(中国时事新闻网辽宁新闻副主任张添强)
前段时间,一位患者家属将一面锦旗和两封感谢信交到了大连市金州区第一人民医院呼吸内科王巍护士长的手中。患者家属言语诚恳,感情真挚,对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情。
赵大爷和张大娘是一对年近80的老夫妻,年初的时候不幸感染肺炎,先后住进了金州区第一人民医院呼吸内科病房。王辅双医生告诉我们,张大娘入院20余天前出现咳嗽、咳黄白痰,量多,黏稠不易咳出,伴周身乏力和气喘。1周前上述症状加重,已经影响日常生活,遂至金州区第一人民医院门诊就诊,门诊完善胸部CT血常规后考虑慢阻肺急性加重合并双肺炎,为进一步诊治收入呼吸内科。就在张大娘入院的第二天,他的老伴儿赵大爷也因肺炎住进了呼吸内科。赵大爷的主治医生金美静介绍患者情况:老人基础疾病比较多,有冠心病、高血压、糖尿病、脑梗并且遗留右侧肢体无力,房颤。“患者入院时状态比较差,精神不振。”
让患者家属感动的还有呼吸内科的护理团队,先是了解到老两口只有一个女儿在身边照顾,为了减轻她的负担,有充足的精力照顾二老,护士长及时给与调整病房,将两位老人安排在了同一间病房。住院期间,王巍护士长更是多次主动问候,为家属排忧解难。赵大爷不能自理,有时情绪失控不配合治疗,护士们一直轻声劝慰、精心呵护,缓解老人焦躁情绪,发现老人臀部有褥疮,细心传授家属日常护理方法,所有这些都被患者家属看在眼里记在心头,“让我们全家感受到了胜似亲人般的温暖和关爱”。
金州区第一人民医院始终秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨,努力为患者提供更人性化的服务,尽量让他们感觉到家一般的温馨,赵女士的锦旗和感谢信是对医护人员最大的肯定和鼓励,他们将在今后的工作中继续践行这一服务宗旨,进一步努力提高医疗服务质量,争取造福更多的患者。
撰稿:金州区第一人民医院 宣传部【未经作者授权,转载与搬运文图需注明出处】