引入新业态、升级新场景、营造新体验……当“不服老”的百货不约而同地拥抱变化，业界也随之涌现出多元化的创新发展模式。
首旅集团投资总监、王府井集团董事郭芳对此表示，后疫情时代，传统单一产业难以适应公众个性化、多样化的消费需求，随着旅游市场加速恢复、消费需求不断释放，越来越多的经营者开始关注文旅商融合发展模式，探索传统消费与文旅品牌的有机结合。体验式、场景化、能够创造愉悦感的消费空间成为新热点。以西安王府井永宁门店为例，该项目从传统百货转向“体验为王”，跨越传统商业边界束缚，通过有效配置资源实现重塑生态，为市民、游客提供了休闲、社交的“微度假”目的地。
上海第一百货C馆、上海百联ZX创趣场、北京王府井喜悦购物中心等项目则选择了提升商场的“二次元浓度”，另辟蹊径迈进次元文化新赛道，集中引入动漫周边、艺术厂牌、潮玩、卡牌、IP联名餐厅等很少出现在百货门店的新面孔，将自身改造为新的潮流地标。据和奕咨询高级研究员仇晓艺介绍，我国二次元内容产业蓬勃发展，消费者规模持续增长，且年轻消费者占比高，未来极具消费潜力，但线下平台发展相对滞后。创新打造次元文化主题商业项目，吸引更多的年轻消费者重返线下，有望为传统零售企业找到新的增长点。
商场通过举办二次元活动吸引年轻消费者。
随着电竞产业的大众化“破圈”式发展，深受年轻消费者喜爱的电竞元素同样吸引了商业地产的青睐。中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会秘书长蔡云表示，2024年电竞整体市场规模仍将快速扩大，在未来的差异化竞争中，“商业+电竞”模式具有很大发展潜力。近几年，已有多家百货、购物中心尝试用电竞“圈粉”年轻人，将商场变成大型电竞娱乐比赛的赛场，并引入电竞IP主题展览、联名快闪等，为电竞粉丝搭建沉浸式的社交体验空间。
契合消费者生活方式的“百货+”模式日益丰富，传统零售业态的边界正在逐渐消失。越来越多的老百货正在积极创新求变，开辟适合自身的新发展道路，书写转型升级新篇章。
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