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视频号的重磅信号!来自这场关于美妆私域增长闭门会

C2CC新传媒

2022-09-23 11:41

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新冠疫情反复、品牌起起落落、渠道风云幻变……美妆行业正步入“乌卡时代”,未来的不确定性使企业的发展遭遇了前所未有的增长危机和转型难题。而应对不确定性,最好的方式就是变化,那到底怎么变化?

C2CC传媒总编陈晓霞在《2022美妆数字化增长闭门会》上致辞

正如C2CC传媒总编陈晓霞所言: “越是在动荡时刻,我们越是要学会在危机中抓住机遇。” 数字化在美妆行业的渗透深入,私域精细化运作下的增长驱动......践行数字化大潮中私域的增长价值,不失为一条可行之路。

受疫情影响,私域市场迎来大爆发:

2020年被称为“私域元年”,私域触点在中国的渗透率达到了96%;

2021年私域转向精细化运营,品牌开始构建用户从购买到重复传播的闭环;

2022年私域已进入存量阶段,谁能以用户为中心高效运营用户数据,融合线上与线下、品牌与渠道、公私域流量反哺,就能决胜私域数智化时代。

预计到2025年,美妆私域在整体美妆市场中占比从4%提高到8%,规模到720亿元。

2022年8月24日,C2CC传媒联合微盟召开以“乌卡时代,寻找私域增长的确定性”为主题的2022美妆数字化增长闭门会,定向邀约30位优质品牌方和渠道商代表,以这种深度的闭门分享和讨论,致力为美业找到一条通往确定性的增长之路。

01

以“人”为核,探寻私域的向上逻辑

“新人群,开启新消费时代。”

微盟集团私域美妆行业运营负责人李虹在现场提出,互联网时代,通讯网络、新技术、算力等新基建就位,国家政策推动,加之用户网上消费习惯的养成,奠定了智慧零售用户的基础,企业已迎来数字化转型高速发展期。

微盟集团私域美妆行业运营负责人李虹

这一新时代新人群的个性化需求,不断驱动企业重组人货场及内部,成为数字化转型源动力。其中,私域对消费者的影响力与日俱增,从数据上看, 82.3%的Z世代人群非常熟悉私域。

而针对未来的数字化发展方向,李虹强调,“以人为核心的全域运营,是企业数字化转型的关键,与新人群深度沟通,是美妆企业实现品牌持续化增长的必然选择。”

闭门会现场

为此,微盟专门制定了微盟TSO天梭计划。如何理解?

T=精准营销引流 ,商业广告导流能力,公域引流助力私域扩容;

S=智慧系统转化 ,私域商城转化能力,系统赋能承接变现;

O=智慧运营提效 ,私域精细运营能力,提升信任感和客户粘性。

其中,就Saas的基建而言,微盟已构建出独有的竞争壁垒。微盟的Saas基建不仅能让线下的导购产生用户关系绑定,还能实现资源的精准分配,即“让最好的导购拥有最好的资源”。

而在精细化的运营过程中,微盟打造出了两个不同以往的板块:

一是通过BA去串联起门店以及线上私域的流量,让BA成为一个链接器;

二是在运营闭环中,增加了正处蓝海的新兴赛道——视频号。

“这系列布局的核心在于提效。”李虹认为,这是品牌布局私域的根本目标,也是微盟持续在做的事。而就目前微盟与品牌间的合作成果来看,其确实为美妆品牌的零售模式提供了进阶思路。

例如,2021年某经销商业态品牌通过“一店一云店”形式,打造智慧零售小程序商城。 通过多渠道引流打通经营全链路和TOC+TOB联打,500+门店上云之后,该品牌私域生意规模稳步上升,业绩环比增长300%+。

“微盟正在通过数字化营销、数字化系统、数字化运营的3大能力,构建企业私域流量池,帮助企业实现全域数字化商业闭环。”李虹如是说道。

02

视频号,将成为可持续增长密码

微信,作为中国拥有庞大用户量的生态产品,有着极强的社交关系链,如早期微商的崛起、公众号/微商城的运营打造,都是私域运营模式的雏形。

但随着这种模式从粗放步入精细化运营,对于美妆或零售品牌而言,如何才能以私域为支点,撬动新的机会点?

“视频号,作为微信生态的超级连接器,将为品牌私域布局带来更多可能。”腾讯广告护肤彩妆行业高级经理孙亚玲表示。

腾讯广告护肤彩妆行业高级经理孙亚玲现场分享《协同增长,2022腾讯美妆新机遇》

孙亚玲直言,对比其他平台,视频号具备两大特征:

一是离社交最近;

二是视频号,是所有平台中唯一支撑公私域联动的产品。

这种天然的属性优势,也正在高速拉动着视频号的发展。

据透露, 目前腾讯正在大力发展视频号,从直播流量的冷启动、竞价效果投放,到后续转化,其都给到了品牌极好的发展环境。 如搜一搜超级品牌专区的开启,达人公众号与视频号合作,视频号给达人派发视频号小任务等。

闭门会现场案例

“就视频号板块,本土美妆品牌已经入局,开启了视频号信息流广告带货路径,其整体效果也极为可观, 客单>150元,ROI>1.2。 ”孙亚玲说道。

微盟也早已洞察到视频号在品牌微信生意中的重要性。

“微盟目前 已获得了视频号‘招商+培训+运营+供货’四类服务商资质,为商家提供商家自播+达播一站式视频号解决方案。 ”微盟视频号运营负责人陈智浩在现场分享道。

微盟视频号运营负责人陈智浩

那微盟具体是如何助力商家开启视频号新布局的?

陈智浩在现场展开了具体分享。

一是流量资源。 微盟特别推出了百万流量扶持计划,利用微盟作为视频号重点达人孵化服务商所拥有的丰富的达人分销合作资源,助力品牌商家低成本快速冷启动,实现流量获取下的高速增长。

其中,针对供货、产品技术、服务、交易规模化等不同需求,微盟定制了 相应的分层服务 ,精细化的运营模式,将更好精准需求,实现投放价值最大化。

二是产品赋能。 结合视频号的布局,微盟 通过链接小程序、企微助手等多链路营销强化用户心智,在内容营销、交易转化、私域裂变的对点运营中,实现用户的高效转化,及用户长效价值的挖掘。

三是运营扶持。 依据商家扶持经验,微盟总结了数十个百万GMV商家的直播方法论,提炼了一套完整的直播经营链路:

第一阶段:做好公私域联动引导预约+直播前活动策划,实现直播前引流蓄水;

第二阶段:利用社交裂变推广引爆+直播间互动式消费场景,在直播中达成高效转化;

第三阶段:在私域二次触达+直播复盘中,保持直播后的持续热度。

同时,在系列理论的分享以外,陈智浩也分享了部分实操案例数据。

新国货美妆品牌林清轩,视频号直播4个月GMV增长570%……

而这系列亮眼的数据正佐证着微盟的前行与发展。关于未来,“微盟坚信,视频号将会是不确定性时代中的确定性。”陈智浩如是说道。

现场互动

会议最后的互动环节,参会人员就私域增长和视频号等内容,与分享嘉宾进行了深度问答和互动。

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