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飞书和TA的朋友们构建的“生态丛林”

这个是认证

闫跃龙

2022-05-28 12:24

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5月25日,在2022春季飞书未来无限大会上,飞书People发布,由此飞书People与飞书Office打通,构建起组织发展的双循环,也构建起一个由文档、消息、知识库、视频会议、多维表格、飞书招聘、飞书人事、飞书OKR、飞书绩效等产品组成的飞书全家桶。

而在闭门举行的2022春季飞书未来无限大会·生态分会场,也让我们看到了飞书高速成长背后的生态力量。

三纵三横:飞书生态基本成型

在飞书生态总经理王东展示的飞书生态图谱中,可以看到飞书生态已经基本成型,构建起“三纵三横”的架构。

“三纵”,是销售生态、产品生态、服务生态的生态类型。其中销售生态面向全国区域优秀的渠道伙伴,而产品生态则针对不同行业、不同场景的ISV伙伴,服务生态主要面向交付和咨询伙伴。

“三横”,是飞书推出的生态合作计划,其中既有针对各种类型生态伙伴的合作计划,如针对销售生态的渠道合作伙伴,针对产品生态的应用市场合作计划、ISV行业方案合作计划,针对服务生态的飞书服务合作计划、VC服务合作计划,也有涵盖所有生态的战略生态合作计划和商机推荐合作计划。

在生态分会场,王东也宣布全面升级2022年飞书渠道合作政策,不仅在佣金激励上增加产品类目,而且激励力度进一步加大、激励模式也进行了丰富。例如,在佣金激励上,2021年仅开放飞书Office套件产品,而2022年新增刚推出的飞书People、飞书合同和费控、飞书音视频会议等产品。针对返佣模式,不仅包括之前的订单返佣,也包括季度返佣、年度返佣、额外激励,模式更为丰富。

在针对ISV生态伙伴的扶持政策上,飞书也有大动作。一方面是通过开放能力和场景、提升应用市场交易能力、提升运营规范和服务,以提升合作体验;另一方面,是通过总集分包项目合作、客户商机推荐激励、联合解决方案打造、应用市场交易佣金等,合作模式更加丰富。

可以看到,2022年的这些新举措不仅涵盖全面,而且每一条都比较实,目的都是增强生态伙伴的信心。可以预计,2022年的飞书生态将呈现三大生态发力、势能进一步凝聚的局面。

“先进”的实践者和传递者

飞书的slogan是“先进团队,先用飞书”。飞书CEO谢欣曾经这样解释“先进团队”:“判断一家企业先进与否,与行业和大小无关,而是在于他们追求创新,而非固守成规;重视协作,而非单打独斗;激发团队,而非个人权威。

飞书管理咨询专家杨璠将“先进团队”的特质总结为三个词:强韧、敏捷、创新,即强韧的团队、敏捷的组织迭代、协同的创新。

在最近几届飞书未来无限大会上,理想汽车、安克创新等不少先进团队分享过飞书对于自己组织的改变,而有意思的是,飞书的生态伙伴同样也在与飞书的碰撞中,进化为先进团队。

WebEye网眼创始人兼CEO徐健说,飞书不仅是办公工具,还是管理的工具,飞书满足了WebEye对全球化、复杂业务场景和规模扩张的需求,其中OKR尤其让组织实现高效协同和快速迭代。“团队能够更加深入思考和聚焦重点,能够拥有一致的大目标,是非常好的趋势。”

在睿晟天和(北京)传媒科技联合创始人陈曦眼里,飞书是一款能够自上而下激发员工自驱力的工具,其能在协同的关键点上,让大家在一个大的信息流动的工作体系下,把信息最高效地传达到每一个人。

自己的降落伞自己先跳,这些飞书的渠道合作伙伴们在向客户推介飞书之前,自己先用飞书,不仅改变了自身,如王东所说,“成就了一个字节范的高效组织”,而且将自己的先进实践作为案例,更深刻地理解了飞书,也能够与客户产生深度共鸣。

就像优矩互动COO谢嵩说的,字节跳动是“长”在飞书上,字节跳动本身就是飞书作为工具的最佳实践。优矩互动等生态伙伴也在将自己作为飞书的先进实践,然后将这样的先进实践传递给客户。

他们既是“先进”的实践者,也是“先进”的传递者。

铁三角与飞轮效应

2017年成立的酷渲科技,仅用了五年的时间,就从在线学习考试工具成长为业培一体的企业学习平台,其产品酷学院在企业服务领域鼎鼎有名。去年,酷学院销售业绩实现100%的增长。

这其中,就有生态力量的加持。去年,酷学院上架飞书平台,获得了增长的助力。酷渲(北京)科技有限公司董事长华俊武表示,飞书的开放能力,让培训和学习的场景更加深入,例如飞书文档就变成了酷学院的一个新的场域,触达、服务更多客户。

在笔者看来,飞书、ISV伙伴、客户之间形成了一个“铁三角”,互相支撑、相得益彰。ISV伙伴获得的,如王东所言,是长期的确定性生意。而飞书所获得的,是更为丰富的产品能力,当然飞书与ISV的共创,最受益的莫过于客户。

共同成就客户,是飞书生态存在的价值。” 王东这样概括。

是的,共创是飞书的基因,其产品的升级就是和客户共创的过程,共创也是飞书生态的基因,飞书与ISV伙伴的共创,共同成就客户。华俊武这样总结与飞书的合作:飞书和酷渲通过产品融合为客户创造更好的数字化学习和人才发展体系,让企业组织能力更高效、更简单。

鲸准与飞书的共创也是很好的例子,今年4月,飞书上线了面向VC/PE的SaaS产品——飞书投资云,该平台集合投资管理和日常办公协作于一体,相当于面向VC/PE的“飞书投资机构版”。据了解,这款产品是由鲸准和飞书联合打造。“让先进的VC/PE都用上飞书”,这是鲸准CEO柴源提出的口号,背后就凝聚着鲸准与飞书联合共创,共同成就VC/PE客户的信心和决心。

这样一个“铁三角”,形成的也是一个正向的飞轮效应:飞书借助合作伙伴的能力,更好地补齐产品和服务能力的缺口,更好服务客户,从而也能让合作伙伴借助平台的能力和资源从中得益,这样的良性循环,也会吸引更多的合作伙伴加入,成就更多的客户。

生态的良性循环由此形成。

后记:飞书和TA的朋友们

“在你心中,飞书是什么?”

这是王东在演讲前做的一个投票,结果48.3%的人认为“飞书是真正的一站式企业沟通与协作平台”,22.2%的人认为“飞书是企业的数字化底座”,19.2%的人认为“飞书是字节跳动对内治理能力的外溢”,10.3%的人认为“飞书是现代组织的神话”。

其实,在笔者看来,这些选项都对,是从不同侧面对飞书的认知。

如果做个形象的比喻,飞书越来越像一个“丛林”,一个个产品就像是丛林中的树木,共同助力企业实现数字化转型。

从生态的角度,飞书也在聚合起越来越多的生态伙伴,构建起生态的丛林,从而让产品和服务能力更强、服务更多的行业和场景。

飞书的产品丛林,是All in One,无缝融合,打通场景,高效一触即得;飞书的生态丛林,是One to All,开放、协同、共赢的生态,让飞书汇聚起生态的众智与合力。

这两个丛林,也有一个共同点,那就是“聚合”,飞书通过聚合越飞越高,而飞书也将通过聚合吸引越来越多的伙伴,飞向更多行业、更多场景、更广空间,让更多的企业借助数字化转型如虎添翼。


# 飞书
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