“您开通的会员即将扣费，需要关闭吗？”

接到这样的“客服”电话

请千万警惕！

记 住

凡是自称客服

让你下载不明软件配合操作的

都是诈骗！

4月20日，湄潭县公安局黄家坝派出所成功劝阻一起冒充某音客服实施的电信网络诈骗，及时为辖区居民吴女士（化名）挽回经济损失7万余元，用实际行动守护了群众的“钱袋子”。

当日10时，黄家坝派出所接到县局反诈中心预警指令，显示辖区居民吴女士正与疑似诈骗分子保持通话，极有可能遭受电信网络诈骗，情况十分紧急。接到预警后，派出所立即启动紧急劝阻预案，第一时间安排值班民警拨打吴女士电话进行劝阻，然而吴女士已被诈骗分子“控制”，全程处于与诈骗分子通话状态，多次拒接民警来电。为避免群众财产遭受损失，民警果断转变处置方式，凭借扎实的辖区基础工作，快速锁定吴女士居住地址，立即驱车赶往其家中。

抵达现场后，民警发现吴女士正按照诈骗分子的语音指示，操作手机下载陌生应用，配合对方进行远程操控，准备开展转账操作，吴女士对诈骗分子的谎言深信不疑，全然不知自己已陷入骗局。

见此情形，民警立即上前制止，迅速拔出吴女士的手机卡并将手机关机，彻底切断其与诈骗分子的联系，及时终止了诈骗操作。随后，吴女士在民警陪同下前往银行确认资金安全，同时进行银行卡止付。

经核实，吴女士银行卡内7万余元余额未被转走，资金安全得到全面保障。直到此时，吴女士才恍然大悟，意识到自己险些落入诈骗陷阱，对民警火速上门、及时止损的暖心举动连连表示感谢。

民警也耐心向吴女士讲解了此类冒充客服诈骗的惯用手法，详细剖析诈骗分子以“关闭会员、避免自动扣费”为诱饵，诱导下载非法APP、实施远程操控转账的诈骗套路，帮助吴女士认清骗局，避免再次上当受骗。

关键防范要点

1.官方客服不会主动让你“关闭会员”，更不会要求下载第三方APP或提供支付密码。

2.凡是要求你保持通话、不挂断的，100%是诈骗——警方劝阻时一定会反复拨打电话，而骗子最怕你接听其他电话。

3.绝不要下载开启“屏幕共享”或“远程控制”，一旦开启，你的手机就相当于直接交给了骗子。

4.挂断电话后，自行拨打平台官方客服电话核实，或立即报警。

记住：真客服只会在官方APP内发消息，假客服才会催你下载软件、远程操作。 遇到此类情况，直接挂断并报警，切勿迟疑！

来 源：湄潭公安