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取消超前点播带来了“追剧自由”

五一不得三

2021-10-20 20:10

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  10月4日,优酷、腾讯视频、爱奇艺相继宣布取消超前点播,此前,不少消费者对视频会员VIP服务和超前点播机制就已经表示了强烈的不满和质疑,都说“套路太多、真诚太少”。

  取消超前点播以后,年轻人在一定程度上实现了“追剧自由”。自从“会员+超前点播”成为各大平台的剧集标配以后,大家追剧的成本越来越高。在你“超前点播”之前还需要购买VIP会员,这样你才有资格购买单集3元的点播,一番操作下来,看一部剧就得花好几十元,在已经收取VIP会员费用的基础上进行二次收费,年轻人逐渐失去了看剧自由。

  今年9月,中国消费者协会也表示,“少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符”视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图、违法欺客、霸王条款。可以说是“天下苦超前点播久矣”,平台利用超前点播盈利的机制无疑是饮鸩止渴,用套路去构造一个消费陷阱,并非良性发展的长久之道。

  在取消超前点播以后,优质内容的持续输出和良好的用户体验才是吸引用户的关键所在,提升内容质量,用内容吸引用户,继而提高平台的利润,使平台可持续发展。而消费者在面对平台不合理的收费或诱导消费的情况时,也要学会用法律的武器来保护自己的权益不被侵害,与此同时,用户自身也应该理性消费,拒绝为平台不合理的收费买单。相关部门也应该进一步地做好监管,从而保护用户权益。设置更多一些的用户投诉反馈渠道,比如电话热线、网站、微博等,让用户有投诉渠道更便捷;同时发挥自身职能作用,定期检查或不定期抽查,监督管理视频平台,避免平台挖空心思推出其他方式方法侵害用户权益。

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