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跳出内卷风,欧瑞博如何引领新派智能家居?

这个是认证

懂懂笔记

2022-05-26 21:08

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“消费者还是蓝海,但是竞争已经红海。”这句话是当下智能家居市场最切实的写照。

智能家居这个词,我们似乎已经听了很多年,但现实状况是“厂商讲的比用户用的多”。智能家居的市场普及率仍很低,而赛道却十分拥挤,行业已经疯狂“内卷”了。仅在今年上半年,市场上就已经有22款智能中控先后发布。

企业在拥挤的赛道中如何破局?通常的做法会有两点:第一是找到用户真正的痛点,快速打开市场,让赛道提速;二是从用户体验出发,找到更多的落点,把赛道拓宽。

最近,欧瑞博发布了一系列智能家居新品,这次发布会的特点就是“色”—— 一口气发布了MixPad 7 Ultra、戴妃系列、巴赫系列、ORIGIN、苍穹灯、3D窗帘等几十款新品,这些产品的一个共同点就是美,让用户更容易“见色起意”。

在懂懂看来,欧瑞博此次倡导的“科技美学”,将会产生深远的行业影响,对智能家居领域一味追求智能而忽略家居本质的现象进行纠偏,同时也将引领行业进入一个“新派智能家居时代”。


「 01 」

回归家居本质,打开更大空间

智能家居概念落地至少也有十年了,赛道中汇集了家电、互联网、IT等各行业的巨头,以及层出不穷的创业公司。但是几乎所有玩家都把绝大部分创新的力度放到了前两个字——智能,而忽略了后两个字——“家居”。

智能家居的初心,是通过科技创新满足人们对于美好生活的向往。从一位用户的角度想一下,装修自家时候最看重什么?首先是美不美、好用不好用,然后才会考虑是不是智能。家居是根本,科技是手段。但是不可否认的一点是,这个行业在很长一段时间内都过分强调智能,甚至有些越来越像一个数码产品,却失去了家居的味道。

“新派的科技美学,与传统的智能家居思维不同,不再停留于计算、连接,而是让智能家居回归家的意义,不再让家被冷冰冰的数码设备所绑架。”在智能家居深耕多年,欧瑞博CEO Mark更能理解用户的真实心声,所以欧瑞博这一次的新品发布更强调“美”,让智能家居产品就像在墙上长出来的一样,与家居和谐相融,给用户带来视觉和感官上的愉悦。

例如,MixPad 7 Ultra将智慧屏的设计与家居美学相融,用胡桃木版适配中式简约风,用烟熏绿织布(B&O同款顶级丹麦面料)版适配法式现代装修风格,用流银之铝版来适配轻奢意式家居风格。

针对年轻人,这一次发布的MixSwitch戴妃系列尤为引人关注。这个系列最大的特点就是在配色上可以给用户最大的自由度:全系列莫兰迪配色,让很多男性朋友感到爱不释手,Lady系列配色更容易俘获女性朋友的芳心。MixSwitch戴妃系列通过色彩的适配,给年轻用户带来了极大的浪漫感和愉悦感。

再比如,巴赫系列主打极简主义,让年轻人钟爱的极简风渗入每一个设计细节。简单而不跳脱,与墙面极致平整和产品一体化,是其外在的简约。而相比外型的极简,巴赫系列又带来了不“简单”的色彩,提供智美4色之外,还有22款惊艳配色定制服务。也就是说,无论家中的装修是什么风格,几乎都可以在巴赫系列中选到融合一体的智能开关。

懂懂最喜欢条纹设计风的MixSwitch ORIGIN,与很多奢侈品的设计元素一样,满满的高级感,与众不同的设计风格可以瞬间提升全屋的逼格。

还有一个很重要的智能家居产品,就是灯品。欧瑞博这一次带来了“苍穹系列”,通过光线转换,在家中可以体验到艳阳高照的蓝天,浪漫的晚霞,亦或是皓月当空。

这一组产品看下来赏心悦目,堪称色彩的饕餮盛宴,可以“撩”到每一个用户的心底,Mark甚至用了“骚”这个字来形容产品特色。欧瑞博将智能家居的美学意境提到如此高度,在懂懂看来对于行业的发展有两重价值。

  • 第一,跳出了智能硬件固有的局限性,回归家居本质。这种美学设计不仅颠覆了人们对智能家居的刻板印象,还重构了智能家居发展的底层逻辑。过去整合行业在智能的路上蒙眼狂奔,以后场内玩家会不断回看初心,将用户体验和家居的本质作为一切产品设计的出发点。
  • 第二,给智能家居带来了新思路,加速智能家居的普及,更拓宽了赛道。以前很多用户不选择智能家居,是因为难用、外观丑。智能并不是刚需,但美一定是家居的刚需。比如懂懂看到烟熏绿 MixPad 7 Ultra之后就毫无抵抗力,想立刻出手了。当看够了太多智能家居产品的刻板与单调后,这种回归家居本质的“美”,无疑会促使更多的用户愿意接受和尝试,加速智能家居普及的进度。此外,新形态的照明产品也带来了完全不同的场景体验,这是以前智能家居产品中匮乏的,将极大地拓展人居生活的想象空间,也给智能家居发展开辟出了新的市场空间。

