学会“移情”，培养“用户视角”

人和人之间最好的相处方式就是让彼此都感到舒服。任何情况下都不要让对方感觉到有压力和负担。 比如春节祝福短信：我理解的最好方式是一对一发个祝福红包，关系亲密的可以打电话。两种方式都是加强链接的有效方式。

前些年，没有“用户视角”，不管是短信还是微信，我也是用群发送去祝福。 这两年，尽量实践“用户视角”，新年祝福是一些人一个一个点对点发，这样，平时的弱连接可能会形成较有力的强连接。

群发拜年短信不妨碍个性回复。 很多时候一个人群发信息也是通过个性编辑的。就算是群发转发，也是经过挑选的。拜年的时刻，每个人都想发给很多朋友和亲人，群发是一个很好的方式。个性回复，只不过是你懒得群发，甚至连主动拜年的想法都没有，看到别人的拜年消息才回复，有的甚至都不愿回复。这也是一个鉴定关系的一次实践。

要学会“移情”，要有同理心。在发拜年短信时，有时自己敲的干巴巴的几个字，真的不如有些群发的声情并茂的短信更有趣，所以，精挑细选一些短信，稍微修改一下再群发。

现在很多产品的推广都增加了体验，反馈环节，体验好了再买，收集反馈意见，反馈有奖就是想站在用户视角来感知产品的优缺点。唯其如此，才能将产品不断优化，受到欢迎。

下次发信息前，先把信息发给自己，或者模拟发给自己，通过感受导向视角，“用户视角”就慢慢培养出来了。

做人做事同样需要站在对方角度思考，不然你以为的好在他人眼中即是自私表现，产品体验如是，往往设计出的产品实用性不强也是因为没有站在用户视觉抓住痛点。

不给别人添麻烦，就是给自己留后路。不管是经商还是做人，都该设身处地三思而后行。