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对上负责,对下管理?80%的管理者都理解反了

来源 | 张丽俊 2021-11-12 17:00
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作者|张丽俊  来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry) 

 

很多人认为,管理对上是负责,对下是管理。面对上级领导时,像一个无处不在的顾问,对下属则表现出了家长式的权威。

 

其实不然,在我看来,对上是管理,而对下是负责。

 

为什么这么说?

你的领导给你定了目标,你要完成这个目标,一定是需要平台的,需要资源的,需要人手的,怎么能完成?

资源的分配权在你的老板手里,你可以管理你的上级,借由上级的“长处”,来完成自己的目标,所以对上是管理。

 

为什么对下是责任?

因为要完成你的团队的整体目标,得依赖于团队每一个人,你对他们有没有责任?

这恰恰也是所有管理者必须具备的心法。

 

 

一 向上,完成领导的目标

 

那么如何对上管理?

能成事的人,不会偏离自己的目标。而要完成自己的目标,需要资源。你可以“利用”上司的长处,来帮助你完成目标。

 

怎么才能让他提供帮助?就是对他的目标达成共识,然后帮助他实现目标。

以自己的目标为核心,还是以上级的目标为核心?最后的结果是迥异的。

 

举一个例子:

比如快到年底了,你想找老板要资源,要人手。

你这么告诉你的老板:“老板,明年我必须要增加两个人了,要不然,就完不成目标了。”

听你说完,你的老板80%的概率不会答应你,因为你不是在问老板要资源,更像是在威胁老板。你的老板也会告诉你,自己想想办法。

如果你告诉老板:“我们今年做得很不错,在人手不是很足的情况下完成了目标,给公司创造了不少盈利。明年我想加2个人手,这样的话,团队明年会做得更好,对整个大部门做出贡献。希望老板能给我们加两个人。”

这样讲,老板给你资源的可能性会增加。

 

所以要以老板的目标和老板进行沟通,然后管理老板。

 

在这个过程中,要展示你自己的思考。

 

同时也要有强大的执行力,能出色地完成工作。如果不能执行,一切都是无效的。

 

这还不够,也需要你具备高度。管理者都是委屈的,也是这个道理。因为,大家在要求管理者具备高度,但管理者并没有坐在更高的位置上,也很难有这个视野。

 

难吗?很难,但还是要做,而且要做到。

 

 

二 向下,让员工成为更好的人

 

向下,不是要管理员工,而是对员工负责。

 

因为当组织架构设计好之后,是因人设岗的,我们要将合适的人放在合适的位置上。所以你是根据人的长处,来设计其工作和工作职能的。

 

换句话说,他的目标是你和他共同定的。他的绩效也是由你来决定,那么你对他有没有责任?

 

答案毋庸置疑。问题的关键是,具体有哪些责任?

 

1.对结果负责

员工的绩效目标设定后,你不能不管了,而是要追踪员工的过程,如果员工能力不够,则进行辅导,还要给他工具,教给他方法;意愿不够,则需要调整他的状态。

最终,你要帮助到他拿到业务结果。

 

2.对成长负责

一个员工来到一家公司,拿的永远是两份薪水,一份是看得到的工资和奖金,而另外一部分则是他的成长空间。

 

成长也分为两个方面。

第一方面,鼓励让他追求更高的绩效。所以要激发员工身上的潜能,让他愿意追求更高的目标。

 

正如雕塑家米开朗基罗所说:“我在大理石中看到了被禁锢的天使,只有一直雕刻,才能将他释放。”

 

这句话后来衍生出了米开朗基罗效应,大致意思是,好的领导者能发现员工的优点,可以持续给予鼓励和激励,让下属变得更加优秀。然后就会进入到正向增强反馈,越鼓励,就会变得越优秀。

 

第二方面,员工个人的成长。这是真正的在培养员工,教给员工做人的标准和做事的标准,让他成为一个更好的人。

 

是不是特别难?的确,向下负责,对管理者的要求是非常高的,除了要管理者具备“善意”,而且还要管理者有贴地飞行的能力。

 

想要拿到结果,需要你了解他们的工作,能躬身入局。只有这样,当他们遇到非常困难的问题时,你才能给出你的建议。

 

下属遇见问题,我基本上都能给出我的建议,主要是几乎所有的工作我都做过,他们遇到的问题,我之前也遇到过。

但我提醒一点,帮助下属,并不是说要你替下属做事。如果你帮下属做事,这样他们成长不起来。

 

而要实现对他们个人的成长和激励,本质上,是要建立信任的关系。他们相信你,才愿意听从你辅导和建议。

 

向上向下,难吗?很难,但这也是对管理者的锤炼。你的责任越重,你做的事情越多,你就走向了更高的位置,这也是成为卓越管理者的必经之路。

 

 

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