所以说,在这场以“科技美学”为主题的新品发布会背后,既是智能家居行业的审美革命,也是一次重大的业态升级。


「 02 」

操作系统,为极致体验而生

智能家居行业发展多年,但今天的一个普遍现状是,用户的体验是碎片化的、分裂的。从智能家居开始出现的时候,每个企业都有自己的一套标准,并努力推动自己的标准成为行业标准。

一直以来在科技圈有一种认知:三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖标准。在PC时代,微软的Windows成为通用操作系统,所有的应用都跑在这个系统之上,所以微软成为PC时代最大的赢家;在移动互联网时代,苹果的iOS和谷歌的安卓,成为操作系统的新王者,苹果与谷歌也成为移动互联网时代的最大赢家。

正是基于这样的认知,每一个进入智能家居领域的企业都希望拥有一套自己的标准。但用户在选择产品的时候,不可能只选择一家厂商,最后的结果就是智能体验的碎片化。比如懂懂家里就有华为、小米、卡萨帝、美的、TCL、科沃斯等多个品牌的智能产品,这些设备之间无法联通,手机上要安装好几个APP,说实话今天智能家居给用户带来的体验还远不够“智能”。

“智能单品时代已经成为过去,全屋智能时代已经到来。” Mark强调,从用户体验出发,智能的家应该是一个整体,一个具备极度进化的智慧生命体。

如何打造一个完整的、可进化的智慧生命体?必须要有底层操作系统的支撑,才能真正打通所有设备,让整个家居产品智能地连接、智能地管理、智能地应用。所以,我们看到很多立足智能家居的企业都会打造自己的操作系统,而且大多是基于安卓内核进行开发。

但是在欧瑞博看来这一步还远远不够,只有自己从内核开始构筑一个完全属于自己的操作系统,才能带给用户极致的体验。

举两个例子:一是苹果公司,其可以吃下绝大部分高端智能手机市场份额,甚至自家利润高于其它所有安卓机厂商的总和,就是因为软件、硬件、服务一体化,再以形成闭环的生态体系去吸引众多合作者,苹果最终带给了果粉极致的体验;二是特斯拉,拥有自己的纯电汽车操作系统,对汽车功能和性能做出高度整合,给用户带来的体验远远超出其它汽车产品,所以才拥有了今天的成功。同理,在智能家居领域,也同样需要一个可控的操作系统,才能为用户提供更完美的体验。

今天的智能家居领域,多数厂商还是在基于安卓做一个“皮”,包装成自己的操作系统。但是基于安卓的智能中控屏仍有安全、隐私和稳定性方面的缺陷。事实上我们知道,安卓是为移动互联网而生,在面向未来的物联网(AIoT)时应该有一个全新的操作系统,为此苹果、谷歌、华为等行业巨头也早就有所行动。

深耕智能家居多年的欧瑞博认为,一个真正的全屋智能系统,必须具备安全,稳定,智能,高效,兼容,节能,便捷,开放的八大要素。当行业都在为一个个产品内卷的时候,欧瑞博下决心干了件大事:写一套属于自己的操作系统。

欧瑞博团队中超过200位研发人员,历时三年,挖空了安卓,重写了500万行代码,对整个 HomeAI OS 从系统内核层、系统服务层,以及应用架构都做了全面的优化,这就是今天专为全屋智能而生的原生物联网操作系统—— HomeAI OS 4.0。在这个过程中,欧瑞博一共申请了613项专利,以及350项发明专利。

一个操作系统的重要性以及为企业带来的竞争力无需赘言,但是有决心做自主操作系统的企业少之又少,因为投资大、周期长、风险高。到今天为止,欧瑞博自研的全屋智能 HomeAI OS 已经成熟,将成为继鸿蒙之后国内第二操作系统。

欧瑞博下如此大的功夫做操作系统,目的是从用户体验出发,在为用户带来更好使用感受的同时,也在不遗余力地推动行业全设备互联互通,以开放的心态“连接”更多的企业、更多的设备,让用户端的生态链更为完整。比如在2012年加入Zigbee联盟后,欧瑞博推动用更加标准化的Zigbee技术,来实现更好的设备的互联互通。同时作为Matter重要的推行者与参与者,其已经与全球众多品牌共同完成了第九次Matter互联互通测试,实现了不同品牌的互联互通,欧瑞博将成为全球第一批推出Matter产品的品牌。未来,为了更好地让设备接入 HomeAI OS 系统,欧瑞博将开放HADC设备接入平台,实现一站配置,多端同步,无代码接入。

