当温暖服务遇上多元需求，当品牌温度联结客户心意。近日，瑞众保险保山中支2025年嘉年华系列活动圆满收官。这场以“拾光美好・瑞意相伴”为主题的盛宴，秉持“以客户为中心”的理念，覆盖医疗、健康、养老、财富、教育五大核心场景，通过“线上 + 线下”融合的创新形式，精心打造了9场特色活动，吸引了364位新老客户及VIP客户的热情参与，让每一位参与者都感受到了有温度的专属服务。

四大主题矩阵，解锁全场景服务体验

本次嘉年华整合优质资源，构建全客群服务体系，按季度推出四大主题板块，精准对接客户多元需求。

快乐成长·亲子同行：191位新老客户齐聚影院，共同观看《731》和《志愿军-浴血和平》两部经典影片。光影之中，大家重温峥嵘岁月，铭记历史伤痛，感恩先烈奉献，更在心中种下珍惜和平、奋勇拼搏的种子，让亲子时光多了一份深刻的家国情怀。

健康守护·贴心护航：瑞众保险保山中支携手专业体检机构，为客户送上免费体检与一对一健康咨询服务。从基础检查到健康建议，全方位呵护客户身心健康，让大家直观感受到整合健康管理资源的重要性，收获满满安心。

财富传承·智享未来：核心客户与合作伙伴齐聚专题活动现场，专业讲师带来深度市场分析、“保险+法律”干货讲座，搭配一对一财富咨询，为不同需求的客户量身定制资产配置、养老规划方案，用专业力量为家庭财富保驾护航。

养老规划·安心无忧：聚焦中老年客户核心需求，通过场景化分享与实用建议，解答养老规划中的常见困惑，帮助客户提前布局幸福晚年，让“老有所养、老有所安”的愿景照进现实。

创新服务模式，让温暖触手可及

这场活动的成功，离不开对服务形式的持续创新与对客户需求的精准把握。

“线上+线下”打破时空限制：线上以轻量化、趣味化内容吸引客户广泛参与，线下用场景化、个性化活动深化情感联结，让客户无论身处何地，都能便捷享受优质服务。

“客群+适配”精准对接需求：针对不同年龄段、不同职业群体的差异，定制研学活动、公益帮扶、健康服务等专属内容，让每位客户都能找到契合自身需求的参与点。

“使命+服务”融合品牌初心：将“服务国之大者 守护美好生活”的使命贯穿嘉年华活动各个环节，通过具象化的服务场景，让客户直观感受品牌理念与责任担当。  

深耕服务，守护民生美好

活动现场好评如潮，不少客户表示：“这场嘉年华既有意义又实用，不管是亲子观影、健康体检，还是财富规划，都说到了我们心坎里！”

此次活动不仅深化瑞众保险保山中支与客户的情感联结，提升品牌美誉度，更是践行社会责任的一次重要实践。未来，公司将以此次活动为契机，总结经验、优化不足，持续聚焦客户核心需求，创新服务形式、提升服务品质，让高质量保险服务惠及更多群众，守护人民群众的获得感、幸福感、安全感。 

 （图文来源：瑞众保险云南分公司 供稿）