中国铁路系统，车票订单保留30天

经常通过网络订车票的小伙伴，肯定都知道，我们账号的的车票订单，只保留30天，也就是说，我们查询的时候只能查最近30天之内的订单，超过30天的订单就无法进行打印了，其实这不是一个技术问题，是管理模式的问题，我们的账号权限就是只能查30天之内的数据而已，并不是数据消失了。

经常使用网络平台购物的小伙伴，也应该有印象，各大电商平台的订单，在查询方面都有一个功能，就是时间段筛选的功能，比如：3个月之内的订单、半年之内的订单、一年之内的订单、三年之内的订单，甚至可以手动输入起始时间的订单，使用起来也比较简单，相比于这些知名电商的数据量，中国铁路虽然也不差，但是它们能做到，相信铁路也没有问题，也能说明不是技术问题。

接下来我们再看中国铁路的车票订单查询解决方法：

1、到车站的售票窗口，工作人员就可以查到你账号下的所有订单，而且还能替你打印出车票；

2、通过打12306客服电话，同样能让订单恢复显示，以供客户自己去打印；

从这两点我们就能看出，我们的车票订单数据是一直存在的，只是作为普通用户，没有了查询权而已，也就是自动增加了一个筛选条件，日期的间隔是30天，而无论车站售票人员还是客服人员，他们都是有权限查询的。

车票订单对于用户来说，用处不是很大，除了打印车票和报销凭证以外，就剩下核实退票款项的问题，我们知道铁路退票费不像电商平台，能够急速退款，从原支付通道退回，需要一定的时间，最长不超过180天，有时候，我们会记不住，或者想查询的时候找不到订单，这可能是唯一的问题。

因此当我们有退款需求时，记得保存原始订单，免得到时候还要找客服恢复订单，麻烦别人，也给自己添乱。

养成好的习惯，及时处理订单，只要别跨年

如果单纯从订车票到打印车票这个环节，保留30天已经很长了，过去我们买票就必须打印纸质车票才能出行时，大家也就很少出现这类问题，随着电子客票的推出，乘客出行更加便捷，凭身份证就可验票进站，因此都不会像过去那样先去售票厅打印车票，等到需要报销时，才想起去打印报销凭证，发现有的已经超过了30天；

对于有打印车票需求或者报销凭证的小伙伴，如果不想在出发地打印耽误出行时间，可以在目的地打印车票，养成一个比较好的习惯，尤其是经常外出乘车的小伙伴，更是应该如此，就可以很大程度避免超过30天的事情发生。

【温馨提示】

其实中国铁路12306官方平台，本质上也是一个电商平台，只不过它交易的范围有些窄，除了主要销售车票以外，只有少数餐饮、特产、旅行社在上面做生意，其订单也是需要长久保留的，而且有备份数据，按照理论说，什么时候都能查到，因为这涉及很多现金流向的问题。