本低、受众面广等特点,按照新东方相关负责人的说法,盗版网课在社交平台、网络购物平台流行,导致其可以以极低的成本进行传播。

但若以网购平台为例,遗憾的是,当前网络交易平台对其交易平台中第三方之间的交易内容所承担的知识产权审查义务有限,只承担明知应知侵权情况下的不作为责任。

因而,锌刻度能够看到,在知乎、小红书、微博等综合性社交平台,有不少代理人员通过发帖、留言的方式,对自己手中的网课资源进行宣传推广,在淘宝、闲鱼等电商平台,打着网课代理旗号销售课程的网店、个人商家,也毫不避讳地直接将网课资源晒在商品详情里。而从这两种渠道购买的盗版网课,大多则被放置于各大网盘平台中。

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盗版网课资源泛滥于多个社交平台

由此可见,如果对平台的法律责任能够加以明确,在线教育企业就可以要求相关平台承担数字内容审核责任,对违规盗版网课及时删除,若是有纵容商家违法行为也能要求其承担侵权责任,有理由相信,这将全面切断盗版网课的传输渠道,对代理机构和相关代理人员造成致命一击。

当然了,这些举措都是正版网课被盗版之后,版权方依照知识产权保护法对盗卖网课的行为予以处罚的防守之举。

从盗版网课的生存根基——价格出发,或许只有等到正版网课价格整体下降到一定阶段之后,这些活跃在各大互联网平台的代理们才会重新退守角落。

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盗版网课的价格,往往只有正版的零头

毕竟,很多在线教育机构一套正版网课算起来,动辄成百上千,对用户而言实在是一笔不小的费用。但在网课代理机构,或许只需要交几百元的终身代理费,就能拿到市面上主流在线教育平台源源不断的课程资源,若是再进一步说,用户此时所缴纳的代理费还能通过卖课拉代理迅速赚回。

这是一笔无本的买卖。选正版还是选盗版,在价格这个决定性因素面前,节省了用户用来权衡利弊的时间。

而之所以能达到如此价差,概因网课本质上属于数字内容,与软件、网络视频、电子书等数字内容一样,开发成本高、制作周期较长,需要花费大量的人力和时间。数字内容的复制成本却极低,从1到无限量,近乎于零成本。

只要还有暴利可图,代理机构仍将噬血而上。

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