维护客户很简单，但是你过年才想起维护客户，是不是有点晚了

我们楼下有一个社区药铺，他把所有社区里面的人，全部拉到微信群里面，每天解答大家用药的需求，并且保证大家不需要囤药，每个人都能买得到药。如果有家里腿脚不方便的，他们还可以提供上门送药的服务，店长在群里承诺，从现在开始一直到疫情结束，药店一天不休，为大家提供24小时服务。

很多人都在谈维护客户，尤其是快过年的时候，多少钱都舍得花，但实际上，维护客户不在于你送给他什么样的礼物，也不在于你在微信里每天对他的问候，而是在最关键的时候，在客户最需要你的时候，让他知道，你一直在他的身边服务他。