在各行各业都在经历一场深刻变革的时刻，作为产业的基础设施，快递行业的发展，同样正在面临着一场新的转变。在这样一场全新的转变当中，我们看到了新技术的应用，我们看到了新市场的开拓，我们也看到了新模式的兴起。身为后起之秀的极兔速递，同样是这样一场新变革的参与者与实践者。

透过极兔速递新近发布的财报，我们就可以看出这样一种趋势的显现。3月30日，极兔速递公布2025年全年业绩。数据显示，2025年，极兔包裹总量首次突破300亿件大关，达到301.3亿件，同比增长22.2%。全年总收入达121.6亿美元，同比增长18.5%，极兔2025年经调整净利润4.3亿美元，同比增长112.3%。新市场（含沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西和埃及）自2022年筹备投入运营三年后，在2025年首次实现经调整EBIT（息税前利润）扭亏为盈，录得377.7万美元。

中国市场方面，极兔2025年处理包裹220.7亿件，同比增长11.4%。按处理包裹量计，公司在中国占11.1%的市场份额，相比2024年的11.3%略有下滑。2025年，极兔在中国市场单票收入为0.3美元，相比2024年0.32美元的单票收入有所下降，单票成本由2024年的0.3美元降至2025年的0.28美元。

无论是中国市场上的降本增效，还是以沙特、阿联酋为代表的新市场的首次盈利，透过极兔速递，我们都可以看到新的迹象的衍生和出现。这些新的迹象，不仅仅反映出极兔速递在这样一场行业新转折点上所做出的正确改变，而且还让我们看到了整个快递行业正在发生着的深刻变化。

一

很多人对于极兔速递的印象，可能还停留在它是一家起家于东南亚市场的物流企业。在国内物流市场的格局依然确定的大背景下，起家于东南亚市场，不失为一步妙棋。虽然极兔速递的诞生并未在国内，但是，它的快速发展却与国内的快递公司有着异曲同工之处。乘着东南亚市场电商快速发展的东风，极兔速递实现了一次完美的弯道超车，并且顺利登上了快递行业的牌桌。

根据有关行业统计数据显示，极兔速递以301.3亿件的包裹总量，成为继“三通一达”之后，位居第五的快递企业。在极兔速递在包裹总量上排名靠前的同时，我们还应当看到的是，在极兔速递的身上正在发生着的新变化。一方面，极兔速递对于以沙特、阿联酋为代表的新市场的开拓，业已取得了成效。自2022年开始投入运营之后，2025年首次实现了盈利。随着新市场业务的增长，未来，以新市场的“另类出海”为代表的新业务，有望成为驱动极兔速递实现新增长的重要引擎。

另一方面，极兔速递在中国市场处理包裹的数量为220.7亿件，同比增长11.4%。值得注意的是，极兔速递在新市场实现了43.6%的增长。在中国市场和新市场业务同比增长的大背景下，极兔速递实现了内外市场的同频共振。

从这样一个角度来看，如果我们将极兔速递从东南亚市场的崛起看成是一场快递行业的奇袭的话，那么，极兔速递对于以沙特、阿联酋为代表的新市场的布局，则是一次将以往的成功经验进行复制的阳谋。透过极兔速递，我们看到的是，对于国内的快递行业来讲，只有不断地实现国内市场与新市场的同频共振，并且让两者顺利支撑其自身的发展，才能在快递行业的新竞争格局之中立于不败之地。

二

极兔速递的成功实践，让我们看到的是，快递行业正在发生着一场深刻且全面的变化。即，传统意义上的以规模增长为主导的发展模式正在面临挑战，只有通过效益增长来获得发展，才能真正在新的竞争当中获胜。这一点，我们同样可以从极兔速递在2025年的财报当中，看出一丝端倪。

极兔速递2025年全年业绩报告显示，其单票成本由2024年的0.3美元降至2025年的0.28美元。千万不要小瞧这一成本的下降，它向我们传递出来的是，极兔速递在实现总量增长的同时，单票的成本正在有所下降。在这个下降的背后，更多地传递出来的是，极兔速递以效益实现新的增长的新尝试。正是有了这样一种成本的下降，我们才看到了极兔速递在存量市场上获得新的增长的潜质。

