快手电商是超过1亿+人边看边买的消费直播平台,快手小店是快手推出的电商服务工具,旨在为平台提供更好的交易服务,让快手上的每一位商家都能幸福出货,让快手每一位老铁都能幸福收货。
“信任”一直是快手电商的鲜明标签。快手电商并不是从启动之初便使用了“信任”的标签,“信任电商”是一个从不确定“能不能活下去”到逐渐确定业务商业价值的过程,也是快手电商从快手的外围业务慢慢自证再走向主流的过程。
在5月9号的电商引力大会上,程一笑对于信任电商的最新解释是:“让消费者在快手,通过值得信任的主播和内容,发现适合自己的低价好物。”这句话的核心是“低价好物”。但这个“低价好物”并非是九块九包邮的绝对低价,而是在保证品质的前提下,实现价格的相对低。
在2023《麦肯锡中国消费者报告》中提到,如今的中国消费市场中,消费降级其实并未发生,但消费者在花钱这件事情上变得更为谨慎和明智,他们会努力寻找价格更具竞争力的渠道比如直播,来购买想要的产品。简言之,就是用更低的价格买更好的产品。
信任电商逻辑的调整,正好也呼应了这一重大的消费趋势变革。在程一笑的解释中,快手电商的初心是为用户提供好而不贵的生活,所以平台将低价好物、优质内容、贴心服务作为三大经营风向标。











