当保险不止于保障，当服务延伸至生活每个维度——近日，瑞众保险玉溪中心支公司2025年度客户嘉年华系列活动温情落幕。这场以“拾光美好瑞意相伴”为主题的盛宴，打破传统保险活动边界，用“线上+线下”双线联动模式，将健康生活、快乐成长、财富传承、养老规划四大核心场景深度融合，为230余位新老客户打造了一场有温度、有干货、有乐趣的“保险+”生态体验之旅。

四大主题矩阵，把服务装进生活里

不同于常规活动的单一形式，本次嘉年华精心搭建四大内容板块，让保险服务自然融入客户日常需求：

健康生活区里，专业健康管理专家带大家解锁“四季养生小妙招”，从饮食搭配到科学运动，手把手教大家把健康主动权握在手里，现场听众边记笔记边提问，实用干货秒get；

快乐成长角人气爆棚，心理学讲师聚焦“青春期亲子沟通”痛点，用真实案例拆解“孩子叛逆怎么办”“如何听懂孩子的心里话”，不少家长听完后恍然大悟：“原来换个方式沟通，亲子关系能这么顺！”；

财富与养老专场更显用心，从中支职场到泰怡云湖庄园的高端沙龙，专业顾问带来“保险+财富”双重保障方案——不管是普通家庭的资产保全，还是高净值客户的传承规划，都能找到量身定制的思路，台下客户频频点头，直言“听着解渴，用得上！”。

三大创新亮点，让服务暖到心坎里

这场活动能收获满满好评，离不开对客户体验的深度打磨：

不做“单向输出”，要“价值共鸣”：没有生硬的产品介绍，而是把保险理念藏进亲子课堂、健康讲座里——客户在学养生、聊沟通的同时，自然而然理解“保险是守护生活的底气”，商业感淡了，亲切感浓了；

拒绝“千篇一律”，要“精准服务”：一对一专属咨询区前排起小长队，专业顾问拿着纸笔，逐句倾听客户的家庭情况、保障需求，从“孩子教育金怎么存”到“父母养老怎么规划”，量身定制方案，让每位客户都觉得“被重视、被理解”；

打破“行业壁垒”，要“生态赋能”：联动医疗、教育、财富管理等外部优质资源，搭建一站式服务平台——客户想了解体检套餐？现场有健康机构对接；想规划养老社区？专属顾问能详细讲解。不用多跑一趟，多元需求当场响应。

“不仅学到实用知识，还玩得开心，瑞众这活动太用心了！”“从健康到养老都考虑到了，感觉不是买保险，是多了个生活帮手！”活动现场，客户的夸赞声不绝于耳。这份认可，不仅让品牌美誉度再上台阶，更让客户与瑞众的联结愈发紧密。

未来已来，共赴美好新程

此次嘉年华，是瑞众保险玉溪中支践行“保险+”生态服务的一次成功尝试。未来，玉溪中支不会停下创新的脚步：一方面会根据客户画像做更精细的内容设计——宝妈群体可能需要更多亲子课程，中老年客户更关注养老与健康，让活动“精准戳中需求”；另一方面会针对客户反馈优化流程，比如缩短咨询等待时间、增加线上互动环节，让服务体验更上一层楼。

“以客户为中心，以服务为纽带”从来不是一句口号。瑞众保险玉溪中支将继续整合跨界资源，升级服务品质，用更专业的保障、更温暖的陪伴，陪每一位客户守护生活中的小确幸，共赴充满希望的未来新征程！

（图文来源：瑞众保险云南分公司 供稿）