黄金假期，酒店如何接住泼天富贵？
SMART HOTEL
随着五一假期的脚步日益临近，旅游热潮已经席卷了城市的每个角落。对于酒店业而言，这不仅是一次客流高峰的挑战，更是一次提升服务品质、增强客户黏性的绝佳机会。在这个数字化时代，智慧酒店的打造与数字化运营显得尤为重要。
而作为放假天数仅次于国庆节的黄金假期——五一·劳动节，无疑成了这段时间的热搜“主角”。一年年不断攀升的文旅数据，不仅体现了人们消费观念的转变，还反映了当前时代发展的趋势——
4月16日，携程发布《2024“五一”旅游趋势洞察报告》，从当前预订情况看，今年“五一”旅游热度在去年高位基础上稳中有增，出境游、入境游订单增长更为明显。与清明假期中短途旅行不同，“五一”中长线旅游成为主角，国内长途游订单占比达到56%……
五一未到，且随着时间的淡化与演进，人们报复性旅游消费的激情也有所冷却，但是根据目前的数据来看，今年与往年的相比甚至还有可能破纪录！从另一层面来看，文旅消费兴起已是不可逆趋势，对于酒店来说或许是一个机遇。
酒店想要提高地位，在市场上占据有利优势，那么就要打造独有的品牌价值。而品牌价值与品牌故事、酒店位置，酒店服务……等诸多因素挂钩，品牌故事或许无法复制同样的动听深刻，但是酒店数字化转型却可以打造独一无二的优势。
五一黄金假期，如何通过智慧酒店的数字化运营来高效应对五一客流高峰，并进一步提升客人的体验感？
酒店数字化 高效不止一倍
SMART HOTEL
五一人流量剧增，破天富贵浪涌而来，是千载难逢的好机会，但往往这时候酒店就容易爆雷！
智慧酒店的数字化即酒店通过客控SAAS系统等，对其运营、管理、服务等方面进行全面升级和改造，以实现更高效、便捷和个性化的服务体验，帮助酒店节能减耗，赋能增效。
特别是在五一这样的特殊时期，智慧酒店的数字化运营从而能够帮助酒店更好地应对客流高峰，提升服务质量，增强客户满意度。
首先，数字化运营能够优化酒店的管理流程。首先，数字化运营能够帮助酒店实现资源的优化配置。通过对酒店各项数据的实时监控和分析，酒店可以精准掌握客流、房间使用情况等信息，从而合理安排人力资源和物资供应，避免资源的浪费和短缺。
同时，数字化运营还能够提高酒店的工作效率，当客人退房，服务员通过后台系统做好房间卫生服务后就可以直接在后台转换房态，加快了转换房态效率，也方便下一批客人入住。减少人工操作，尤其是前台的繁琐和错误，确保服务流程的顺畅进行。
其次，智慧酒店的数字化运营能够提升客人的体验感。通过智能化的客房控制系统、自助入住系统等设备，客人可以享受到更加便捷、舒适的服务。例如，客人可以通过手机APP实现远程订房、开门、调节房间温度等功能，大大提高了住宿的便利性和舒适度。进入客房，客人通过电视声控，通过手机控制，通过遥控器或者面板都可以直接控制全屋，极大地便利了客人入住。
TVOS 5.0智慧屏 客房交互新革命
SMART HOTEL
智慧酒店的数字化运营不仅提升了客人的体验感，还实现了酒店的高效运作。在五一这样的客流高峰时期，数字化运营的重要性更加凸显，特别是在服务层面。即使忙不应暇，客人的体验也不能松懈。
杰龙先创TVOS5.0智屏系统打造全屋生态，开辟客房交互新革命，与客控系统完美结合，打造现代化智慧客房生态体系。
智屏系统立足市场痛点，深入市场验证，具备50+种强大的功能，每个功能都能解决一个痛点——
电视通话功能
无需布线、无需增加任何硬件设备，电视直接能与前台通话。
语音声控全屋
无需额外购买语音音箱，通过电视直接就可以语音发出指令，声控全屋，控制灯光、空调、窗帘等。
差评拦截
倾听住客痛点，建立客诉客需沟通平台，减少OTA差评。
公区查看
客房电视支持查看酒店大堂、餐厅、健身房等公区监控，实时查看监控便捷出行，提高住客体验。
团客通知下发
客房电视支持连房通知、分团下发，提升团客入住服务体验。
自定义广告投放
客房电视屏幕广告投放自主管理所得营收归酒店。
酒店自营商城
客房电视变成“货架”，上架商品酒店自主管理，营收货款实时到账，增加酒店额外收益。
方言对话
电视支持二十一种方言交互对话，解决语音音响听不懂的弊端。
在线续房/退房
支持语音续住服务，货款实时到账，减少OTA抽佣。
……
通过智慧屏，客人有需求的时候直接就可以提出需求，酒店也可以快速响应客人的需求，提供及时、准确的服务。同时，还能够降低人为错误和失误的可能性，提高服务的稳定性和可靠性。
杰龙先创深耕智慧酒店18年，助力酒店数字化转型升级！
琼公网安备 46010802000728号