为充分发挥党建引领作用,以党建融合推动行业协同共治,有效遏制“黑灰产代理退保”乱象,切实维护保险消费者合法权益与地区保险市场秩序,9月26日,应太平洋人寿巴音郭楞分公司主动邀约,平安人寿库尔勒中支作为重要参与方,组织服务运营部负责人文春艳、消费者权益保护室主任雷秋艳、品质风控室主任文传江,与太平洋人寿巴音郭楞分公司客服部经理蒋艳、消保岗张维一行,共同开展党建联建专项交流会议,围绕打击非法代理退保、强化消保工作、优化契约管理等核心议题深入研讨。

会上,太平洋人寿巴音郭楞分公司蒋艳经理以“党建+合规服务”为切入点,结合典型案例剖析“承诺全额退保”“伪造投诉材料”等诈骗手段的危害,并分享党建融入消保工作的实践经验;消保岗张维进一步提出以党建为纽带,推动双方在消保投诉处理、消费者教育等领域的协同机制。

针对议题,平安人寿库尔勒中支文传江主任从品质风控与保全管理核心职能出发,明确提出“以党建联建为契机,共同梳理契约管理关键节点风险点、完善合规审核标准”的协作方向,为后续联动提供实操思路。

最终,双方围绕“党建引领行业共治”达成共识,明确建立可疑线索与消保投诉共享机制、组建党员骨干牵头的跨公司应急小组、联合开展“党建+消费者教育”行动,凝聚打击“黑灰产”的行业合力。

此次应邀参与专项交流,是平安人寿库尔勒中支响应同业协同倡议、以党建促合规的重要实践。

平安人寿库尔勒中支将持续以党建为引领,深化与同业的联动协作,筑牢风险防线,切实守护保险消费者合法权益与巴州地区保险市场的健康稳定。