一个全新、可控的操作系统,加上开放合作的心态,欧瑞博此举将推动智能家居从单品时代向全屋智能时代的过渡。


「 03 」

用户体验是创新的原点和终点

无论这次发布会的主题——科技美学,还是自研操作系统,你会发现欧瑞博的一切出发点都聚焦在用户体验。

智能家居行业发展的这几年,有些跑偏了,“智能化”这个轮子转得比较快。厂商过度追求智能,而忽略了家居的本质,甚至在审美、舒适上做了妥协。家是什么?一个人一生中停留时间最长的地方,生命中最温暖、最幸福、最丰富的体验都是在家中实现。当一个行业已经过度内卷,但用户并不太买账的时候,应该回到原点重新思考——回到家庭的场景中,思考用户最需要什么,他们希望什么样的体验,家居场景能为他们带来哪些独特的感受?

没错,大家都在蒙眼狂奔,不停地创新,但是创新的方向如果错了会越跑越累,行业也会走向比拼低价的无序竞争中。创新的原点和终点都是用户体验,从用户的角度去挖掘创新的方向,才能通过创新去实现用户体验的价值。

欧瑞博从用户体验出发去创新,也体现在众多的产品细节上。

很多使用智能家居产品的用户都有一个痛点:家里有多个同品牌智能产品的时候,会出现“一呼百应”的尴尬。欧瑞博针对这个问题花了一年多时间去解决,在就近唤醒3.0人机交互定位技术中,采用分布式混直分离声源定位叠加多重噪音抑制,只唤醒离用户最近的设备,防止多个设备“抢答”。

另外一个痛点就是智能家居基本上都需要唤醒词,使得操作程序很复杂(也很尬),这与我们日常自然对话的方式不符,有些“反人类”。欧瑞博基于One Step 3.0技术,实现了免唤醒功能,只需说出“关灯”或者“亮一些”就能精准控制,实现自然流畅的人机互动。

作为智能家居的深度用户,懂懂还有一个痛点——就是网络不稳定。

HomeAI OS 4.0支持全新的木星技术,蓝牙、WiFi、Zigbee三网进行融合,如果WiFi出了问题,还可以使用 zigbee的信道,设备控制本地化优先,网络拓扑可以自动优化,越用越稳定,网络数据自动克隆,设备数据自动恢复。这两项全新的技术,让设备在无线通信的稳定性与容灾能力上大幅度提升。

这个技术为什么对用户体验非常重要?打个比方,在智能手机领域,用户都知道华为手机的通信能力比苹果好,进电梯、坐高铁和位于偏远地区,华为的手机信号一定好于苹果。原因是什么?因为华为是做通信起家,手机中有多种通信技术并存,可以自动优化,在最适合的环境中选取最适合的网络,让用户始终“在线”。“华为手机信号好”是一种用户体验,慢慢地也就沉淀为用户的认知和口碑。

我们家里的各种开关,如果手感做得好,能给人带来很愉悦的感受。举个例子,大家都知道Zippo曾经拥有非常多的粉丝,它除了产品功能好,有一个特别吸引人的地方就是掀开机盖时会发出“啪”的一声,清脆悦耳,甚至人有人戏称:每个打火机都要经过调音师的检测。纯钢外壳开合之间的声音与手感,让很多男士着迷,他们会把Zippo握在指间不停地摆弄,获得心理满足感。

其实,苹果耳机充电盒通过磁力连接,盒盖在开合之间不仅手感好,关闭时那清脆的声音也特别诱人,很多用户也喜欢将其在手间把玩。可见,用户体验的“痒处”都在细微之处,而细微之处如果能够带来极致体验,也会令用户痴迷。

一个家居开关的触感,取决于三要素:操作力,反弹力以及行程。当操作力减去反弹力在25克左右,触感值在40%-60%时将带来爱不释手的按压体验。欧瑞博的 MixSwitch 戴妃系列经历了超过200次按键手感专业调校,让开关有了宝马方向盘按键般的爽快手感。这就如驾驶汽车,你体验了百万豪车的驾驶感,就一定退不回十万级别的。

在本次新品发布中,可以看到欧瑞博很多打动人的产品细节,是奔着极致用户体验而来的。总结一下,这场发布会给行业带来了两点重要启示:第一是回归家居本质,让科技服务于生活,而不是科技牵引生活;第二点,极致体验需要完整的操作系统,也需要从无数的细节入手。只有真正满足用户对家居体验的需求,才能跳出内卷,改变“消费者还是蓝海,但是竞争已经红海”的创新窘境,引领行业再次向前奔跑。

或许,新派智能家居时代已经开启。一个全新的底层逻辑,将令赛道整体提速。

# 智能家居
# 人工智能
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