“您好，我是抖音客服

我要帮您取消会员……”

当你接到这样的电话请立刻警惕！

当心！！！

这是诈骗分子精心包装的陷阱！！

案情回顾

4月17日

正安县公安局芙蓉江派出所

接到镇农信社报警

辖区居民王女士可能正遭受

“冒充抖音客服”电信网络诈骗

目前人还在银行

值班民警立即带领队员赶往银行

到达现场后

民警发现

诈骗分子冒充“抖音客服”

诱骗王女士

下载了具有远程操控功能的软件

民警紧急“断网、拔卡”

迅速切断诈骗分子的远程控制通道

后经民警耐心劝阻和反诈宣传

王女士及时醒悟

成功避免了

账户内4万余元资金被转移

为防止账户资金发生后续转移

银行已对其名下相关账户

采取保护性措施

01

冒充客服，自动“扣费”

不法分子冒充各类社交网络平台客服，以取消会员、“百万保障”“保单”等为幌子，称不取消将自动扣费甚至影响征信，引发受害者恐慌，让受害者对其“言听计从”。

02

下载软件，屏幕共享

不法分子以帮助受害者操作为由，诱导下载涉诈软件，通过屏幕共享，远程控制、操作受害者手机，甚至会帮受害者设置呼叫转移功能，让受害者被骗时，无法接听警方的反诈预警电话。

03

窃取密码，转走资金

开启屏幕共享后，受害者的银行卡密码、验证码等信息便暴露在了不法分子面前，等时机成熟便转走受害者卡内全部资金。

凡自称客服、以关闭业务等为由，要求下载屏幕共享软件或指引进行转账操作的，都是诈骗！请务必保护好密码、验证码、人脸识别等敏感信息，切勿与陌生人开启“屏幕共享”。如遇可疑情况，请立即挂断电话并拨打110报警。

来源：正安公安