文丨李水秀 编辑丨百进
来源丨正经社(ID:zhengjingshe)
(本文约为1700字)
“商业有两种模式:一是利用消费者的无知,二是教育消费者成熟。百果园选择后者。”
近期,针对百果园水果价格昂贵遭到的讨论纷纷,百果园董事长余惠勇亲自发布的一段回应视频,迅速引发热议。
视频中,他说道:
“我认为商业就两种,第一个利用消费者的无知,第二个教育消费者成熟,像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上。我们不会去迎合消费者……我们想告知消费者,最后是消费者自己选择……。”
“尽管水果看似平常,但真正了解它的人却寥寥无几。即便是外观相似的水果,内在品质也可能相差四五倍。市场上,廉价水果供过于求,而优质水果却常常供不应求,这正是其价格偏高的原因。”
“我们时常听到顾客抱怨百果园价格高,但同时,我们也拥有数千万忠实会员。如果没有这些真正认可百果园价值的顾客,百果园也难以立足。”
2025年8月9日晚间,#百果园称不会迎合消费者#词条冲上热搜。一些网友纷纷给出了“你赚我钱还想教育我”、“不迎合就算了,又不是没地方买水果”、“市场会给它答案”之类回应。甚至有网友讽刺称,百果园这是在“教消费者认清自己穷”。
与此同时,跟余惠勇自诩为“消费者教育者”形成明显对比的是,百果园各地门店的食品安全问题屡屡触碰底线。
更多精彩,详见:(百果园食安问题频发,谁来教育余惠勇成熟?)【《正经社》出品】
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