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小红书私信如何高效管理?天润融通一站式客服解决方案来了!

天润融通

2025-05-22 18:08 中国

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越来越多的品牌都在小红书上“卷内容、服务”——这里不只是种草圣地,更是年轻消费者的决策入口。产品问询、购买咨询、售后反馈等……

但!问题来了——
后台消息堆积如山,客服来不及看;
多个账号来回切,效率太低;
一不小心漏了回复,还容易引发差评。

好消息是——天润融通全渠道智能客服,已正式接入小红书私信功能!企业运营再也不用手忙脚乱!
多账号集中管理,告别切来切去!

√智能机器人7×24小时在线,不打烊接待,产品/售后/活动问题一秒回复
√复杂问题无缝切换人工客服,私信集中在一个工作台统一处理
√自动采集用户姓名、联系方式、订单号等关键信息,生成舆情工单,提前干预风险、避免差评扩散

# 人工智能
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