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医院绩效管理 “纠偏” 行动:重回正轨的密码

霍尔斯医疗科技

2024-10-15 18:16 广东

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在当下医疗体系的变化中,医院的绩效管理遇到了很大的难题。因为医疗改革政策一直在推进,好多医院就试着用能算得清楚的绩效考核和激励办法,想让医护人员更积极地工作,做事更有效率。但是,实际情况是,有些医院在做的时候弄错了方向,绩效考核是不是公平让人怀疑。这不但让医院里各个科室竞争得更厉害,还让好多部门工作的积极性受到了很大打击。

  • 绩效管理的 “坏影响” 在扩散
    有些医院的绩效考核太看重科室能赚多少钱和一些能马上看到的指标,却不重视医疗服务的质量和医院长期发展的目标。为了在短时间内多赚钱,一些医院就找政策的漏洞,用一些不太好的办法。比如说,有的科室给病人做一些没必要的检查和治疗来多收钱,而不是真的关心病人能不能好起来。这样做既对病人不好,也让医护人员对工作的责任感和职业道德变弱了。

  • 科室之间不公平竞争,互相攀比
    因为有绩效考核,医院里科室之间的竞争越来越厉害。像外科、妇产科这些科室,本来业务就多,赚钱也多,在绩效分配的时候得到的好处也就最多。这种不公平的分配办法,让强的科室越来越强,弱的科室越来越弱。像全科、精神科这些科室,虽然工作不少,照顾病人也很复杂,但是因为不能赚很多钱,他们的努力在绩效考核里经常被忽略,也拿不到该得的奖励。

这种不公平的分配让员工之间互相攀比、互相抱怨,很多员工还直接找医院领导闹,想通过不正规的办法多拿点好处。这样的氛围把医院里团队合作的精神破坏了,也让科室领导不相信分配是公平的,让医院内部管理更麻烦了。

  • 行政后勤部门积极性受打击
    不光是临床科室,医院的行政后勤部门在绩效激励方面也遇到了不公平的情况。行政、后勤部门在医院运行中是帮忙支持的,他们的工作对医院正常运转很重要,但是因为他们不能直接给医院赚钱,在绩效分配的时候他们的作用就被忽略了。这就让这些部门工作没积极性了,也影响了医院整体的运行效率。

  •  绩效分配要公平也要能激励人
    面对这些问题,医院得重新看看自己的绩效考核和分配办法。绩效管理的关键应该是让医护人员和各个部门愿意好好工作,把医疗服务质量提上去,而不是只看短时间能赚多少钱。为了做到这一点,医院可以从下面几个方面进行改革:

1.建立全面的评价办法:在绩效考核的时候,医院不能只看科室赚了多少钱,还要把医疗服务质量、病人满不满意、有没有创新能力这些方面都考虑进去,这样就不会只看重收入了。

2.合理分配科室之间的资源:根据科室实际的工作数量和病人病的复杂程度,给不同科室进行科学、合理的绩效分配,不能让那些不太能赚钱的科室一直被欺负。

3.公平地激励行政后勤部门:医院应该给行政后勤部门制定适合他们的绩效考核标准,比如服务快不快、有没有新的贡献等,要让这些部门的努力被看到。

  • 总结:绩效管理该怎么做才对
    霍尔斯医疗绩效薪酬改革的专家指出,医院的绩效管理应该是帮助医院发展的,而不是拖后腿的。通过公平的绩效分配办法,医院不仅能让员工更积极,还能在以后的发展中建立起大家一起合作的好文化。要是绩效考核的 “坏影响” 一直存在,医院的管理就会一直有攀比和抱怨,最后受伤的就是病人和整个医疗系统的发展。

在医院绩效管理改革的路上,不能走歪路,也不能钻空子,要真正把医疗服务质量和经济效益平衡好,这样医院才能长期、稳定地发展。有意向的医院可通过以下联系方式进行报名和咨询,共同探索医疗服务的新路径。请联系我们的专业团队,0755-23086680,获取更多关于报名流程和项目细节的信息。

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