年关将至，春运启幕。为切实守护人民群众“钱袋子”，提升全民金融风险防范意识，人保财险积极响应监管部门号召，于2月2日，以“金警护航春运路，守护万家团圆梦”为主题，人保财险省、市、县三级联动携手市公安局及多家金融机构，以“护航春运”为契机，在东部客运站、东风广场地铁站等人流密集地，开展了一场形式多样、贴近民生的消费者权益保护教育宣传活动。此次活动将专业金融消保知识与权威反诈警示深度融合，为返乡旅客及市民筑起一道坚实的安全防线，让金融教育更有温度、更接地气。

 多场景覆盖，精准触达不同人群

客运站：温暖银发族，守护归家安心路

在长途客运站候车大厅，面向老年旅客群体特别设立“归途安心服务站”。东部汽车客运站聚焦长途旅客、中老年群体，设置“归途安心服务站”，发放定制身份证卡套与“春运暖心包”，公司金融消保宣传员结合典型案例，用当地方言耐心讲解“从乱买到精准保障”三适当原则到“老年人保险消费”风险提示及“反诈答题赢年货”等丰富知识讲解和互动游戏，帮助老年人识别风险、安心出行。老年旅客李奶奶表示：“这个活动有意思，等车这段时间不枯燥，有知识有礼物，很暖心。”

在客运站等候区、大厅等公共区域，利用广播循环播放云南省首支消保方言主题曲《云音守护》。歌曲将金融消费者八大权益融入朗朗上口的本土旋律和歌词中，用乡音乡情传递维权知识，实现“润物细无声”的宣传效果。不少旅客跟着旋律轻声哼唱，在候车间隙轻松接受消保教育。

东风广场：趣味互动解密，筑牢市民群体防骗墙

在东风广场地铁站内，搭建了“非法中介解密互动墙”，吸引大量出行中老年市民、年轻群体驻足参与。互动墙以趣味插画和问答形式，揭示“高额退保代办服务”校园贷”等常见非法中介手法。活动参与者通关后可获得定制文创纪念品。这种年轻化、互动性强的宣传方式，有效提升了金融知识普及的参与感和记忆度，不少市民表示：“原来这么多‘坑’，以后一定要通过正规渠道办理业务。”

守护不止于路途，安全常驻于心间

此次活动，通过场景融合，将消保宣传与春运便民服务深度融合，变“单向宣传”为“双向服务”，在解决群众实际需求中传递知识；精准施策，因人而异，针对不同场所的人群特征设计差异化活动内容，确保教育内容对口、方式对路；文化浸润，寓教于乐，运用方言歌曲、互动游戏等文化载体，降低金融知识的理解门槛，提升传播趣味性和有效性；多方联动，形成合力，活动积极与客运站、广场管理部门协作，在人流引导、场地支持等方面获得助力，扩大了活动覆盖面。

温暖回家路，消保不缺席，春运承载着团圆与期盼，安全是抵达幸福彼岸的基石。人保财险昆明市分公司通过此次主题教育宣传活动，将消费者权益保护的知识与关怀送至旅客身边，用实际行动诠释了“金融为民”的初心与担当。未来，公司将继续创新教育宣传形式，筑牢消费者权益保护防线，为构建和谐、安全、放心的金融消费环境持续贡献力量。                                       （来源：人保财险昆明市分公司 晏嘉璐）