为优化政务服务，提升群众安全感与满意度，扎实推进“双提升”工作，汇川公安分局出入境管理大队聚焦特殊困难群体办证难题，在为群体提供上门服务的同时，同步开展法治宣传、反诈科普和民意收集，实现便民与宣传双向融合。

民生无小事 枝叶总关情

近日，董公寺街道居民梅某求助：其母长期卧床，身份证过期，影响就医和养老金申领。民警立即赶往居民家中，克服老人身体不便，耐心完成人像、指纹采集工作，同时就地开展普法宣传，讲解防骗知识，收集群众意见建议，赢得村民点赞。

温情服务无界限 为民初心不打烊

习水县陈某家属在遵义医科大学住院期间，因身份证遗失影响医疗报销。得知情况后，民警主动前往医院，为陈某家属办理了身份证。陈某感慨：“虽然不是汇川本地人，却感受到了汇川公安的温情。”

服务不止步 便民不停歇

辖区群众李某哥哥长期住院，身份证过期为其生活带来了很大的不便。接到求助后民警立即驱车前往医院，前后只花了不到二十分钟便为其哥哥办好了身份证，减少了群众的奔波，用速度和温度赢得群众认可。

下一步，汇川公安将持续优化服务与宣传，做实特殊群体上门服务，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，推动“双提升”工作落地见效。

警方在此提醒广大居民

家中如有行动不便的人员

急需办理身份证等户籍业务

可联系当地派出所

预约办理

来源：汇川公安出入境管理大队