编译 ｜ 张三丰
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如果有人免费给你开了一张处方，让你不用付出任何努力就能显著改善你的外表，你肯定会怀疑，这听起来容易得令人难以置信。本文概述的“领导者与员工建立最佳关系的五项基本原则”也是如此，它们听起来太完善了，不像是真的。
但事实是，这些简单而明显的基本规则确实有效，并且被许多管理专家认为是经过实践检验的。这些规则容易理解，容易掌握，虽然它们已经存在了很长一段时间，但没有人能找到一个更现代，更完整，同样有效的替代它们的理论。
01
五项基本原则是什么
如果管理者能将这5条原则融入到日常的管理风格中，就会稳稳当当地成为一名成功的领导者。最重要的是，应该马上开始练习。
01
指导：给予员工明确和完整的信息
作为管理者，往往有一定的“知识能力”。管理者比普通数员工更了解如何完成任务需要的能力和指令信息。如何有效地将这些知识和信息传递给他们是与他们紧密合作的关键。
当管理者的指导清晰而完整地传达给员工时，员工就会确切地知道该做什么，并因此感觉非常又把握。但如果指导是模糊和不完整的，员工就会对他们的管理者失去信心，他们彼此之间的关系就会恶化。
为了感到自己能够通过努力胜任任务，员工必须知道该做什么和掌握完成工作的技能。这些帮助大多来自于管理者。
作为一名管理者，要花时间给予团队成员工作上的指导，不能疏忽。
如果可能的话，使用生动的例子作为辅助工具，遵循基本的教学技巧，并尽可能保持内容简洁、有逻辑性和知识性。在给予指导后，立即询问反馈意见也很重要。确保这些任务的指导信息清晰完整：然后第二天继续跟进，检查指导信息是否被正确地使用了。
02
沟通：让员工知道他们的表现
为了保持管理者与员工的良好关系，领导者必须花时间让员工知道他们的表现。一定要让员工知道，他们的任务是否完成的不错。员工(尤其是新员工)想知道如何把工作做得更好，并欢迎任何适当的帮助。
员工还想知道事情是否进展顺利，领导者是否对他们的表现满意。不要让他们觉得自己就像在真空中工作一样，而领导者根本不在乎他们。
员工会对领导者创造的刺激做出快速反应，而且能感受到同事的反应。但最伤害他们的就是被忽视。他们希望感觉自己是公司重要的一部分，他们知道他们的未来取决于领导者的培养和支持。
保持最佳关系的一个好方法是向员工提供培训和支持。让员工明确的清楚领导者对他们有什么期望，将帮助管理者建立有效的双向沟通。
03
赞赏：适当的时候一定要表扬员工
如果领导者想让员工始终高效地工作，那就必须经常性地肯定他们的工作成果，没有员工不需要领导者的认可，即使是A类人才。
领导者必须从团队成员身上寻找卓越的成就和优秀的工作技能、工作风格或者非凡的思考。一般来说，在整个部门面前表扬员工是领导者最好的做法，但必要的时候，私下里表扬也能带来特别的收获。
领导者要发自内心地去赞美，一定要真诚，当然前提是，这些赞赏发生在它值得赞美的时候。
为了实现这个目标，领导者必须经常打开“雷达”寻找值得表扬的行为。那些在应该表扬的时候没有进行表扬的管理者们通常有着过高的要求，这些要求可能超过了员工们的能力，而且他们怕对员工进行表扬会被别人误解为恭维。这种态度会让员工觉得自己被低估了。这就导致了产出的下降。
真诚的赞美是必要的，不要吝啬赞美。
04
让员工参与决策
有些问题似乎只有管理者才能解决，但是智慧的领导者知道很多问题可以通过员工的参与来解决。在这种情况下，管理者必须给员工机会（其实也是给管理者自己机会）。
当领导者让员工参与到与他们直接相关的部门问题的讨论中，至少实现了三个目标:
1，给员工一个学习如何管理部门的机会，这样就为他们未来的晋升做好了准备。
2，通过给员工参与决策的机会来建立他们的信心，这样他们的工作效率就会提高。
3，改善了部门的工作氛围，拉近了员工之间的距离，从而减少了摩擦和误解。
通常，让员工参与解决问题的附带好处比解决问题本身更有价值。当员工帮助领导者做决定时，他们就会得到成长，团队也会因此受益。这种参与可以让员工感到被重视、经受了挑战和受到鼓舞。最重要的是，它解放了人才，提高了产出。
把合适的问题留给员工去解决，让他们自己去寻找解决方案，即使领导者自己很容易就能实现。一旦员工有了结果，得体地接受并全力地支持这个解决方案。
通常，员工对自己所做的决定更加支持和用心，而不是来自上级拍下来的任务。
领导者不要总是自己提出和推进所有的想法。从一开始就按着自己的计划行事，然后只等着别人来响应你的计划。欺骗员工。使他们觉得他们在帮你找到某个其实你已经有了答案的问题的解决方法是危险的。你很容易被发现，员工很快就会发现你不可靠。
05
敞开大门
平易近人的领导者者比那些冷漠、平常很难见到、沟通费劲的管理者更容易与员工建立良好的工作关系。
领导者应该鼓励你的员工自由地提出建议、抱怨或咨询你的意见。
为了进行这种交流，你必须避免在你和员工之间制造物质或心理上的障碍。不妨试着公布或实践一种“开门”政策，让你和你的员工有坦诚、开放和健康的互动。
恐惧和不信任会妨碍良好的沟通，还会伤害领导者和员工的关系。
仅仅打开你办公室的门，告诉你的员工他们可以在任何时候来看你是不够的。你必须努力创造一个友好、欢迎的氛围，这样员工会更靠近你。
02
运用这五个基本原则
这五条不可替代的原则能过帮助管理者与员工建立并保持良好的关系。
1，给予员工明确和完整的指导。
2，沟通：让员工知道他们的表现如何。
3，在适当的时候赞扬员工。
4，让员工参与到决策中来。
5，敞开一扇门。
显然，领导者不需要很高的智商就能理解这五项基本原则，而且也不需要管理者有了二十年的经验后才能实践它们。它们虽然被视作理所当然的却会被忽视或者很少被用到，以下是三个可能的原因：
1，一些雄心勃勃的管理者花时间寻找更复杂的解决方法，却没有意识到这五个原则已经能够很好地为他们服务。
2，一些管理者口头上说要应用这五项基本原则，但他们只是理解了但无法体现在行动中，他们做不到知行合一，只有他们管理的员工知道真相。
3，有些管理者只是明白了这些原则的表面意义，也尝试去应用它们，但最终还是却失败了，原因是他们没有日复一日地始终如一地应用这些原则。
你是否觉得有必要运用这五个原则，并在日常与员工的互动中自然地运用它们？
首先，你必须相信这五个原则，并让自己相信它们的价值。你必须相信它们是处理人际关系的绝佳法则。
第二，你必须将它们融入到你的管理风格中，融入到你的日常工作中。你必须实践你所相信的。
你越多地实践这五个原则，你就越能更好地运用它们。
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