透过这一点，我们看到的是，当下的快递物流行业正在发生着的深刻变化。即，玩家们不再单纯地依靠烧钱来拼规模，而是开始更多地关注自身，更多地去关注业务本身，通过自身的改变以及业务的升级来实现新的发展。

在业已成熟的中国市场上，极兔速递通过这样一种方式实现了新的增长，那么，当极兔速递将这样一种模式复制到东南亚市场，以及以沙特、阿联酋为代表的新市场的时候，它所释放出来的发展潜能，或许更大。从这样一个角度来看，我们可以看出，当下的快递行业正在经历一场由外及内的全新嬗变和升级。对于快递的玩家们而言，只有不断地优化与整理原有的业务，通过降本增效的方式来找到存量市场下的新增量，才能真正将自身的发展带入到一个全新的阶段。

对于极兔速递而言，这是一个新的开始。透过2025年的全年业绩，我们看到的是，极兔速递业已找到了这样一种新的方向。以这样一个方向为主导，我们完全有理由相信在未来的发展过程当中，极兔速递依然可以继续有亮眼的表现。

三

当下，一场全新的变革，正在各行各业上演着。如果对于这样一场变革进行总结和定义的话，以AI赋能千行百业，以AI来找到新的发展突破口，无疑是一个主要发展方向。从无人配送车的大规模落地，到即时配送的盛行，再到大数据的精准匹配，我们看到的是，一场从快递行业的底层为主导的新变革，正在上演。

比如，极兔速递在泰国曼谷核心网点启用首套工业级自动化分拣系统，采用AI视觉识别技术实现包裹智能分拣，效率提升超100%，准确率达99%以上。该系统配备60条分拣通道，大幅减少人工操作与差错率，并内置实时数据追踪功能以优化运营决策。

再比如，极兔速递接入DeepSeek大模型，并将其应用到了多个场景当中。在人力资源服务方面，利用AI智能查询功能，实现了知识的高效整合、自动问答及智能培训支持，从而有效解决了制度文档分散、重复性问题解答和培训效率低下等问题。通过这一应用，员工查询效率显著提升，人工答疑工作量更是减少了50%以上。

此外，极兔还结合客服语料库，运用NLP、深度学习和大数据技术构建了智能知识库系统。该系统旨在提升客服效率、降低学习成本，并持续优化客户体验。系统上线后，新员工的培训时间缩短了约20%。同时，基于DeepSeek技术所研发的快递员智能助手也取得了显著成效，它不仅帮助快递员提升了操作效率、缩短了新员工培养周期，还进一步优化了收派效率和服务水平。

可以说，极兔速递对于AI的拥抱，同样正在开启一场由内而外的全新变革。正是有了这样的尝试，极兔速递才能在存量市场当中找到新的增量，才能在新的快递行业的变革当中占据有利位置。

无论是自动化的AI分拣系统，还是全面接入DeepSeek大模型，我们都看到的是，一场变革正在上演和发生。而正是有了这样的改变，我们才看到了极兔速递在2025年的全年业绩当中实现了营收和利润的双双上涨。我们将目光放置到更加外部的市场，便会发现，只有不断地将AI代表的新技术落地到自身的业务场景当中，只有不断地用AI去赋能和焕新传统业务，才能找到新的增长突破口。

结论

极兔速递2025年的全年业绩报告，是一面镜子。它让我们看到的是，极兔速递在传统模式上的步步为赢，它更让我们看到了极兔速递在新模式探索上所取得的效果。然而，在极兔速递亮眼的财报背后，我们更加应该看到的是，一场全新变革的上演。有了这样一场变革，像极兔速递这样的快递玩家们才能实现一场由内而外的全面焕新，才能继续承担起新型基础设施的角色，在数智化时代找到自身应有的位置。