3月27日，第13届中国广州定制家居展览会(简称“广州定制展”)正式开幕，展会以“构建定制生态，引领产业升级”为目标，全面呈现定制家居产业链新格局、新趋势、新动能。
在众多参展企业中，林氏整家定制备受瞩目。林氏家居作为国内首批起步于互联网渠道的家居企业之一，背靠企业长期积累的互联网思维和强势的流量优势，林氏整家定制于2023年明确了“互联网整家定制”战略定位，并于今年2月份率先打破定制行业19800/29800的主流价格区间，首推49800整家全案大套餐，其一系列的战略布局及利用互联网思维重塑整家定制领域的新格局，激发了业界广泛的关注和讨论。
本次广州定制展是林氏整家定制推出49800套餐之后，首次参加的最大规模线下活动，也是其展示实力和战略思路的重要平台。以“量级·进化”为主题的林氏整家定制展厅，占地超过300平方米，带来了安缦·栖境、里达系列、格调巴黎、乌托邦4款系列新品，展现了对C端消费者细致入微的洞察力和趋势引领力。展厅内还特设一个数字专区，向外界传递着林氏整家定制的互联网基因。
林氏家居整家事业部总经理 廖昌旭
“从消费者需求的精准洞察、到生产、物流送装、再到营销，互联网基因贯穿企业运营全链路，也融入了林氏整家定制的DNA中。”在接受环球网家居采访时，林氏家居整家事业部总经理廖昌旭表示。他进一步强调，互联网思维正是林氏整家定制重塑整家赛道新格局的底气所在。
“作为以数据驱动的互联网家居企业，林氏整家定制始终坚持迭代思维。49800元的套餐并非一成不变，还将根据消费者的反馈不断进行优化和完善，以确保持续满足消费者的需求。在运营赋能方面，林氏整家定制将投入大量资源，确保这一套餐的优越性和竞争力。”廖昌旭强调。
以下为采访实录：
【环球网家居】：广州定制展上，林氏整家定制带来的“高质、高颜”四大新品系列有何亮点？
【廖昌旭】：本次参展，林氏整家定制发布了安缦·栖境、里达、格调巴黎、乌托邦4款新品系列，可归纳为三个亮点。
首先，我们的新品系列着重于品质与美学的完美融合。在设计每一件产品时，不仅追求材料和工艺的高标准，也致力于将现代美学理念融入其中，以满足现代消费者对家居美观与实用并重的需求。
其次，拥有互联网基因的林氏家居成立17年来，沉淀了大量客群相关的标签数据，这些宝贵的数据让林氏整家定制能够深刻理解消费者的多元化需求，确保每一款新品都能贴合消费者的实际需求。
最后，发布新产品前都会进行持续的市场研究和趋势分析，确保新品紧跟甚至引领市场潮流。未来，我们每半年或每个季度都会按市场流行趋势推出新品。
【环球网家居】：去年开始，价格下探成为行业的常规动作。今年开年，林氏整家定制就逆势推出了标价49800的整家全案大套餐，显著高于市场主流价格的区间，做出这一决策背后的战略考量是什么？
【廖昌旭】：林氏整家定制推出49800套餐主要有几个战略考虑。首先，我们的初衷是希望将定制行业焦点重新回归消费者本身。在我看来，在购买整家解决方案时，消费者不应该是被低价吸引，然后在整个交易过程中经历价格层层递增，从而导致不好的消费体验。
其次，从长远来看，低价营销策略并没有给渠道商带来好处，渠道商自然会通过“增项”实现合理的盈利。
第三，考虑到林氏家居的企业背景，林氏家居拥有互联网基因，从成品家具起步。林氏整家定制依托林氏家居在成品板块的研发供应整合能力，形成10000+SKU的海量成品覆盖，可以实现成品和定制家具丰富组合，形成更全面、更个性化的套餐选项。多年来，林氏家居一直坚持“0增项”“一口价”销售模式，在粉丝中获得了极高的认可。
林氏整家定制的目标是超越简单的价格竞争，提供真正满足消费者需求的产品和服务。随着消费升级时代到来，消费者更愿意接受与品质相匹配的价格。因此，我们相信推出49800套餐是一个明智的决策。我们有信心满足消费者的期待，为渠道商提供合理的利润，促进整个行业的健康发展，最终实现多方共赢。
【环球网家居】：拥有互联网基因的林氏整家定制率先破局价格战，推出49800套餐的底气是什么？
【廖昌旭】：林氏整家定制推出49800元套餐的底气可以总结为以下三个方面。
