人保财险云南省分公司开展3.15金融消费者权益保护教育宣传活动

在2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，人保财险云南省分公司认真贯彻落实国家金融监督管理总局云南监管局关于金融消费者权益保护工作部署，深入践行金融工作政治性、人民性，充分发挥国有保险企业服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，整合教育宣传资源，全面调动各级机构力量，在全省范围内开展形式丰富的3.15金融消费者权益保护教育宣传活动。

发挥高层引领作用，推出“高管讲消保”活动

人保财险云南省分公司副总经理王逢辰带头讲消保，视频通过官方视频号、抖音号线上新媒体平台播放，提醒广大金融消费者，购买保险时应注意的五个要点，监督保险销售行为，增强个人合法权益保护意识，通过正常渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺，不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为，更好保护自身合法权益。各州市分公司总经理通过视频、走进企业座谈等方式发声，联动发声，共谈保护消费者权益的初心和举措。

总经理接待日，倾听消费者心声！

为贯彻落实“以人民为中心”的服务理念，切实保护消费者的合法权益，多渠道聆听消费者真实心声，人保财险云南省分公司及下辖机构将于3月15日开展以“金融消保在身边  保障权益防风险”为主题的总经理接待日活动，各级机构经理通过电话、现场接访形式倾听客户心声，了解客户诉求，解答群众疑问，践行新时代“枫桥经验”。

聚焦重点人群，积极开展“五进入”宣传活动

进企业。3月15日，人保财险云南省分公司副总经理王逢辰带队，携昆明市分公司联合小组8家保险机构，走进昆明骨科医院开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。一是在医院大厅显示屏播放金融反欺诈、防诈骗短视频；二是针对不同年龄段患者和家属发放新能源车险小知识、青少年警惕金融诈骗、老年人保险消费风险提示、残疾人新型骗局风险提示、金融消费者必知的八项权益、守住你的钱袋子、助力新市民助力美好生产等七种不同的金融权益宣传折页500余份，并向患者提供免费矿泉水；三是组织专业人伤团队，开展“人伤”专题保险知识宣讲，通过向患者发放“打击人伤黄牛、车险人伤垫付”两种折页，并以案说险提示患者避免非法侵害，普及人伤保险理赔垫付相关流程，从人民群众实际需要出发，开展惠民消保宣传。

进农村。2024年3月3日是第25个全国“爱耳日”，人保险财险丽江市分公司利用赶集日，联合丽江市残疾人联合会、玉龙县残疾人联合会开展以“科技助听，共享美好生活”主题宣传活动，宣传人员重点为老年人、残障人士释疑答问和金融知识普及；在国家金融监管管理总局昭通分局领导下，人保财险昭通市分公司副总经理崔茂欧带队的公司宣传慰问组于3月4日来到镇雄县凉水村“1.22”山体滑坡安置点民心佳园，对遇难者家属进行慰问，同时向灾区群众开展了消费者权益保护知识宣传，县领导表达了对人保财险参与凉水村“1.22”山体滑坡事故现场救援和紧急划拨救援费、安置费等举动的高度赞扬，充分肯定了人保财险为灾区群众做出的积极贡献；3月11日楚雄双柏支公司来到安龙堡乡2024年花鼓文化节现场，向少数民族群众发放金融消费者必知的八项权益、保险消费风险提示等宣传折页，以案说险提示群众反诈防骗知识等。人保财险各州市分公司结合地方区域特色开展形式多样、内容丰富的金融知识宣教活动。

 进社区。3月4日，人保财险德宏陇川支公司积极响应号召，走进陇川县工会驿站，向外卖小哥、环卫工人等到驿站休息的市民开展了一场深入人心的金融知识宣传教育活动，消保工作人员发放内容详实、图文并茂的金融宣传教育材料，运用生动活泼、通俗易懂的语言，耐心细致地向他们讲解金融知识，介绍新市民防范非法金融活动的案例，受到市民一片好评。

进校园。3月14日人保财险文山分公司牵头，联合当地七家金融机构到文山州财贸学校开展“以金融消保在身边 保障权益防风险”主题金融知识宣传活动；3月15日人保财险昭通分公司主办，联合当地六家金融机构，在昭阳区二小开展了“进校园高管讲消保”金融消保在身边，保障权益防风险“3.15”防范诈骗入校宣传活动，旨在提高在校未成年人群的金融素养和自我保护意识。

进商圈。3月12日，人保财险红河州分公司邀请30多家中小微企业主齐聚一堂，开展金融消费知识“小讲堂”宣传活动，通过PPT、视频、有奖问答等形式，向企业主们进行个人信息保护、征信、反洗钱等金融消费知识宣讲，现场互动环节气氛热烈，活动得到参与者一致好评。

线上线下宣传，积极参与“消保云南行  精彩315”活动

国家金融监督管理总局云南监管局组织全省64家金融机构合力开展金融版City walk教育宣传活动，“3·15”期间，“消保云南行 精彩‘3·15’金融消保City walk公益教育宣传活动”在云南陆军讲武堂历史博物馆和昆明翠湖举行。漫游红色足迹 点亮金融智慧，活动绘制出了一个以红色景点、历史遗迹为线路的城市City walk地图，开展了一系列金融打卡活动，在传播金融正能量的同时，连接起春城最美风景线，多维展现城市魅力和金融风采。据了解，云南金融业还于3月1日上线了点亮云南线上City walk活动，邀请大家“云游”云南，集“金卡”，学金融。上线至今，热度高涨，吸引了1190余万云南人乐学金融知识，400余万人深度参与，点亮云南大美风光，与其相关的各种讨论层出不穷，“云南金融人为315上分”“消保云南行”等话题更是多次冲上微博同城热搜榜。

作为金融央企，人保财险云南分公司将继续践行“人民保险，服务人民”的初心使命，主动承担主体责任，不断丰富宣传途径，拓宽金融宣传覆盖面，持续开展消费者权益保护宣传工作，致力提升消费者金融素质，携手同业机构和社会大众共同构建和谐健康的金融消费环境。