特别策划 | 智慧零售全域数字化经营2023 年度榜单重磅发布

为了推动零售行业的数字化转型，给更多企业提供行业对标和优秀实践参考，4月25日，腾讯智慧零售发布 “智慧零售全域数字化经营2023年度榜单” （下文简称“榜单”），全面展示零售行业全域数字化转型的发展现状和重要成果。

今年榜单迎来重磅升级。一方面，榜单聚焦零售企业在“数字化+经营”方面的成绩，既对企业数字化转型的能力和水平进行科学评估，也对企业全域经营的业务成果进行整体衡量。另一方面，基于国内知名的数字经济新型智库——伏羲智库和腾讯智慧零售共同研究发布的行业首个“智慧零售全域数字化转型评估模型”，腾讯智慧零售从数百家零售企业中层层遴选出 “智慧零售全域数字化经营榜TOP10” ，最终安踏集团、百果园、飞鹤乳业、高济健康、肯德基、来伊份、蒙牛集团、欧莱雅集团、泡泡玛特、全棉时代10个企业成功上榜，并作为十大优秀案例收录至研究报告。

此外，榜单也根据零售企业高频关注的四个领域，评选出“年度行业经营标杆”、“年度行业数字化标杆”、“年度服务商标杆”、“年度组织人才赋能标杆”四个榜单，帮助更多企业找到具象化的参考，助力更多商家实现增长。

其中， “年度行业经营标杆” 聚焦零售行业各典型赛道全域经营表现，以入围品牌2023年腾讯智慧零售范围内四力PLUS商家评级结果作为核心评审依据，以商家全域整体经营状况、产品与数据生产力、运营力、组织力、商品力为核心维度进行综合计算， 评选出全域经营40+头部品牌 。

“年度行业数字化标杆” 则以企业数字化基建、数字化应用两大领域为核心指标，全面评估企业的全域数字经济实力， 上榜企业覆盖商超本地、时尚风尚、大快消等行业的26个品牌 ，展现数字化技术对零售生意增长的驱动能力。

在零售行业数字化大潮中，优质服务商凭借自身的技术储备及对数字化的深刻理解，深度协助与参与企业的数字化转型，因此，今年榜单中新设 “智慧零售年度服务商标杆” ，通过对服务商产品技术力、行业影响力、服务力、未来潜力几个核心维度的评估， 评选出年度10家标杆服务商 。

人才作为企业数字化转型的关键要素，企业在人才赋能上的投入及成效也十分关键。为了让榜单更全面的覆盖企业数字化经营各个要素，榜单中也设立 “年度组织人才赋能标杆” ，对企业在全域人才培养投入、人才赋能覆盖、培养体系完善度以及对行业人才共建度等多维度综合评估，为行业提供更丰富的对标与参考。

2024年，是全域数字化经营的关键年，零售企业需要持续提升数字化经营能力，以适应市场的变化和消费者需求的变化。未来，腾讯智慧零售也将继续扮演好商家的生意增长伙伴和数字化升级的助手，与生态伙伴紧密携手，用领先的数字技术构建新质生产力，以新质生产力引领零售行业高质量发展，为数字经济注入新的动能。