近日,一则来自上海消保委的检测报告引发广泛关注:标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,其标识磷脂含量与实际检测结果“从有到无”的荒诞反差,以及背后生产许可编号的异常状态,不仅让消费者瞠目结舌,更将百年老字号“同仁堂”推上舆论的风口浪尖。

细看事件,几个关键事实令人深思:其一,专家明确指出南极磷虾油“必定含有磷脂成分”,而检测结果却为零,这已超出普通的质量瑕疵范畴,直指虚假宣传乃至产品造假。其二,产品由安徽哈博药业生产、北京同仁堂(四川)健康药业有限公司经销,而哈博药业近三年竟有五次行政处罚记录。其三,南极磷虾油尚无专门质量评价标准,成分标注依赖企业自律——恰恰是在这种“自律真空”地带,信任危机悄然滋生。
更为吊诡的是,当舆论哗然之际,相关公司回应称产品已于今年六月停产,市面上多为分销商存货。这种回应,看似解释,实则是将责任向产业链下游轻推,却回避了核心问题:当产品以“同仁堂”之名流通时,其品牌背书是否意味着对产品质量的庄严承诺?那句“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,难道只悬挂于门店楹联之上,却未能镌刻于每一件产品的生产链条之中?
这起事件,表面看是一起产品质量风波,深层却折射出三个更为严峻的命题:
第一,老字号的“贴牌”之困。 在保健品行业,贴牌代工已成普遍模式。品牌方收取授权费用,却对代工企业资质、生产过程、成分检测缺乏有效监管。此事件中,代工企业屡遭处罚却依然为老字号代工,便是明证。老字号若将金字招牌简单“出租”,只管收费、不问质量,实则是在透支数百年积累的信誉资本。品牌的价值不仅在于名字,更在于名字背后对品质的执着坚守。一旦这种坚守被商业利益所稀释,老字号便徒留其名,难副其实。
第二,保健品行业的“标准”缺失。 南极磷虾油尚无专门质量评价标准,成分标注全凭企业“自律”,这为不法商家提供了“浑水摸鱼”的空间。在标准缺位的灰色地带,消费者的健康期盼与信息不对称形成巨大落差,最终伤害的是整个行业的公信力。监管的滞后与标准的空白,不应成为企业规避责任的借口,反而更要求有担当的企业以更高标准自我约束。
第三,信任机制的“脆弱”本质。 消费者选择老字号,购买的不仅是产品,更是一份基于历史沉淀的信任。这种信任极其珍贵,却也异常脆弱。一次失信事件,便足以在消费者心中投下长久的阴影。当同仁堂这样的行业标杆都卷入风波,公众难免发出“我们还能相信谁”的慨叹。信任的建立需要百年之功,而崩塌或许只在一夕之间。

诚信是市场经济的基石,更是老字号的生命线。同仁堂门前那副对联,不仅是商业古训,更应成为现代企业治理的文化基因。此次事件,给所有老字号乃至整个保健品行业敲响警钟:品牌的光环不是“免死金牌”,传统的信誉不能成为坐吃山空的资本。在百年未有之大变局中,企业唯有将诚信真正铸入生产、监管、营销的每一个环节,方能守住立身之本,不负消费者以健康相托的期待。
希望这“一粒虾油”能成为一剂清醒剂,不仅唤醒企业对初心的回归,也推动行业标准与监管的完善。毕竟,守护老字号,不仅是守护一家企业,更是守护一种文化传承,一份社会信任。




