Hello ，大家好，在酒店业繁华的背后有一个微妙而尤为关键的问题——如何公平合理制定酒店的奖金分配方案？以下有几点建议，供酒店业主参考：
一、建立全面、客观的业绩考核体系。
每年制定酒店预算时，需要根据酒店的年度预算制定考核指标及考核奖励标准。明确的奖励标准能够让员工清楚地知道自己的工作目标，从而更有动力地完成任务。
酒店经营层面主要考核指标：酒店总收入、经营毛利GOP、平均房价、Revpar（平均每间客房收益）。
对于酒店总经理的考核：总经理的奖金由酒店管理公司集团层面进行考核，并报酒店业主审批，具体考核指标包括酒店业绩、市场份额、客户满意度、员工流失率等多项指标。
对于酒店员工的考核：酒店需要设计具体的绩效考核指标，体系应该包括个人的工作技能团队合作客户满意度等多个维度。如前台接待可以通过房间升级收入，客户投诉处理效率等数据来衡量工作表现。对后勤保洁员工可以考虑房间的清洁度，工作效率等指标。这些指标既要量化有利于数据采集，又要综合合理。
二、确定酒店的奖金发放总额、发放标准及分配原则。
1、奖金总额：通常由酒店计提，一方面是取决于奖金所做的预算是多少，是否足够。二是还取决于当年有没有计提，计提数够不够。
2、发放标准：到底最后发几薪（几薪是指按员工月应发工资的几倍作为奖金），酒店上报方案后，由酒店业主决定。
3、奖金分配原则：酒店奖金分配的时候要考虑到不同的部门，不同职位的员工对酒店收益的贡献不同，应该给予差异化的对待。例如销售部门因为直接促成营业收入的增加，可能会获得比后勤部门更大的奖金比例。管理层和普通员工的奖金比例也要区别对待。
4、发放奖金时还需要考虑的问题：
酒店全年人工成本含奖金是多少？
酒店全年人工成本率是多少？人工成本率是否达到合理的水平？
酒店人均薪酬是多少？
对标竞争酒店（同一区域内同档次酒店）的奖金情况如何？直接竞争酒店的奖金数也是一个很关键的考虑因素。
综上所述，制定合理的奖金方案需要充分考虑多个因素，包括酒店业绩完成指标、员工绩效、工作表现、酒店经营状况、业主公司利润、业主公司财务状况、经营状况、人工成本、公平性、激励性、主要竞争酒店的奖金数等。只有综合考虑这些因素，才能够制定出既激励酒店员工又能保障业主公司利益的合理奖金方案。
制定具有吸引力和竞争力的酒店奖金分配方案，可以让员工在工作不仅能够发挥出更好的业绩，也会充满幸福感和归属感，化作对客人的精心服务，从而形成良性循环驱动。
酒店奖金分配的艺术不再是数学计算的生硬公式，而是管理智慧和人文关怀的体现。
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