首先，流量优势是我们不可忽视的力量。作为首批起步于互联网渠道的家居企业，林氏家居的品牌影响力和粉丝基础均居于家居行业TOP级。林氏整家定制充分利用这一全域流量运营优势，实现线上线下深度融合，获取远超同行的TOP级流量。另一方面，我们更善于对流量高效运营，实现更低的获客成本和更快的转化速率。这也是此次展馆主题定为“量级·进化”的原因，它代表了林氏整家定制对流量的独到理解和高效转化力。
其次，我们的产品自身具备极高“质价比”。林氏整家定制整合橱柜、衣柜、门、背景墙、成品家具、家具软装六大品类，涵盖卧室、客厅、餐厅等八大空间，贯彻了将单品与定制服务结合的CMF一体化研发体系，让橱衣门墙定制与成品家具在颜色、工艺、材料三方面进行一体化的研发和生产设计，真正做到空间高度融合，满足用户对空间设计搭配与美学要求。
如49800套餐，涵盖28平方米柜类、14件高配家具、满配五金包、全屋窗帘和6平方米背景墙。从套餐所覆盖面积、囊括品类、定制品质的横向对比来看，可以完美满足了100平方米家庭全屋空间的需求。相比消费者所获得价值而言，49800的价格具有很强的竞争力。
最后，作为以数据驱动的互联网家居企业，林氏整家定制始终坚持迭代思维。49800元的套餐并非一成不变，还将根据消费者的反馈不断进行优化和完善，以确保持续满足消费者的需求。在运营赋能方面，林氏整家定制将投入大量资源，确保这一套餐的优越性和竞争力。
【环球网家居】：林氏整家定制全案大套餐提出“0增项、真整家”瞄准了行业最大痛点，同时也是对自身经营能力、产品边界、营销模式的一次全新升级，林氏整家定制在这一过程中面临何种挑战？
【廖昌旭】：我们遇到了三方面的挑战。首先，由于定制服务的全链路较长，而套餐价格是固定的，任何渠道商的额外增配都可能导致成本无法承受，这要求我们在服务过程中必须精确“保质控价”，确保每一步骤都在预算内精准执行。
其次，面对消费者多样化的个性需求，产品的边界必须得到适当扩展以实现高度匹配。我们通过数字化技术，利用沉淀的消费者数据进行深度分析，结合产品趋势性判断，寻求产品边界与消费者需求之间的平衡点。
第三个挑战是市场的接受度。目前，行业内的响应速度尚不及预期，消费者往往倾向于首先考虑价格较低的套餐。因此，向消费者清晰传达49800套餐的真正价值，即“0增项、真整家”，成为我们必须克服的挑战。为此，我们还会加大市场营销力度，全方位展示套餐的优势和价值，确保消费者真正理解并认可我们的产品和服务。
总之，虽然面临诸多挑战，我们依然坚信通过精细的服务管理、产品创新、数字化运营以及有效的市场传播策略，克服难题，为消费者提供超出期待的定制家居解决方案。
【环球网家居】：林氏整家定制的下一步发展有何计划？品牌如何破局谋新，实现“差异化”竞争优势？
【廖昌旭】：从品牌发展历史来看，2020年，林氏家居以“成品+定制+家居用品”的融合新业态进入定制行业，创立了林氏整家定制的前身“林氏全屋定制”，在2023年完成品牌升级，确定“互联网整家定制”的品牌战略，正式迭代至 “橱衣门墙定制×成品家具×家居软装”的大家居业态。
作为林氏整家定制板块的操盘手，我认为，定制家居行业已经相当成熟，作为新晋者，我们必须遵循行业规律。其次，要认清企业的实际能力所在，不能盲目超越自身能力范围去追求不切实际的目标。最后，要将对行业规律的尊重、企业能力的自我认知与操盘者的整体策略紧密结合。这三者的有机融合，是确保整家定制业务能够顺利推进并实现目标的关键。
如林氏整家定制的策略就是以互联网思维升级传统运营方式，形成我们的差异化打法。包括背靠林氏家居在全域积累的超4000万粉丝量，利用全渠道布局，引领线上线下闭环拓客；大数据分析用户画像，以高颜值、真整家的一体化设计促成成交，提高经销商坪效和资金占用率；海量成品优势打破行业痛点，实现成品与定制接近1:1比例，家庭生活场景真实还原展厅效果，破解消费者对最终落地效果不满意等痛点。
作为战略破局的第一步，我们选择推出49800全案大套餐作为破局的支点。这不仅是一次营销尝试，更是一种业务模式的创新，以高质价比的“0增项、真整家”解决方案，破解消费者痛点，为行业健康发展注入新的活力。
未来，我们期望深化与渠道商的合作，服务好每一位消费者，实现能力的持续沉淀。我们的终极目标是实现真正的整家大家居业务模式，为消费者提供一站式、全方位的家居解决方案。
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