评论
分享

专访岳嘉宁:短视频医学科普的终极目的是获得患者的信任

这个是认证

动脉网

2022-12-08 15:13 重庆

219789 0 0

“科普是医生的天然习惯,也是医生的责任。”来自复旦大学附属中山医院血管外科的岳嘉宁医生这样谈道。

打开岳嘉宁医生的抖音账号“岳话越明白”,我们发现从2020年5月开始,他就开始通过短视频平台进行医学科普,截至目前,他已经上传了688个科普视频,累计获赞381.5万,粉丝人数达到45.8万。



在分享中,我们了解到,岳嘉宁医生始终在真实病例中收集素材与灵感,并利用业余时间向观众展示专业知识,另外,从视频评论区患者的留言:“干货”、“说话不虚,一看就是理论时间有扎实功底,岳医生很适合讲课,通俗易懂”、“太受益了,(以前)真没注意这个问题”......我们也看到了岳嘉宁医生进行短视频科普的意义。

诚然,这是一件极具意义的事,除了在手术台上救人,岳嘉宁还在短视频科普平台上救人。

成为一名短视频医疗知识博主

狭义的科普是指利用通俗的语言来传播知识,而医学科普的形式多种多样。

在波士顿科学创新培训学院“交享乐跨界交流”的直播现场,岳嘉宁医生告诉观众,医学科普的形式可以分为“旧科普”和“新媒体科普”两大类

旧科普即是传统的形式,医生通过报纸、杂志、电视或者微博、公众号、朋友圈等线上平台进行医疗科普,而这些科普形式难度比较大,文字输出对文笔要求高,电视台科普则需要医生有一定的知名度和好口才。

这并不是所有医生都有机会能够做到,随后他又自我调侃一番,“我的文笔一般,文章输出效率不高。”

放弃前面几种科普形式,始于兴趣,岳嘉宁医生成为了一名短视频医疗博主。由于自己电子类产品很感兴趣,所以他尝试性地用短视频进行医疗科普,而这种方式也被他定义为“新媒体科普”。

相比于“旧科普”,短视频具有效率更高,效果更好的优势。首先从医生端来说,医生投入时间精力更少,制作更加方便,一个知识点制作一个短视频,且每个视频的时间控制在1-2分钟内,这对临床工作繁忙的医生来说十分友好;其次从患者端来说,短视频平台的AI算法能将特定内容推送给特定人群,让医生的科普更容易被患者所看到

当然,随着大众对于健康内容的需求增加,越来越多的医生以个人身份在网上展开科普,以短视频形式进行科普也大幅增长。

据统计,在抖音个人医生总账号数量达到941个、总视频数达到32500、疾病细分领域到达40个,同时,在快手个人医生总帐号数量达到702个、总视频数量达到16560个,疾病细分里领域达到36个。

国内的许多医生涌入了短视频科普的行列,其中选择的方向尤为重要,目前来看,医生科普有3种路线:第一个是大健康型,每一种疾病科普都能做到心中有数;第二个是专业型,用通俗的语言科普专业知识;第三是专业+个人魅力型,以幽默诙谐的方式向观众展示专业知识。

而岳嘉宁医生的选择则是结合自身专业,用通俗易懂的语言向观众介绍血管外科的相关知识。

躲不开的流量理论,就去抓住它

医生IP的本质是知识博主以内容为王,向观众展示专业性、差异性和真实性,而短视频的相关技巧,例如账号运营、流量套路、剪辑技术只能用来辅助科普。

岳嘉宁医生告诉我们,医生科普并不是网红思维,而是更注重知识的传递,希望获得的是病人的认可。

所以对医生而言,相比于增加粉丝数量,提高目标人群(目标患者)的精准度更加重要。除了要把握内容,突出专业性和利用技巧,提高完播率外,还要利用平台算法把 6 亿日活用户中对医学感兴趣,或者对心血管疾病感兴趣的患者抓取出来。

一旦选择了短视频科普,流量理论永远是医生博主躲不开的,但患教科普又是枯燥的,如何让观众看下去?岳嘉宁为我们分享了两年多来的经验和思考:



首先是晦涩的知识需要故事承载,医疗科普需要找到一个合适的方式。

“科普不一定是都是说教,一味的说教是没有太多人愿意停留在你的频道上。”正是带着这样的理解,岳嘉宁医生采用了故事融合对枯燥的知识进行改造。

以《静脉曲微创(射频)切口大小》为例,为了体现静脉曲张的微创优势,他将病例手术过程和护士感概融合成一个故事,这两件事情并不是同一时间发生的,而是通过日常记录拼凑在一起,从护士口中道出静脉曲张的优点,最后视频播放量达到22万。根据抖音算法,约有5-6万静脉曲张的患者能看到静脉曲张微创手术的优势。

其次是学会“蹭”热点。

“蹭热点是符合抖音流量密码规则的。”岳嘉宁医生谈道。因此,在上海封控时,他上传了《疫情封控期间上海医生如何上班》这一作品,以当下最热门的“流水账+BGM”的形式记录了医生上班的状态。

再次是向观众展示专业性

“做医疗科普关键不是有多少粉丝,而是要把专业性展示给患者。”他始终都在强调这一点。

岳嘉宁医生坦言,科普不一定要把疾病的来龙去脉全部给患者讲明白,而是通过科普让患者相信医生的专业性,并愿意把疾病治疗托付给他。

以《颈动脉内膜剥脱术》为例,其视频内容是向患者科普颈动脉内膜剥脱术和支架治疗的不同。在这个视频里,岳嘉宁医生输出了很多专业知识的同时,搭配了很多手术的镜头,这让患者更直观地感受到医生是真真实实理解疾病并具有临床经验

最后是科普要有自始至终统一“指征”

无论哪个学科都具有争议性,特别是外科手术,该不该做或者做哪一类的手术时有分歧。对于这一点,岳嘉宁医生认为,每个团队的处理办法会有一些差别,但都在医学指南的规范之内。

而医疗科普视频会通过平台推送给更多人,所以医生在进行科普时,需要实事求是,临床如何实践的,科普就不能夸大。

终极目的:获得患者的信任

展示专业性是信任的基石,而信任能够成就和谐的医患关系。

对于医生而言,通过短视频科普展示专业性,希望得到患者更多理解和肯定。在未来与患者沟通过程中,不仅能够对患者进行引流,还能够消除医生与患者间的沟通壁垒,提高患者的依从性,同时建立紧密联系,节约更多时间和精力对患者进行再教育。

同时,他也希望,通过短视频科普实现“教育+咨询+治疗+随访”的四轮驱动,真正实现医患双赢。

具体来说,首先需要医生创作优质科普内容,建立起专业人设来对患者进行疾病科普;其次是通过平台算法,进行识别并分流精准的患者,便于医生引导正确的就医行为;再是通过线上、线下正规医疗机构建立起医患关系,提供优质的医疗服务;最后通过患者社群、社交软件、线上随访工具对患者展开长期管理,来提升治疗和康复效果。

而这一整套流程中,信任最为关键。所以接下来,岳嘉宁医生仍会利用短视频进行科普,让更多患者了解专业知识,让医患之间有更多的信任。

# 科普
本文为凯迪网自媒体“凯迪号”作者上传发布,代表其个人观点与立场,凯迪网仅提供信息发布与储存服务。文章内容之真实性、准确性由用户自行辨别,凯迪网有权利对涉嫌违反相关法律、法规内容进行相应处置。
举报
投喂支持
点赞
发表评论
请先 注册 / 登录后参与评论